9.2
특별함
리뷰 786개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.0

음식

8.9

위치

9.1

서비스

9.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Mimaru Hotel Jakarta Mangga Besar
전체
친절도 (101)
분위기 (98)
침실 (95)
도심까지의 거리 (81)
접근성 (78)
욕실 (77)
호텔 지역 (76)
맛 (68)
주변 환경 (63)
WIFI (63)
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실제 이용 고객 리뷰 Mimaru Hotel Jakarta Mangga Besar

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
M***o
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
다음 여행 때 꼭 다시 올게요 :) 어디든 가까워요 🙌🏼
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***m
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
객실은 정말 훌륭하고 편안했어요. 이 호텔을 선택한 걸 전혀 후회하지 않아요. 직원들도 친절했고, 환영 음료와 아이스크림도 제공되었고, 객실도 깨끗했어요. 공항과도 가까워서 좋았어요. 전반적으로 이 호텔을 강력 추천합니다.
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19 Oct 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 소중한 리뷰와 추천에 진심으로 감사드립니다. 깨끗한 객실에서 편안하게 지내셨고, 친절한 직원들의 서비스에 만족하셨으며, 환영 음료와 아이스크림을 맛있게 드셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 호텔 위치가 공항 접근성이 좋다는 점도 만족스럽게 생각합니다. 미마루 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 좋은 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
멋지고 재밌어요... 직원들도 친절해요.
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Accommodation's Reply
19 Oct 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨고, 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가 덕분에 앞으로도 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 미마루 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R., 총지배인
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
이번 출장으로 처음 묵어봤는데, 지금까지는 편안했습니다. 세면대 수도꼭지가 약간 흔들리는 문제가 있었지만, 전반적으로 안전에는 문제가 없었습니다. 추천합니다.
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19 Oct 2026
고객님, 소중한 의견과 추천에 진심으로 감사드립니다. 출장 기간 동안 미마루 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 수도꼭지 사용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 의견을 관련 부서에 전달하여 고객님의 편안한 숙박을 위해 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 미마루 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인 드림
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L***a
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
요약하자면, 그곳에서 하루 종일 머무르는 것이 정말 편안했습니다.
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06 Oct 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 미마루 자카르타 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 즐겁고 기억에 남는 숙박이 되셨기를 바랍니다. 다시 한번 미마루 자카르타 호텔에서 편안한 시간을 보내실 수 있도록 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R., 총지배인 드림
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Ni Putu N. P.
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8.6
/10
3주 전에 리뷰함
더 나아질 수 있을 텐데요 :) 5성급 호텔조차 오후 1시까지 늦은 체크아웃을 제공하는데, 여기서는 유료라는 점이 아쉽네요. 오후 12시 15분까지는 무료이고, 그 이후에는 15만 루피아의 요금이 부과됩니다. 결론적으로, 가격만큼의 서비스인 것 같습니다.
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06 Oct 2026
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 저희 시스템 정보에 따르면 고객님의 체크아웃 시간은 오후 3시(인도네시아 서부 표준시)이며, 오후 1시(인도네시아 서부 표준시)가 아닙니다. 저희 호텔 정책상 오후 3시까지 체크아웃을 연장하실 경우 추가 요금이 부과되며, 이는 3성급, 4성급, 5성급 호텔 모두에 동일하게 적용됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 감사합니다. 유디 R., 총지배인 드림.
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Wida L. H.
icon-환승
환승
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
스테이케이션, 이동 중, 휴식, 또는 집이 심심할 때 혼자만의 시간을 갖고 싶을 때 강력 추천합니다. 정말 아늑해요. 너무 좋아요 🥰
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06 Oct 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다. 미마루 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 짧은 휴가, 환승, 휴식, 또는 소중한 시간을 보내시는 등 어떤 목적으로 방문하셨든 저희 호텔이 고객님께 최고의 경험을 선사할 수 있을 것이라고 생각합니다. ✨ 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 팀에게 큰 힘이 되었으며, 앞으로도 모든 고객님께 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다. 미마루 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 아레, 총지배인
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p***s
icon-여가
여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
직원분들이 매우 친절하고 항상 웃는 얼굴이에요.
