9.1
특별함
리뷰 187개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.1

음식

8.7

위치

9.2

서비스

9.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Botanic Belatuk
전체
분위기 (13)
접근성 (11)
친절도 (11)
침실 (11)
가족 친화적 (10)
객실 공간 (10)
도심까지의 거리 (9)
주변 환경 (9)
WIFI (8)
욕실 (8)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Hotel Botanic Belatuk

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***o
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
2주 전에 리뷰함
운물에서 4분 거리에 위치한 이 숙소는 객실이 깨끗하고 향긋합니다. 204호의 에어컨은 그다지 시원하지 않습니다. 보증금은 10만 루피아입니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
04 May 2026
안녕하세요, Kak님. 리뷰와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 청결도와 운물 근처의 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 204호실 에어컨 작동 불량으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 사항은 기술팀(엔지니어링)에 전달하여 최대한 원활하게 냉방이 이루어지도록 즉시 수리하도록 조치하겠습니다. 10만 루피아 보증금은 모든 고객님의 편의를 위한 표준 절차이며, 체크아웃 시 환불해 드립니다. 더욱 나은 서비스로 다시 뵙기를 기대합니다!😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
A***e
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
7주 전에 리뷰함
훌륭하고 깔끔하지만, 추가된 부분은 괜찮습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
06 Apr 2026
안녕하세요, 리뷰 남겨주셔서 감사합니다! 좋은 경험을 제공해 드릴 수 있어서 저희도 기쁩니다. 위생과 고객 만족은 저희의 최우선 사항입니다. 건강하시고 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
V***n
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
7주 전에 리뷰함
늘 이곳에 묵어보고 싶었어요! 깨끗하고 편안하고 직원분들도 친절하네요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
06 Apr 2026
안녕하세요, 따뜻한 댓글 정말 감사합니다! 다음 방문에도 저희를 선택해 주셔서 너무나 기쁩니다. 위생과 고객님의 편안함은 저희의 최우선 사항이며, 고객님의 칭찬에 저희 직원들 모두 큰 힘을 얻었습니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
9주 전에 리뷰함
매우 편안하고 안전하며 위치도 훌륭한 호텔입니다. 저희 가족이 사마린다에서 휴가를 보낼 때 가장 좋아하는 호텔이고, 직원분들도 매우 친절하고 도움이 많이 됩니다. 앞으로도 계속 좋은 서비스를 유지해 주세요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
22 Mar 2026
안녕하세요! 소중한 가족분들께서 사마린다에서 가장 좋아하는 숙소로 호텔 보타닉을 선택해 주시고 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔의 편안함, 안전, 편리한 위치, 그리고 친절한 직원들이 가족분들께 잊지 못할 추억을 선사해 드렸다는 사실에 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희 모든 팀에게 앞으로도 서비스 품질을 유지하고 향상시키는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다음 휴가에도 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다! 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
12주 전에 리뷰함
전반적으로는 좋았지만, 방에 와이파이 비밀번호에 대한 정보가 없었고, 전화도 작동하지 않아서 프런트 직원에게 WhatsApp으로 연락해야 했습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
22 Mar 2026
안녕하세요, 리뷰와 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 좋은 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 내 전화 문제와 와이파이 정보 미제공에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희 팀은 현재 전화 네트워크 문제를 해결하고 모든 객실에 와이파이 정보 스티커가 항상 비치되도록 조치하고 있습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, WhatsApp을 통해 연락 주셔서 감사합니다. 다시 뵙기를 기대합니다 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
E***n
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 친절하셨고, 특히 제가 체크인 날짜를 잘못 입력했는데도 친절하고 쉽게 일정을 변경할 수 있도록 도와주셨습니다. 서비스는 최고였습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
22 Mar 2026
안녕하세요, 리뷰 남겨주셔서 정말 감사합니다! 어제 일정 변경을 도와드릴 수 있어서 저희도 기쁩니다. 항공편이나 호텔 예약 과정에서 실수가 발생할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 저희 서비스가 도움이 되고 만족스러우셨다니 다행입니다. 다음 방문 때 또 뵙기를 기대합니다! 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
Profile Picture
Arfintha A.
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
12주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안하며 모든 것이 갖춰져 있습니다. 추천합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
22 Mar 2026
안녕하세요, 아르핀타님! 추천해 주셔서 감사합니다! 이곳이 깨끗하고 편안하며 시설도 잘 갖춰져 있어 기대에 부응했다니 정말 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대할게요 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
Edward H. T.
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
위치가 정말 좋아서 레스토랑 등 편의시설이 도보 거리에 있습니다. 호텔은 비교적 새 건물이고, 음료도 제공하며, 깨끗하고, 가격 대비 만족도가 매우 높습니다. 저는 당일 출장으로 방문했는데, 숙박에 매우 만족했습니다. 프런트 직원들도 친절했습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
23 Dec 2025
안녕하세요 에드워드님, 리뷰 감사합니다. 호텔 위치, 음료, 청결도, 가격 모두 만족스러우셨다니 저희도 기쁩니다. 프런트 직원분들에 대한 칭찬도 감사드립니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
L***a
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
22주 전에 리뷰함
음악 소리가 너무 커서 방에서 듣기 불편해요. 아마 호텔 옆 건물에서 나는 소리인 것 같은데, 새벽 3시까지 계속 시끄러워요.
Translated by Google Icon
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Dec 2025
안녕하세요, 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 소음으로 인해 숙면을 방해받으신 점 진심으로 사과드립니다. 소음은 호텔 외부에서 발생한 것으로 보이지만, 저희는 이러한 문제를 최소화하기 위해 노력하고 있으며, 앞으로 더욱 주의 깊게 모니터링하겠습니다. 다시 한번 사과드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
인증된 여행자
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
24주 전에 리뷰함
아늑하고 그늘진 위치, 깨끗한 객실
