당사 숙박 시설에 머무르시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 특히, 객실 내에 바퀴벌레가 있었던 점과 관련하여 사과드립니다. 저희 팀은 건물의 청결과 편안함을 유지하기 위해 정기적인 해충 관리 활동을 실시하고 있다는 사실을 알려드리고자 합니다. 하지만 최근의 비오는 날씨로 인해 환경 조건에 영향을 받아 해충이 발생할 가능성은 여전히 존재합니다. 귀하의 방문과 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희는 이 문제를 심각하게 여겨 서비스를 지속적으로 개선해 나가고 있습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 경험으로 여러분을 다시 만날 수 있기를 바랍니다. 감사합니다,