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06 Oct 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 따뜻한 미소에 편안함을 느끼셨다니 저희도 매우 기쁩니다. ✨ 고객님의 칭찬은 미마루 호텔 전 직원에게 최고의 서비스와 편안한 투숙 경험을 제공하기 위한 큰 격려가 됩니다. 미마루 호텔 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인
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D***a
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
깔끔하고 편안하며 서비스도 훌륭합니다. 강력 추천합니다.
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17 Sep 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 소중한 리뷰와 추천에 진심으로 감사드립니다. 미마루 호텔의 청결하고 편안한 환경, 그리고 쾌적한 숙박 경험에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 추천은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 미마루 호텔 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R., 총지배인
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L***a
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 디자인은 정말 멋진데, 객실이 너무 좁아요. 금연실이 다 떨어져서 흡연실을 배정받았는데, 앱에서 흡연실과 금연실을 명확하게 구분해주지 않더라고요. 흡연실과 금연실 옵션을 따로 표시해주면 좋을 것 같아요.
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17 Sep 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 자세한 의견을 주셔서 감사합니다. 미마루 호텔의 디자인과 콘셉트에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 객실 크기와 흡연 가능 객실 조건으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 🙏🏻 또한 예약 시 흡연실과 금연실 선택에 대한 의견도 매우 감사드립니다. 앱에서 흡연실과 금연실을 명확하게 구분하여 안내해 주시면 더욱 도움이 될 것이며, 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 앞으로는 더욱 명확한 정보와 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 지속적인 개선을 위한 소중한 의견에 감사드립니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인 드림
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A***a
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
객실은 다소 작았지만 편안했고, 환영 음료와 무료 아이스크림이 제공되었습니다. 로비 근처에는 정수기도 있어서 물도 편리하게 이용할 수 있었습니다. 조식은 종류도 다양하고 맛있었습니다. 다음에 또 방문할 의향이 있습니다.
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17 Sep 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실에서 편안하게 지내셨고, 환영 음료와 무료 아이스크림, 로비 근처의 정수기를 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 다양한 메뉴가 준비된 조식을 즐겁게 드셨다니 더욱 기쁩니다. 저희 호텔에 다시 방문해 주시겠다는 말씀과 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 다시 한번 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인 드림
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V***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
좋고, 편안하고, 깨끗하고, 저렴해서 강력 추천합니다.
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07 Sep 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 소중한 리뷰와 추천에 진심으로 감사드립니다. 미마루 호텔이 편안하고 깨끗하며 합리적인 가격이라는 점에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 미마루 호텔 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R., 총지배인
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Stronger
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 서비스와 훌륭한 보안, 그리고 맛있는 음식이 있습니다.
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17 Sep 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 서비스와 보안팀의 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 저희가 제공해 드린 음식도 맛있게 드셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 미마루 호텔 직원 모두에게 큰 격려가 되어 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 미마루 호텔 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R., 총지배인
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V***y
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
호텔이 정말 좋으니, 여기 묵으시면 후회하지 않으실 거예요.
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07 Sep 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 마음에 들어하시고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 미마루 호텔을 믿고 선택해 주시고 이렇게 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 항상 최고의 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 미마루 호텔 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인
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M***.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
방도 좋고, 음식도 맛있고, 호텔 직원들도 괜찮고, 매우 친절했어요.
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07 Sep 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 편안한 객실, 맛있는 음식, 그리고 친절한 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 미마루 호텔 직원 모두에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 미마루 호텔 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인
