고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 침대 시트, 담요, 베개의 청결 상태가 불량하고, 화장실에서 담배 냄새가 나며, 편의 시설이 제대로 작동하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 서비스 기준에 크게 미치지 못하는 부분입니다. 고객님의 의견을 객실 관리 및 기술 담당 직원에게 전달하여 즉각적인 조치 및 개선을 진행하도록 하겠습니다. 얼리 체크인 서비스가 고객님의 편안한 숙박에 도움이 되었다는 점은 다행스럽게 생각합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 코르디아 호텔 드림