8.6
매우 좋음
리뷰 274개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.1

음식

8.4

위치

8.6

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel My Home
전체
침실 (19)
분위기 (16)
도심까지의 거리 (15)
욕실 (14)
객실 공간 (13)
방음 (13)
친절도 (11)
호텔 지역 (9)
접근성 (8)
체크인/아웃 시간 (8)
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최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel My Home

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Firman S.
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8.8
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 서비스 제공과 호텔 예약 과정을 매우 수월하게 진행해 주어 친절합니다.
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S***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
3주 전에 리뷰함
객실 에어컨이 전혀 작동하지 않았습니다. 객실 전화로 프런트에 항의하려고 전화했지만 연결되지 않았습니다. 프런트에 직접 항의하려고 했는데, 6층에서 엘리베이터를 탔더니 5층에서 멈춰서 문이 열리지 않았습니다. 결국 엘리베이터 안에 갇히게 되었습니다. WhatsApp으로 관리자에게 연락했지만, 직원의 응답이 너무 느려서 엘리베이터 안에서 숨이 턱까지 차올랐습니다. 이번이 마지막 숙박이 될 것 같습니다. 서비스가 정말 최악입니다.
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07 Sep 2026
마이홈 폰티아낙 호텔 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 객실 에어컨 고장, 프런트 전화 연결 문제, 엘리베이터 고장으로 인한 불편 등 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 좁고 불편한 환경 속에서도 도움을 요청하셨을 때 직원들의 대응이 늦어진 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이는 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견은 경영진의 심각한 문제로 인식하고 있으며, 시설 개선 및 고객 불만 처리 속도 향상 등 관련 부서와 함께 검토하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 앞으로 저희 호텔을 다시 찾아주실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림
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Wilhelm V.
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
방 안에 작은 바퀴벌레들이 있어요
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Accommodation's Reply
04 Jul 2026
마이홈 폰티아낙 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 내 벌레 발견으로 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 엄격한 위생 기준에 부합하지 않는 사항입니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 즉시 철저한 점검을 실시하여 호텔 전체의 위생 및 해충 방제 절차를 개선하도록 하겠습니다. 저희는 모든 고객님께서 안전하고 편안하며 불편함 없는 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 🙏. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림
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A***u
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5.3
/10
12주 전에 리뷰함
제가 묵어본 호텔 중 최악이었습니다. 방은 비좁았고, 설명과 달랐으며, 침대 시트는 제대로 박음질도 안 되어 있었고, 커튼은 찢어져 있었고, 전화기는 고장 나 있었고, 휴지는 다 떨어져 있었고, 욕실은 미끄럽고 냄새나고 더러웠으며, 바닥 배수구에는 머리카락이 그대로 있었고, 샤워기는 물이 안 나오거나 막히기도 했고, 방음도 전혀 안 됐고, 클럽처럼 꾸며진 바는 밤새도록 시끄러웠습니다. 가족 여행으로는 절대 추천하지 않습니다.
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04 Jul 2026
마이홈 폰티아낙 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔 투숙 기간 동안 불편한 경험을 하셨다니 정말 죄송합니다. 모든 고객님께 편안함과 청결이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 통해 저희 호텔이 기대에 미치지 못했음을 알게 되었습니다. 이 피드백은 호텔 경영진에게 매우 중요한 문제입니다. 더 나은 투숙 경험을 제공하기 위해 객실, 편의시설, 호텔 환경 전반에 걸쳐 철저한 점검을 즉시 실시하겠습니다. 저희는 고객님께서 더욱 편안하고 안심하고 투숙하실 수 있도록 위생, 관리, 서비스 기준을 개선하는 데 최선을 다하겠습니다. 앞으로 다시 방문해 주셔서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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I***o
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8.3
/10
14주 전에 리뷰함
호텔 예약 후 조금 걱정했는데, 후기를 보니 생각보다 괜찮았어요. 스테이케이션으로는 추천하지 않지만, 그냥 묵을 곳을 찾는다면 괜찮은 선택일 수 있어요. 얼리 체크인도 가능하고 객실도 괜찮아요. 다만, 오래된 물건들이 많고 엘리베이터가 하나뿐인데 최대 4명까지만 탈 수 있다는 점이 아쉬워요.