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
안녕하세요, 좋은 후기 남겨주셔서 감사합니다 😊. 아늑한 분위기, 조용한 위치, 깨끗한 객실을 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 기쁩니다. 즐거운 시간 보내셨기를 바라며, 다시 뵙기를 기대하겠습니다 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
D***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
24주 전에 리뷰함
이곳은 일하기에 정말 편안한 곳이에요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
안녕하세요, 리뷰 남겨주셔서 정말 감사합니다 😊. 저희 공간이 편안한 분위기를 제공한다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 저희가 제공하는 공간과 편의시설이 고객님의 생산성 향상에 도움이 되기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
Angel
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
25주 전에 리뷰함
장소는 좋고 방 크기도 넓습니다
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
안녕하세요, Angel님! 좋은 후기 남겨주셔서 감사합니다 😊. 저희 숙소가 마음에 드셨고 객실이 넓다고 느끼셨다니 저희도 기쁩니다. 편안한 숙박이 좋은 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대할게요, Sis😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
P***S
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
5.8
/10
26주 전에 리뷰함
같은 방에 묵는 건 두 번째입니다... 처음 묵었을 때는 옆방 소리만 들릴 정도로 괜찮았습니다. 두 번째 묵었을 때는 다음과 같은 경험을 했습니다. 1. 욕실, 방 바닥, 침대 시트에 머리카락이 많이 빠졌는데, 방 청소가 제대로 안 된 것 같습니다. 머리카락이 세 군데나 있어서 방을 옮겨 달라고 했더니 자리가 꽉 찼다고 하고, 결국 다시 청소를 하고 시트와 베갯잇을 모두 갈아주었는데, 청소를 해보니 머리카락이 많이 묻어 있었습니다. 2. (사무실 업무를 하느라) 밤새도록 밖에서 나는 소음이 방에서 많이 들렸습니다. 각 층을 관리하는 직원이 있어야 합니다. 3. 자다가 잠에서 깨어났는데, 제 방 바로 옆 벽에 옆방 리모델링 공사를 하는 인부 소리에 방해를 받았습니다. 아침 8시에 너무 시끄러웠습니다. 항의를 했지만 아무런 조치도 취하지 않은 것 같습니다. 공사가 오래 지속되었고 매우 시끄러웠습니다. 시끄러운 소음 속에서 리모델링 공사가 진행될 때 관리 감독관이 유지 보수를 해줬으면 좋았을 텐데요. 항의를 했을 때 접수 담당자는 사과만 했습니다.
자세히 읽기
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Nov 2025
안녕하세요, 보타닉 호텔을 다시 이용해 주셔서 감사드리며, 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 청결, 소음, 그리고 휴식 시간에 영향을 준 리모델링 공사 등 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이러한 경험은 저희가 기대하는 서비스 수준에 미치지 못하는 것입니다. 탈모 발생 및 객실 위생 문제에 대해서는 심각한 우려와 평가를 통해 유사한 사고가 재발하지 않도록 조치하겠습니다. 또한, 외부 소음 및 리모델링 공사와 관련하여, 특히 휴식 시간에는 고객님의 불편을 최소화하기 위해 운영 관리를 강화하고 작업 일정을 조정하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 품질 향상에 매우 소중하게 활용됩니다. 다시 찾아주시고 더욱 만족스러운 투숙 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시길 기대하겠습니다. 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
M***.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
26주 전에 리뷰함
깨끗하고, 깔끔하고, 편안한 객실입니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
25 Nov 2025
안녕하세요, 보타닉 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
Nicko
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
27주 전에 리뷰함
이곳의 호텔 직원들은 친절합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
안녕하세요, 니코 님. 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 😊 직원분들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 즐거운 시간 보내셨기를 바라며, 다시 뵙기를 기대하겠습니다, 손님 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
Z***l
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
27주 전에 리뷰함
호텔이 깨끗하고 편안해서 여러 번 이곳에 묵었습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
안녕하세요, 보타닉 호텔에 묵어주셔서 정말 감사합니다! 호텔의 청결함과 편안함 덕분에 항상 집처럼 편안하게 지내실 수 있어서 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
Muhamad A. F. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
29주 전에 리뷰함
헬멧을 가져와야 하고 주차장에 두어서는 안 된다는 등 안전에 충분한 주의를 기울이지 않습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
안녕하세요, 무하마드 님. 보타닉 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 후기 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 안전을 위해 헬멧을 호텔 안으로 가져오시는 것을 권장합니다. 오토바이 주차장에서 분실될 수 있으니, 헬멧 걸이에 부착되어 있더라도 호텔 안으로 가져오시기 바랍니다. 감사합니다 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
D***I
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
30주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 체크인 시 도움을 많이 주었습니다. 시내와 여러 레스토랑과 가까운 편리한 위치였습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
안녕하세요, 보타닉 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 후기 남겨주셔서 감사합니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
m***h
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
32주 전에 리뷰함
저는 현금 보증금이 필요하고 근처에 ATM이 있는 호텔을 가장 좋아합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Oct 2025
안녕하세요, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 정보는 향후 검토하겠습니다. 보타닉 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 소중한 후기도 남겨주셔서 감사합니다. 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
g***i
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
33주 전에 리뷰함
스테이케이션을 원하시는 분들께 추천드립니다
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
안녕하세요. 보타닉 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 추천해 주셔서 정말 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 😊💚
Translated by Google Icon
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: LOOI YUNG JOSHUA (루이융조슈아) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved