고객님, Bawa Express Jakarta에 투숙하시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 프런트 데스크, 객실 관리, 그리고 Kapoelaga 팀을 비롯한 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 될 수 있도록 모든 직원과 공유하겠습니다. 다만, 객실 방음이 미흡하고 침구류 상태가 좋지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 감사히 여기며, 관련 부서와 협력하여 편안함과 청결도를 최우선으로 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 리치 피토이, 프런트 데스크 부지배인 드림