실제 고객 리뷰 Somerset Kencana Jakarta

트래블로카 (59)
기타 소스 (15)
9.3
특별함
리뷰 59개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.4

편안함

9.4

음식

9.1

위치

9.4

서비스

9.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Somerset Kencana Jakarta
전체
가족 친화적 (4)
주변 환경 (3)
객실 공간 (2)
도심까지의 거리 (1)
분위기 (1)
침실 (1)
욕실 (1)
호텔 지역 (1)
맛 (1)
다양성 (1)
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실제 이용 고객 리뷰 Somerset Kencana Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***i
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여가
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
저희는 이번에 처음으로 서머셋 켄차나 자카르타에 묵었는데 정말 만족스러웠습니다. 위치가 정말 최고였어요. 시내를 돌아다니기 편리하고, 근처에 상점과 식당이 많고 대중교통도 잘 되어 있었습니다. 직원분들은 진심으로 친절했고, 추천이나 요청 사항을 번거로움 없이 신속하게 처리해 주셨습니다. 객실은 마치 조용한 휴식처 같았어요. 깨끗하고 잘 정돈되어 있었고, 침대도 편안했으며, 세심한 배려가 돋보이는 소품들이 곳곳에 있었습니다. 전반적으로 편안하고 따뜻한 숙박이었고, 다음에 또 방문하고 싶습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
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의료 여행
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
PIM 몰 근처에 위치한 좋은 숙소이며, 전자레인지, 가스레인지, 세탁기, 정수기 등 객실 편의시설이 완비되어 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 서머셋 켄차나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 서머셋 켄차나 자카르타는 앞으로도 최고의 서비스를 제공하여 고객님께서 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스 총괄 라트나 사리 드림
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Irfan A. N.
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여가
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8.2
/10
17주 전에 리뷰함
엘리베이터도 덥고, 복도도 덥고, 주차 시설도 정말 열악해요. 이것들이 유일한 단점이에요.
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02 Mar 2026
이르판 씨께, 서머셋 켄차나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서머셋 켄차나 자카르타는 앞으로도 최고의 서비스를 제공하여 고객님께서 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스 총괄 라트나 사리 드림
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D***i
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스테이케이션
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9.4
/10
19주 전에 리뷰함
이번이 몇 번째 숙박인지 모를 이 호텔인데, 욕조 물이 변기 앞 배수구로 넘치는 건 이번이 처음이었어요. 하지만 기술자와 객실 청소 담당 직원이 금방 고쳐줬습니다. 그 외에는 지금까지는 괜찮아요.
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02 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 서머셋 켄차나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 서머셋 켄차나 자카르타는 앞으로도 최고의 서비스를 제공하여 고객님께서 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스 총괄 라트나 사리 드림
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H***a
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스테이케이션
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9.4
/10
20주 전에 리뷰함
위치가 매우 전략적이고 직원 서비스도 괜찮았습니다. 다만 소통 면에서는 약간 아쉬운 부분이 있었습니다. 프런트 직원이 WhatsApp 대신 호텔 객실로 전화를 걸 수 있도록 개선해 주시면 좋겠습니다. 투숙객들이 짐을 챙기거나 체크아웃을 하느라 WhatsApp을 열 시간이 없을 때가 있거든요. 프런트 직원들의 소통에도 더 신경 써 주시면 좋겠습니다. 벨보이는 정말 훌륭했고, 앞으로도 계속 유지해 주시면 좋겠습니다. 객실 시설은 스테이케이션을 즐기기에 아주 좋습니다. 가족, 친구 또는 기타 행사를 위한 장소로도 강력 추천합니다. 서머셋 켄카나의 지속적인 발전을 기대합니다.
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02 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 서머셋 켄차나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 앞으로도 자카르타에서 머무시는 동안 저희 호텔을 가장 선호하는 숙소로 선택하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 서머셋 켄차나 자카르타는 최고의 서비스를 제공하여 고객님께서 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 가장 먼저 떠올리실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 진심으로 감사드리며, 라트나 사리 - 고객 서비스 매니저 드림
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
가족 휴가에 편안한 곳입니다.
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02 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 서머셋 켄차나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 서머셋 켄차나 자카르타는 앞으로도 최고의 서비스를 제공하여 고객님께서 자카르타를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스 총괄 라트나 사리 드림
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A***a
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출장
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9.4
/10
21주 전에 리뷰함
이 호텔(세미 아파트)에 머무는 동안 시설이 잘 갖춰져 있고 위치도 좋아서 만족스러웠습니다. 다음 여행에도 꼭 다시 묵을 예정입니다.
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02 Mar 2026
