저는 이 호텔에 머물 시간이 없었습니다. 제가 도착했을 때, 리셉셔니스트가 호텔 객실이 꽉 찼다고 말했기 때문입니다(앱에서 온라인 예약을 통해 이미 객실을 확보했음에도 불구하고). 이 숙박 시설은 제 돈을 환불하고 돌려줄 수 없어서 저에게는 손해였습니다. 리셉셔니스트와 1시간 동안 논쟁한 끝에, 마침내 리셉셔니스트는 제 돈을 현금으로 환불해 주겠다고 했습니다(시스템이 애플리케이션을 통해 환불할 수 없기 때문입니다).