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Z***h
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
이 호텔은 음식 종류가 다양하지는 않지만 항상 맛있어서 늘 괜찮았습니다. 하지만 아쉬운 점은 제가 기다리겠다고 했는데도 다른 방에서 사용 중이라며 헤어드라이어를 빌려주지 않았다는 것입니다. 다른 호텔에서는 다른 방을 빌리더라도 "다 쓰셨나요? 다른 손님들이 빌리고 싶어 하는데..."라고 전화해서 물어보면 "더 높은 방으로 옮기면 헤어드라이어를 쓸 수 있을 텐데요."라고 제안해 주곤 했습니다. (물론 그게 해결책은 아니었지만요.)
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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07 Sep 2026
고객님, 저희 미마루 호텔을 다시 한번 믿고 이용해 주시고, 소중한 시간을 내어 이렇게 자세한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 항상 훌륭한 서비스를 제공해 드리고 있으며, 다양하고 맛있는 메뉴 또한 변함없이 만족스럽다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 다만, 헤어드라이어 사용 요청과 관련하여 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 기다려 주시는 점을 충분히 이해하지만, 헤어드라이어가 아직 사용 중이라는 안내나 객실 변경을 제안드리는 대신 더욱 적절한 해결책을 제시해 드렸어야 했습니다. 헤어드라이어 대여와 관련한 소통 및 협조 과정에 대한 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 해당 의견을 관련 부서에 전달하여 향후 고객님의 요구에 더욱 부응하고 적절한 해결책을 제공할 수 있도록 개선하도록 하겠습니다. 변함없는 성원에 감사드리며, 이번 일을 계기로 미마루 호텔에 대한 신뢰가 조금도 줄어들지 않고 자카르타를 다시 방문하실 때에도 저희 호텔을 선택해 주시기를 진심으로 바랍니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인
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RETNO W.
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9.1
/10
11주 전에 리뷰함
자카르타에서 근무할 때면 늘 묵는 호텔이 되었습니다.
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Accommodation's Reply
07 Sep 2026
레트노 W. 님께, 미마루 호텔을 꾸준히 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 자카르타 출장 시 미마루 호텔을 선택해 주신 것에 대해 매우 기쁘고 자랑스럽게 생각합니다. 앞으로도 변함없는 성원에 감사드리며, 저희 호텔을 방문하실 때마다 편안하고 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다. 미마루 호텔 자카르타에서 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인 드림
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R***y
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
직원, 객실, 편의시설, 음식까지 모든 것이 훌륭했습니다. 거의 완벽했어요. 다만 객실에 작은 바퀴벌레가 한 마리 있었던 것이 아쉬웠습니다. 전반적으로 아주 만족스러웠습니다.
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07 Sep 2026
고객님, 자세한 리뷰와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원, 객실, 편의시설, 음식에 만족하셨고, 거의 완벽한 숙박이셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 하지만 객실에서 작은 바퀴벌레가 발견되어 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 위생 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 해당 피드백은 관련 부서에 즉시 전달하여 검토 및 평가하도록 하겠습니다. 저희 호텔에 대한 지속적인 호평에 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시에는 이러한 불편함 없이 더욱 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 바랍니다. 미마루 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인
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v***a
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
아주 좋고 아주 편안합니다
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Aug 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 🤍✨. 미마루 자카르타 호텔에서 편안하게 투숙하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 미마루 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인
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Muchamad A.
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출장
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5.3
/10
12주 전에 리뷰함
좋은 후기가 많아서 기대했는데, 실제로 가보니 마치 새장처럼 좁고 불편했어요. 두 사람이 뚱뚱하면 침대에 눕기도 힘들 정도였어요. 동생이 디럭스룸으로 업그레이드하려고 비싼 돈을 내고 예약을 잘못한 거예요. 방이 훨씬 나았으면 좋았을 텐데, 창문 하나 있는 새장처럼 좁았어요. WhatsApp으로 문의했는데, 정중하게 답변하기는커녕 오히려 저를 무시하고 오만하게 대했어요. 여기 묵은 걸 정말 후회해요. 망가베사르에는 잠만 잘 수 있는 훨씬 저렴한 호텔들이 많아요. 여긴 캡슐 호텔이나 다름없어요. 이용 후기 남겨주셔서 감사합니다.
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07 Sep 2026
무차마드 A.님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 숙박이 기대에 미치지 못해 진심으로 사과드립니다. 객실 크기, 침대 편안함, 업그레이드 옵션 등이 숙소를 선택하실 때 중요한 요소라는 것을 잘 알고 있습니다. WhatsApp을 통한 문의 과정에서 불편을 드린 점에 대해서도 깊이 사과드립니다. 늦은 응답이나 원활한 소통으로 인해 고객님께서 불편함을 느끼셨다는 것은 저희가 추구하는 서비스가 아닙니다. 객실 상태 및 서비스에 대한 고객님의 의견은 저희 팀에서 진지하게 검토하여 객실 유형에 대한 더 나은 정보를 제공하고 고객과의 소통을 개선하는 데 반영하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다. 유디 R. 총지배인 드림
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