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04 Jul 2026
마이 홈 폰티아낙 호텔에 대한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 의견과 건설적인 의견 모두 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 서비스 품질과 고객 편의를 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 마이 홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림
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H***a
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
16주 전에 리뷰함
정말 끔찍해요. 에어컨은 시원하지도 않고, 샤워기 물도 너무 적게 나와요. 게다가 시끄러운 커플들이 너무 많아서 정신이 없고, 아래층 카페에서는 엄청나게 큰 음악이 나와요.
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04 Jul 2026
마이 홈 폰티아낙 호텔에 대한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 의견과 건설적인 의견 모두 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 서비스 품질과 고객 편의를 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 마이 홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림
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p***a
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8.6
/10
16주 전에 리뷰함
시내 중심가에 가고 싶으시다면, 가까워서 여기서 주무셔도 괜찮습니다.
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28 May 2026
마이 홈 폰티아낙 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 시내 중심가와 가까워 폰티아낙 여행을 편리하고 편안하게 만들어 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 전략적인 위치는 저희 호텔의 최우선 과제 중 하나로, 투숙 기간 동안 다양한 활동, 맛있는 음식, 그리고 필요한 편의시설을 쉽게 이용하실 수 있도록 하고 있습니다. 위치뿐만 아니라, 모든 투숙객분들께 편안하고 평화로우며 즐거운 시간을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 호텔을 추천해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 마이 홈 폰티아낙 호텔이 고객님께 좋은 추억으로 남을 수 있기를 바라며, 편안한 숙박 장소로 자리매김할 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 마이 홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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인증된 여행자
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5.7
/10
17주 전에 리뷰함
에어컨을 켰는데도 방이 답답하고 냄새가 났어요. 냄새가 사라지지 않았습니다.
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28 May 2026
마이홈 폰티아낙 호텔에 투숙하시는 동안 불편한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 에어컨을 가동했음에도 불구하고 객실이 답답하고 불쾌한 냄새가 났다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 저희는 항상 객실의 편안함과 품질을 최우선으로 생각하며, 향후 유사한 불편이 발생하지 않도록 환기, 청결 및 객실 관리 상태에 대한 점검을 즉시 실시하겠습니다. 고객님의 의견과 제안은 모든 고객님께 더 나은 서비스와 편안함을 제공하는 데 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 🙏 감사합니다. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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J***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
객실은 깔끔하고 깨끗하며 좋은 향기가 나고 분위기도 쾌적하여 하룻밤 묵어가는 사람이나 잠시 휴식을 취하며 자신만의 공간이 필요한 사람에게 적합합니다.
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06 May 2026
마이 홈 폰티아낙 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 객실이 깔끔하고 깨끗하며 향긋하고 쾌적했다고 말씀해 주셔서 저희도 기쁩니다. 고객님의 편안함은 저희 호텔의 최우선 사항이며, 환승, 출장 또는 편안한 휴가 등 어떤 목적의 여행이든 항상 최선을 다하겠습니다. 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 다음에도 편안하고 아늑한 휴식을 위해 저희 호텔을 다시 찾아주시길 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다 🙏. 마이 홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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Wisno D.
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8.5
/10
21주 전에 리뷰함
에어컨은 시원하지 않았고, 예약한 방은 맨 뒤쪽에 있었으며, 침대는 깨끗하지 않았고, 화장실 문은 잠기지 않았습니다.
