인증된 여행자
8.8
/10
1주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하셨어요. 질문이 있을 때마다 바로바로 답변해주시고 항상 기꺼이 도와주셨습니다. 위치도 환상적이었어요. 뉴 바루 중심부에 있어서 주변에 카페와 상점이 많았는데, 생각보다 조용하고 평화로웠습니다. 호텔 바로 아래층에 CS Fresh 슈퍼마켓이 있어서 특히 어린아이와 함께 여행할 때 정말 편리했어요. 식료품이나 필요한 물건들을 사기에 아주 편리했습니다. 객실도 편안했고 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 다만 객실 청소 서비스가 화요일과 금요일에만 제공되는 점이 아쉬웠어요. 어린아이와 함께 여행하다 보면 방이 금방 어지럽혀지는데, 청소 횟수가 늘어나면 가족 여행객에게 더 좋을 것 같습니다. 전반적으로 아주 만족스러운 숙박이었습니다!
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Accommodation's Reply
31 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원이 투숙 기간 동안 친절하고 세심하게 서비스를 제공해 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 또한 뉴 바루의 활기찬 분위기, 특히 1층에 CS Fresh 매장이 있고 주변에 훌륭한 카페와 레스토랑이 많아 편리하셨다는 점에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실이 편안하고 넓어 아이들이 뛰어놀기에 충분했다는 점도 마음에 듭니다. 객실 청소 빈도에 대한 의견도 감사드립니다. 저희 서비스 아파트는 주 2회 정해진 요일에 청소 서비스를 제공하고 있습니다. 하지만 어린 자녀와 함께 여행하시는 가족분들의 경우 더 잦은 청소가 필요할 수 있다는 점을 이해하며, 고객님의 소중한 의견을 반영하여 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 조만간 알마 하우스에서 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 고객 경험 담당 부매니저 아들리 아디 드림
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