고객님, 저희 서머셋 켄차나 자카르타를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 서머셋 켄차나 자카르타는 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하여 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 라트나 사리 - 고객 서비스 총괄
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agung s.
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출장
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9.1
/10
43주 전에 리뷰함
지역도 좋고, 직원들도 친절하고, 객실도 깨끗하고 편안합니다. 조금만 더, 흡연 구역을 만들어 주세요. 감사합니다. 항상 성공하세요.
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17 Sep 2025
소중한 고객님께, 서머셋 켄카나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 후기에 진심으로 감사드립니다. 서머셋 켄카나 자카르타는 자카르타를 방문하시는 모든 분께 최고의 선택이 될 수 있도록 끊임없이 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 진심으로, 라타나 사리 - 고객 서비스 부매니저
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M***a
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스테이케이션
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9.3
/10
43주 전에 리뷰함
제공되는 음식과 아침 식사의 종류는 그저 평범합니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 Sep 2025
소중한 고객님께, 서머셋 켄카나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 후기에 진심으로 감사드립니다. 서머셋 켄카나 자카르타는 자카르타를 방문하시는 모든 분들께 항상 최고의 선택이 될 수 있도록 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 감사합니다. 라타나 사리 - 고객 서비스 부매니저
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S***a
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스테이케이션
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9.4
/10
48주 전에 리뷰함
두 번째 방문했고, 앞으로도 계속 방문할 예정입니다! 아이들도 이곳을 정말 좋아해요. 편의시설도 4인 가족에게 딱 맞고, 수영장과 헬스장도 이용할 수 있어요. 꼭 다시 방문할 거예요!
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Aug 2025
소중한 고객님께, 서머셋 켄카나 자카르타를 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 서머셋 켄카나 자카르타는 모든 고객님께 편안한 숙박을 제공하기 위해 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 것을 약속드립니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 라타나 사리, 부고객 서비스 매니저
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Ani K.
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출장
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7.5
/10
50주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮았지만 일부 편의시설이 부족했습니다. 객실에 헤어드라이어가 없었고, 제가 묵는 동안 헬스장은 문을 닫았습니다. 수영장은 깨끗하고 편안했지만, 수건이 더 많았으면 좋았을 것 같습니다. 와이파이는 빨랐고 로비도 편안했습니다. 직원들은 친절했지만 서비스는 좀 더 빨라졌으면 좋았습니다. 전반적으로 괜찮았지만, 완전히 만족할 수는 없었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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14 Jul 2025
Ani 님, Somerset Kencana Jakarta를 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 의견 감사합니다. Somerset Kencana Jakarta는 모든 투숙객이 편안한 숙박을 즐기실 수 있도록 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 것입니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 최고의 안부를 전합니다. Rattana Sari, 게스트 서비스 부매니저
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T***s
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9.4
/10
55주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 조용하며 편안합니다. 아파트 위치는 매우 편리하며, PIM 3과 간다리아 시티와 가깝습니다.
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05 Jun 2025
소중한 고객님께, 서머셋 켄카나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 좋은 평가에 감사드립니다. 서머셋 켄카나 자카르타는 자카르타를 방문하시는 모든 분들께 최고의 선택이 될 수 있도록 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다. 라트나 사리 - 고객 서비스 부매니저
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Tito r.
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스테이케이션
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10.0
/10
57주 전에 리뷰함
역대 최고의 호텔 경험, 가족 친화적인 호텔
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26 May 2025
티토 씨/부인께, 서머셋 켄카나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 좋은 평가를 주셔서 감사합니다. 서머셋 켄카나 자카르타는 자카르타를 방문하시는 모든 분들께 최고의 선택이 될 수 있도록 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다. 라트나 사리 - 게스트 서비스 부매니저
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D***i
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스테이케이션
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9.4
/10
58주 전에 리뷰함
깔끔하고 깨끗한 객실 서비스와 친절하고 민첩한 직원들과 함께 특별한 시간을 보낼 수 있어서 정말 행복했습니다. 호텔 내 시설을 이용해 스포츠 경기를 계속 즐길 수 있습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 May 2025