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06 May 2026
마이홈 폰티아낙 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 에어컨 미작동, 객실 위치, 매트리스 청결 상태, 그리고 고장난 욕실 문에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 기대하는 서비스 기준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여, 현재 객실 내 편의시설을 점검하고 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 에어컨 수리, 객실 청결 점검 강화, 욕실 문 수리 등을 포함한 개선 작업을 진행하고 있으며, 고객님께 더욱 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 객실 배치 개선에도 더욱 신경 쓰겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다. 즐거운 여행 되시길 기원하며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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panji p. l.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
22주 전에 리뷰함
나쁘진 않지만 엘리베이터가 하나밖에 없어요.
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06 May 2026
마이홈 폰티아낙 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 현재 엘리베이터가 한 대뿐인 점에 대해, 특히 혼잡 시간대에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 향후 더욱 쾌적한 서비스를 제공할 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 선택해 주시기를 바라며, 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 엘리베이터가 한 대뿐인 점에 대해, 특히 혼잡 시간대에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 향후 더욱 쾌적한 서비스를 제공할 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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인증된 여행자
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
24주 전에 리뷰함
다행히 호텔 직원들이 친절하고 상냥했어요.
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06 May 2026
마이홈 폰티아낙 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 긍정적인 태도에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 항상 최우선으로 생각하는 부분입니다. 하지만, 고객님의 기대에 미치지 못하는 부분이 있었다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 저희 서비스와 시설을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 더욱 편안하고 즐거운 경험을 위해 다시 한번 저희 호텔을 찾아주실 수 있기를 바랍니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림
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H***A
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
24주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스와 객실 청소
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06 May 2026
마이홈 폰티아낙 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 서비스와 객실 청결도에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 친절한 서비스부터 객실 청결 유지까지 고객의 편안함과 만족을 최우선으로 생각하며, 깔끔하고 편안한 투숙을 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 앞으로 서비스 품질을 더욱 향상시키는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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R***o
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
26주 전에 리뷰함
객실이 깨끗하고 직원들이 친절하며 카페들이 가까이에 있습니다.
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06 May 2026
마이홈 폰티아낙 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 청결도와 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객 여러분께서 편안하게 휴식을 취하실 수 있도록 따뜻한 분위기를 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 또한, 주변에 카페가 많아 편안하게 휴식을 취하며 주변 경관을 감상하실 수 있는 편리한 위치에 대해서도 만족하셨다니 다행입니다. 좋은 추억을 만드셨기를 바라며, 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림
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J***n
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
28주 전에 리뷰함
좋아요, 마음에 들어요, 행복해요, 아주 행복해요
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07 Mar 2026
마이홈 폰티아낙 호텔에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다. 마이홈 폰티아낙 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 소중한 의견은 모든 직원들이 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 앞으로도 저희 호텔을 방문하실 때마다 좋은 추억을 만드실 수 있기를 바랍니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하며, 즐거운 여행 되시길 기원합니다! 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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f***d
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
28주 전에 리뷰함
하룻밤만 묵는 환승객이나 커플 배낭여행객에게는 적합합니다. 가족과 함께 장기간 머무르는 것은 권장하지 않습니다.
