실제 고객 리뷰 Hotel Luma Senawang

트래블로카 (4)
기타 소스 (2)
7.3
좋음
리뷰 4개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.5

편안함

8.5

음식

8.0

위치

7.5

서비스

6.5

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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Luma Senawang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***a
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6.3
/10
2주 전에 리뷰함
정말 끔찍한 경험이었어요. 객실에 물이 나오지 않았는데 아무도 알려주지 않았습니다. 프런트에 전화해서 문제를 알렸지만, 다시 전화도 오지 않았고 아무런 조치도 취해지지 않았습니다. 직접 프런트에 갔더니 "객실을 바꿔드릴 수 있습니다"라는 말밖에 해주지 않았습니다. 더욱이 프런트 직원 두 명(남녀)은 불편을 끼쳐 죄송하다는 말 한마디도 하지 않았습니다. 공감도 없고, 신속하지도 않았고, 전문성도 전혀 없었습니다. 왜 이런 상황을 미리 알려주지 않았나요? 왜 우리가 문제를 알린 후에 아무도 후속 조치를 취하지 않았나요? 이런 상황은 도저히 용납할 수 없어서 어쩔 수 없이 오전 8시 30분에 체크아웃했습니다. 정말 형편없는 고객 서비스였습니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다.
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Filda
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여가
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
화장실은 깨끗했습니다. 번화가에 위치해 있음에도 불구하고 호텔은 조용했습니다.
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W***N
icon-출장
출장
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9.1
/10
115주 전에 리뷰함
Kipmall 근처에 위치. 페트로나스와 가깝습니다. 호텔 아래에는 밤에 음식을 파는 가게가 있습니다. 깨끗한 호텔. 부드러운 베개. 에어컨이 춥습니다. 다시 새로운 호텔. 카와이 기계가 있습니다. 추천합니다.
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