소중한 고객님께, 서머셋 켄카나 자카르타를 선호 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서머셋 켄카나 자카르타는 앞으로도 모든 고객님께 즐거운 숙박 경험을 선사하기 위해 최고의 서비스를 제공할 것입니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 라트나 사리 - 고객 서비스 부매니저
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R***y
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8.2
/10
58주 전에 리뷰함
여기는 제가 두 번째 온 곳인데, 큰길가에 위치해 있지만 전혀 시끄럽지 않고 매우 편안합니다. 다시 여기 올게요
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14 May 2025
존경하는 손님 여러분, 서머셋 켄카나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하께서 좋은 평가를 해 주셔서 감사드립니다. 서머셋 켄카나 자카르타는 자카르타를 방문하는 고객 여러분께 최고의 선택이 될 수 있도록 최고의 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다. Ratna Sari - 고객 서비스 관리자 보조
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S***i
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10.0
/10
63주 전에 리뷰함
아주 좋아요, 편안하기도 해요
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09 Apr 2025
존경하는 손님 여러분, 서머셋 켄카나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀하께서 좋은 평가를 해 주셔서 감사드립니다. 서머셋 켄카나 자카르타는 자카르타를 방문하는 고객 여러분께 최고의 선택이 될 수 있도록 최고의 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다. 최선의 경의를 표합니다. 라트나 사리 - 게스트 서비스 매니저 보조
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Wendy K.
icon-여가
여가
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8.5
/10
63주 전에 리뷰함
로비에서 엘리베이터까지 전반적으로 좋습니다. 한 가지: 변기 핸드샤워의 수압이 무력했고 유형도 하나뿐이었습니다. 3~4가지 유형의 물이 움직이는 새 것으로 교체해야 합니다.
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09 Apr 2025
웬디 씨/여사님께, 우선 자카르타에 머무시는 동안 서머셋 켄카나 자카르타를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견과 관련하여, 서머셋 켄카나 자카르타에서 숙박하시는 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 불편 사항은 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하고 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 서머셋 켄카나 자카르타에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 라트나 사리 - 부고객 서비스 매니저
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N***a
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9.1
/10
63주 전에 리뷰함
호텔방은 매우 깨끗합니다 그리고 확실히 매우 넓습니다 편안하고 정말 집과 같은 느낌이에요 모든 장비가 완벽합니다! 세탁기, 토스터, 칼 붙이 등 가족과 함께 여행하는 것을 적극 추천합니다! 침실 2개, 화장실 2개, 주방, 별도의 거실. PIM과 매우 가까운 위치입니다 제공되는 시설을 고려하면 가격이 정말 가치가 있습니다
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07 Apr 2025
존경하는 고객 여러분, 자카르타에 머무는 동안 Somerset Kencana Jakarta를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 제공해 주신 모든 의견에 감사드립니다. 저희는 앞으로도 여러분이 선택하시는 최고의 숙박 시설이 되기 위해 최고의 서비스를 제공해 드리겠습니다. 서머셋 켄카나 자카르타에 오신 것을 환영합니다. 감사합니다. Ratna Sari - 고객 서비스 관리자 보조
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Lisnawati H.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
68주 전에 리뷰함
서머셋 켄카나에서의 스테이케이션은 정말 즐거웠어요.. 방이 크고 깨끗했고, 아이들이 가기에도 매우 편리했고, 수영장과 야외 놀이터도 있었어요.. 욕실은 깨끗했고, 에어컨은 정말 추웠고, 방과 거실에 TV가 두 대 있었어요.. 간이 주방도 있어서 요리하기 좋았고, 주방 장비도 좋고 완벽했고, 방에서 보이는 전망도 정말 좋았어요. 우리는 15층에 묵었어요.. 유일한 단점은 주방의 물에서 냄새가 좀 났다는 거예요.. 욕실에서는 그렇지 않았어요.. 다음에는 다시 와서 더 큰 방을 주문하고 싶어요
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03 Mar 2025
존경하는 여사님, 리스나와티, 서머셋 켄카나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 자카르타에 머무는 동안 귀하와 귀하의 가족을 위한 최고의 숙박 시설로 저희를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 언제나 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선의 서비스를 최우선으로 여기겠습니다. 여러분께 만족스럽지 못한 경험을 안겨드릴 수 있는 부분이 있었다면 사과드리며, 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 개선하겠습니다. 다음에 당신과 당신의 가족을 Somerset Kencana Jakarta에서 맞이할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 최선을 다하겠습니다. Ratna Sari - Assistant Guest Service Manager
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I***u
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스테이케이션
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8.2
/10
69주 전에 리뷰함
폰독 인다 근처에 머물기 위한 대안이 될 수 있는 멋진 신규 호텔입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Feb 2025
소중한 고객 여러분, Somerset Kencana Jakarta를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고, 여러분이 자카르타를 방문하실 때 선택하시는 호텔이 되기 위해 최선을 다하겠습니다. 귀하의 다음 방문을 기다리겠습니다. 감사합니다. 최고의 인사를 전합니다. Ratna Sari - 게스트 서비스 매니저 보조
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20
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