B***a
여가
8.5
/10
14주 전에 리뷰함
전반적으로 편안하고 괜찮았지만, 첫날 직원들의 서비스가 부족했습니다. 도착했을 때 리셉션에 아무도 없었고, 날씨는 더웠는데 선풍기도 꺼져 있었습니다. 체크인은 정확히 오후 3시에 해야 했는데, 몇 분 차이밖에 나지 않았는데도 기다려야 했습니다. 직원들은 왔다 갔다 했지만 아무도 우리에게 인사하거나 말을 걸지 않았습니다. 방마다 빗자루를 비치해 주시면 좋겠습니다. 객실이 반쯤 야외에 있어서 낙엽이 많이 떨어졌습니다. 주방에는 밥솥, 수저, 조리 도구 등 모든 시설이 갖춰져 있어서 좋았습니다. 양계장 근처에 있지만 소음은 심하지 않았고, 가끔 닭 냄새가 나는 정도였습니다. 자전거를 무료로 이용할 수 있지만, 자전거가 불편하고 수리가 필요해 보였습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 May 2026
소중한 후기와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 빌라의 편의시설, 특히 주방 공간과 자전거 대여 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 첫 체크인 시 직원 응대 및 대기 시간 동안 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 서비스, 객실 내 청소 도구(빗자루) 제공 여부, 자전거 상태에 대한 고객님의 의견은 저희 직원들이 향후 서비스를 개선하는 데 참고 자료로 활용하겠습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 🙏😊
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