비전문적인 업무, 예약한 객실에 문제가 있었으나 게스트에게 사전에 알리지 않은 경우, 체크인이 늦어졌다고 신고하자 해당 객실에 객실이 없다고 보고하고 상위 객실 카테고리로 변경하였습니다. 같은 카테고리. 손님이 체크인하러 오시면, 변경될 방이 이미 다른 손님이 점유하고 있다는 안내를 받고, 낮은 등급의 방으로 옮겨달라고 요청합니다. 그런데 그 방은 괜찮지 않았고 처리를 기다리는 동안 홈스테이의 전원이 끊겨서 동의하지 않고 방비를 돌려달라고 하고 다른 방을 찾아야 했습니다. 경험에는 시간이 많이 걸립니다