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28 May 2026
마이 홈 폰티아낙 호텔 이용 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 환승이나 가족, 친구분들과의 짧은 여행에 적합한 선택이었다니 기쁩니다. 저희는 가족 여행부터 장기 휴가까지 모든 고객분들의 숙박에 대한 필요와 선호도가 다르다는 것을 잘 알고 있습니다. 따라서 고객님의 소중한 의견은 저희 시설과 서비스를 지속적으로 개선하여 다양한 고객분들께 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공하는 데 매우 중요합니다. 소중한 의견과 후기에 다시 한번 감사드립니다. 다음에도 폰티아낙을 방문하실 때 마이 홈 폰티아낙 호텔이 편안하고 편리한 숙박 장소가 되어드리기를 바랍니다 🙏. 마이 홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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Y***i
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10.0
/10
28주 전에 리뷰함
저렴하고 편안한 호텔 추천
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Mar 2026
마이홈 폰티아낙 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백과 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 마이홈 폰티아낙 호텔에서의 숙박이 편안하고 기대에 부응했다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객께서 비용 부담 없이 편안한 시간을 보내실 수 있도록 합리적인 가격에 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 소중한 리뷰는 저희 서비스와 시설 개선에 큰 동기가 되어주고 있습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하며, 즐거운 숙박이 되시기를 바랍니다. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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S***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
29주 전에 리뷰함
전략적인 위치, 친절한 직원, 빠른 서비스, 세탁 서비스, 그리고 맛있고 저렴한 레스토랑까지 모든 것이 만족스러웠습니다. 저는 펜트하우스에서 일주일 동안 머물렀는데, 넓고 편안한 전망이 정말 좋았습니다. 다만 마지막 날, 리셉션에 미리 알려드렸음에도 불구하고 슈페리어룸으로 객실이 변경되는 바람에 어쩔 수 없이 방을 옮겨야 했습니다. 아마도 직원들이 펜트하우스가 비어있는 것을 잊었던 것 같습니다. 전반적으로는 아주 만족스러운 호텔이었습니다.
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Accommodation's Reply
07 Mar 2026
마이홈 폰티아낙 호텔 이용 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 대한 자세한 의견에 깊이 감사드립니다. 편리한 위치, 친절하고 신속한 직원 서비스, 세탁 시설, 맛있고 합리적인 가격의 레스토랑 메뉴에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한, 일주일 동안 묵으셨던 펜트하우스 스위트룸이 기대에 부응하는 편안함을 제공했다는 점도 만족스럽습니다. 마지막 날에 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 혼란을 드린 점 이해하지만, 고객님께서 묵으셨던 객실은 슈페리어 스위트룸이 아닌 이그제큐티브 스위트룸이었습니다. 펜트하우스 스위트룸은 다른 고객님께서 예약하셨기 때문에, 저희가 가능한 최선의 대안으로 이그제큐티브 스위트룸을 제공해 드린 것입니다. 객실 등급이 낮아졌다고 느끼셨다니 정말 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 앞으로 더욱 명확하고 정확한 정보를 제공하는 데 활용하겠습니다. 다시 한번 마이홈 폰티아낙 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 더욱 만족스러운 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다! 진심으로, 마이 홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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D***y
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
39주 전에 리뷰함
호텔이 편안하지 않고 공기도 좋지 않습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Dec 2025
호텔 마이홈 폰티아낙 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 호텔의 편안함과 공기 질에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 쾌적한 환경과 신선한 공기가 모든 투숙객에게 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 받아들이고 있으며, 현재 객실의 환기 및 청결 시스템을 점검하고 개선하여 공기 질을 향상시키도록 노력하고 있습니다. 앞으로도 더욱 편안하고 만족스러운 투숙 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 더욱 쾌적하고 즐거운 분위기 속에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 마이홈 폰티아낙 경영진 드림.
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인증된 여행자
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
42주 전에 리뷰함
나이트클럽에서 나오는 시끄러운 음악은 정말 잠을 방해하고, 에어컨은 충분히 차갑지 않고, 엘리베이터는 가끔 작동하지 않습니다.
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
마이홈 폰티아낙 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 나이트클럽 소음, 부족한 냉방 시설, 그리고 고장난 엘리베이터로 인해 불편을 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 저희는 고객님의 편안하고 조용한 투숙이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 기대에 부응하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 현재 냉방 시스템 점검 및 엘리베이터 정기 유지보수를 철저히 실시하여 안정적인 운영을 보장하고 있습니다. 또한, 고객님께서 더욱 평화로운 분위기를 누리실 수 있도록 소음 제어 개선에도 힘쓰고 있습니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 저희 호텔을 찾아주실 기회를 주시기를 바랍니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며, 소중한 의견에 감사드립니다. 마이홈 폰티아낙 호텔 경영진 드림.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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