리셉션 직원은 문맹인 하우스키퍼에게 체크인을 허락했습니다. 우리는 이틀 동안 예약했지만 호텔 주인이 우리가 하루만 예약한 것을 이해했기 때문에 둘째 날에 전원이 끊어졌습니다. 체크인을 하고 돈을 받으러 오셨는데도 불구하고 우리는 이미 카드를 잘라냈습니다 가정부에게 방의 전기를 끄라고 명령하세요. 가정부에게 물어보니 책을 읽을 수 없었다고 하더군요. 직원들은 아무런 사과도 하지 않았습니다. 상사의 명령을 따른다고 주장함 사장님이 글을 못 읽으신다는 건가요?? 하우스키퍼가 따라와서 예약번호와 숙박 날짜, 시간을 모두 찍어줬어요!!! 호텔 예약 사진을 찍어 꼼꼼히 확인해 보는 것은 어떨까요? 카드키는 하루만 사용됩니다. 키카드 받으러 내려갔더니 같은 가사도우미가 때리며 "한번 더 하세요!!" 우리가 문제인 것 같습니다. 누군가가 책을 읽고 처음부터 확인했다면 이런 일은 결코 일어나지 않았을 것입니다. 두 번째 포인트는 체크인 직원은 우리가 체크인한 날이 휴일이었다고 주장했습니다. 그래서 자세한 내용을 확인할 수 없습니다. 그런데 우리가 본 것은 이미 키카드가 준비되어 기다리고 있다는 것이었습니다. 이는 누군가가 체크인할 것이라는 사실을 처음부터 알아야 함을 의미합니다. 고객이 예약한 날짜가 몇일인지 꼼꼼히 확인해보면 어떨까요???