비윤리적인 호텔 경영: 객실에 기술적 문제가 있음(바닥이 벗겨지고, 붕괴 흔적이 있어 투숙객이 두려움을 느낌). 저는 이 문제를 해결하기 위해 지원을 요청했고, 접수원은 대체 객실이 없다고 말했기 때문에 이는 예상치 못한 사고이고 고객에게 잘못이 없으며 저는 자정에 새로운 객실을 예약하는 것이 매우 어려웠기 때문에 제가 사용한 비용을 공제한 후 전액 환불을 요청했습니다(실제로 객실이 매우 적고 추가 여행 비용이 발생했으며 가장 중요한 것은 그 부부와 어린 자녀가 정신적으로 피해를 입었습니다). 그러나 매니저는 동의하지 않고 고객에게 비용을 부담하라고 했습니다. 오토바이는 일별로 대여되지만, 위와 같은 문제가 발생하는 경우 고객은 여전히 전체 금액을 지불해야 합니다. 새로운 호텔을 예약할 때 발생하는 총 손실은 호텔의 경우 60만 달러, 그랩 여행의 경우 5만 달러가 넘습니다.