전체 평가 및 리뷰 COZY 7A SYARIAH

유일하게 부족한 점은 에어컨이 충분히 차갑게 느껴지지 않는다는 것입니다.

처음 이곳에 묵었던 건 정말 기억에 남습니다. 깨끗하고 향기로웠고, 직원들도 친절했습니다.

시내 중심가 근처에 위치해 있고, 숙소가 깨끗하고 편안합니다. 리셉션 직원분도 친절하고 아름다우셔서 Cozy 7A는 항상 좋은 평가를 받고 있습니다.

그냥 잠만 자려고 여기 묵었어요. 너무 피곤해서 바로 침대에 눕고 저녁 6시에 체크인했어요. 그런데 한밤중에 자고 있는데 갑자기 욕실에서 뭔가 떨어지는 소리가 들렸어요. 두 명만 깨어났는데 아무도 감히 쳐다보지 못했어요. 저희는 4명이었어요. 아침에 확인해 보니 샤워기 헤드가 바닥에 떨어져 있었고, 샤워 호스는 위에 달려 있었어요. 확인해 보니 샤워기 호스가 부러져 있었죠. 그러니 헤드만 떨어진 건 당연했죠. 호텔에 들어온 이후로 아무도 샤워를 하지 않았어요. 아침에 신고했는데 저희 잘못이라며 보상해 달라고 했어요. 그러고는 밤에 떨어질 줄 알았는데 왜 바로 신고하지 않았냐고 하더군요. 방이 3층이었으니 아마 그 때문에 깨서 아래층에 신고했을 거예요. 방에 객실 전화가 있었다면 모를까! 샤워하기 힘들어서 고생한 건 저희였거든요. 변기 물 분사 호스를 써야 했어요! 최소한 소비자에게 다른 대안을 제시하고 이런 양동이와 국자를 제공했어야 했습니다. 이런 건 안 됩니다! 체크아웃하고 바로 보상을 요청했는데, 보상 문제는 아니었습니다. 하지만 그렇게 하고 싶지 않다면 왜 바꿔야 합니까? 매니저에게 항의했지만 만나자고 했지만, 결국 전화로만 만날 수 있었습니다. 매니저는 신경 쓰지 않았습니다. 문제는 실제로 사용되었는지 아무도 모른다는 말로 보상해야 한다는 것이었습니다. 그다음에 저희가 실제로 사용되었는지 모른다고 말해야 했는데, 매니저는 여러분과도 확인했지만 아무런 답변도 주지 않았습니다. 이 메시지는 다음에는 다른 소비자에게 이런 일을 하지 말라는 것입니다. 물건이 먼저 손상되었고, 그 책임이 소비자에게 완전히 전가된 것은 분명합니다. 소비자는 분명 큰 불이익을 당할 것입니다. 죄송하지만, 호텔 측에서 "앱에 리뷰를 남겨주세요"라는 말로 평점을 낮춰주는 것을 용납하지 않으니, 이 리뷰는 솔직하게 작성해야겠습니다.

호텔로 올라가는 경사가 매우 가파르고, 골목길도 좁아서 올라가기가 조금 힘듭니다. 가족방은 3층에 있는데, 임산부나 노부모에게는 좀 불편할 듯합니다. 가족실만큼 큰 방에는 에어컨도 부족하게 느껴집니다.

전반적으로 괜찮았어요. 호텔 직원들은 친절하고, 이름에서 알 수 있듯이 정말 아늑했어요.

새 건물이라 모든 게 여전히 좋아요. 주차 공간은 충분하지만 주차장이 아직 완공되지 않아 출입이 여전히 약간 어렵습니다.

호텔은 아직 준비가 안 됐고, 추가해야 할 것들이 많아요. 패밀리룸을 주문하면 수동 계단이 있는 3층으로 올라가야 하고, 객실에 세면대도 없고, 수건을 걸 곳도 없고, 전화도 없어요. 없는 걸 요청하면 아래층으로 내려가야 해요. 에어컨은 충분히 차갑지 않고, 객실 크기에 맞지 않아서 식는 속도도 느립니다.

고객에게 친절하고 빠른 대응을 해줍니다.

호텔은 시원하고 깨끗하며 편안합니다 👌🏻