Sri H 부인께, 우선, 수카르노 하타 공항에 대한 귀하의 의견에 감사드리고 싶습니다. 귀하께서 만족스러운 경험을 하지 못하셨다는 말씀을 듣고 매우 죄송합니다. 제공된 객실 유형의 차이에 대해 실망하셨다는 점을 이해하며, 귀하께서 예약하신 객실이 처음 예약하신 내용과 일치하는지 확인하겠습니다. 또한, 우리는 기대되는 기준에 맞게 서비스와 시설의 질을 개선하기 위해 계속 노력할 것입니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 다음에는 더 나은 경험을 제공해 드리겠습니다. 인사말,. 앤드류 쿠르니아완. 호텔 매니저