소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 요청하신 침대 유형과 전망, 흡연 구역의 재떨이 미비, 불편한 복도 상태, 베개 커버의 청결 상태 등 투숙 중 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서에 전달하여 개선 방안을 검토하고, 특히 고객님의 요청 사항을 더욱 원활하게 처리하고 호텔 공간의 청결과 편안함을 유지하는 데 최선을 다하겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다 😊