8.0
매우 좋음
리뷰 255개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.6

편안함

7.8

음식

7.9

위치

8.3

서비스

7.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Cove Veranda
전체
분위기 (34)
침실 (32)
욕실 (31)
친절도 (30)
접근성 (25)
체크인/아웃 시간 (25)
객실 공간 (24)
호텔 지역 (24)
WIFI (22)
주변 환경 (20)
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실제 이용 고객 리뷰 Cove Veranda

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
R***a
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5.0
/10
5주 전에 리뷰함
저는 이 숙소에 네 번이나 갔었는데 이번에는 정말 안 좋은 경험을 했어요😰 전에는 항상 안전하다고 느꼈었는데... 이번에는 화장실 상태가 엉망이었어요. 샤워기 꼭지가 고장 나고, 세면대 물도 안 나오고, 샤워실도 너무 좁고, 바닥은 더럽고, 온수기도 고장 났어요😭😭 (전에 묵었을 때는 온수기가 항상 켜져 있었는데 말이죠) 매트리스와 베개에서 진드기가 잔뜩 나와서 벽까지 기어 올라왔어요. 너무 끔찍하고 온몸이 가려워요. 다시는 여기 오고 싶지 않아요😭😭😭 제발 나쁜 평점은 줄 수 없게 해주세요.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
6주 전에 리뷰함
화장실과 세면대에 물이 나오지 않는다고 호텔 직원에게 항의했을 때, 직원은 샤워기로 물을 채우라는 답변만 했습니다. 방은 더러웠고, 침대 시트와 담요도 더러웠으며, 에어컨은 시원하지 않았고, 옷장에는 다른 사람이 사용한 옷이 있었습니다(방이 청소되지 않았다는 증거). 각 방 앞에는 쓰레기가 많았고, 문 잠금장치는 jammed되어 열기 어려웠습니다. 직원들은 이러한 불만 사항에 대한 해결책을 제시하지 못했습니다.
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H***a
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5.8
/10
7주 전에 리뷰함
방은 축축했고 매트리스는 불편했다. 갑자기 누군가 문을 열었지만 다행히 문은 잠겨 있었다. 그들은 한두 시간 정도만 그곳에 머물렀다.
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Bang A.
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5.8
/10
9주 전에 리뷰함
TV도 없고, 베개도 더럽고, 사진과도 달랐어요. 실망스러웠습니다.
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D***y
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
19주 전에 리뷰함
이런 경험은 딱 한 번뿐이었지만, 호텔 관리가 정말 엉망이었어요. 솔직히 말해서 침대 시트에 얼룩까지 있었는데, 교체했는지 안 했는지도 모르겠더라고요. 수건이랑 어메니티도 하나밖에 없었고, 체크아웃 시간인 11시 30분에도 물이 안 나와서 소변 보고 나서 휴지(제 돈으로 산 거였어요)로 닦아야 했어요. 공용 화장실도 정말 지저분하고 엉망이었어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Mar 2026
Cove Veranda에서 불편한 경험을 하셨다니 진심으로 사과드립니다. 이번 사안을 심각하게 받아들이고 처리하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 되며, 이번 불편한 경험으로 인해 Cove에서의 숙박을 다시 고려하시는 데 차질이 생기지 않기를 바랍니다. 추가적인 문의 사항이 있으시면 언제든지 Cove 팀으로 연락 주시면 성심껏 도와드리겠습니다. 좋은 하루 보내세요!
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
22주 전에 리뷰함
위치는 TMII와 가깝고 서비스도 빠르지만, 아쉽게도 옆방 사람들이 노래방에 너무 심취해서 시간 가는 줄도 모르고 큰 소리로 노래를 불러서 방 안까지 다 들렸습니다. 저는 그때 2층에 있었어요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Mar 2026
Cove에 숙박해 주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객 만족은 언제나 저희의 최우선 목표이며, 이렇게 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 모든 Cove 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 좋은 하루 보내세요!
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Muhammad A. A.
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9.4
/10
22주 전에 리뷰함
이곳은 위치가 좋고, 전략적으로 유리하며, 쾌적하고 이동이 편리한 곳입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
25주 전에 리뷰함
좋은 곳이에요, 휴식하기에 좋아요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
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환승
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5.9
/10
26주 전에 리뷰함
숙소는 타만 미니 근처에 위치해 있어 편리했고, 그곳에서 행사가 있어서 묵게 되었습니다. 1. 객실 복도는 문 앞에 쓰레기통이 있어서 약간 냄새가 났습니다 (참고로, 이곳은 일일 단위로 객실을 대여할 수 있는 하숙집입니다). 2. 객실은 미니멀한 디자인에 욕실이 딸려 있습니다. 대로변에 위치해 있어 밤에는 차량 소음이 꽤 심합니다. 소음에 민감하신 분이라면 편안하게 쉬기에는 적합하지 않을 수 있습니다. 객실 청결 상태도 좋지 않았습니다. 제 방 세면대 수도꼭지에서는 물이 새고 있었습니다. 3. 수건이 제공되었는데, 하나 더 달라고 요청하니 세제 냄새가 심하게 나는 수건 하나만 주었습니다. 온수도 나오지 않았고, 침대 시트는 이전 투숙객이 교체한 흔적이 있어 낡아 보였습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Robiatul A.
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8.1
/10
30주 전에 리뷰함
서비스가 느렸고, 물통이 바닥났는데도 바로 채워주지 않았고, 프런트 데스크에 대기 중인 사람도 없었습니다. 객실에는 세면도구와 욕실 매트가 부족했습니다. 체크인할 때 한 방은 준비가 되어 있지 않았습니다.
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Y***i
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
편안하고, 안전하고, 친절하고, 깨끗합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***i
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6.5
/10
33주 전에 리뷰함
발코니가 있어서 좋은데, 방 안에 담배꽁초랑 화장지 껍질이 너무 많아서 더럽네요. 청결이 좀 더 좋아졌으면 좋겠어요.
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h***h
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스테이케이션
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8.2
/10
35주 전에 리뷰함
좋아요, 위치가 어디든 가기에 아주 편리해요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Y***n
icon-환승
환승
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6.0
/10
35주 전에 리뷰함
처음에는 이틀로 체크인했는데, 이미 하루 묵은 적이 있는데도 하루만 묵기로 했습니다. 앱 사진과 일치하지 않았고, 숙소도 그다지 깨끗하지 않았습니다. 그리고 수동 체크인 절차가 앱에 계속 걸려 있었습니다. 상황이 나아지기를 바랍니다. 자카르타에 계신 손님들이 안타깝습니다. 대부분 타지에서 오셔서 편안하게 쉴 수 있는 곳이 필요하거든요.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
afifah r.
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8.5
/10
36주 전에 리뷰함
방은 깨끗했고, 에어컨도 시원했고, 직원분들도 친절했습니다. 숙박하는 동안 아무런 문제가 없었습니다.
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D***i
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
36주 전에 리뷰함
더러운 방, 더러운 욕실, 샤워 물이 살짝 떨어지고, 방이 좁고, 방 열쇠를 열기 어렵고, 바깥 소리가 들리고, 벽에 곰팡이가 꼈습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
T***h
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6.0
/10
36주 전에 리뷰함
네, 거기 묵어본 사람들의 후기를 보니 아침에는 직원이 없어서 관리가 안 되는 것 같아요. 물 공급도 제한적이고, 사람들은 핑계로 불평을 늘어놓죠. 😔
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Profile Picture
Eddy K.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.1
/10
37주 전에 리뷰함
방은 괜찮았고, 청결도도 꽤 좋았습니다. 다만 에어컨이 시원하지 않았고, 특정 시간대에 물이 너무 약하게 나왔습니다. 전반적으로 이 예산으로는 괜찮은 편입니다.
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W***m
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스테이케이션
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6.6
/10
37주 전에 리뷰함
방에서 냄새가 나고 에어컨이 새요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
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여가
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8.5
/10
38주 전에 리뷰함
다행히도 호텔은 편안했고, 3명이 머물기에 충분했고, 깨끗하고 시원했으며, 도심과도 가까웠습니다.
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20
40

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