직원들은 친절했지만, 주차가 무료라는 안내를 받지 못해 주차 요금을 내고 체크아웃을 반복해야 하는 등 정보가 부족했습니다. 최대 주차 시간은 정해져 있지 않지만 시간당 요금이 부과되는데, 그 정도는 괜찮았습니다. 그런데 체크아웃할 때 보니 주차 요금을 냈다고 분명히 말했는데도 도장만 찍혀 있었습니다. 무료가 아닌 줄 알았는데 시간당 요금이라니 어이가 없었습니다. 게다가 다른 사람들도 주차하고 있었는데 말이죠. 체크인할 때 계속 왔다 갔다 하면서 요금을 냈는데도 몰랐던 건 정말 운이 없었던 겁니다. 만약 주차 요금을 전부 내야 했다면 호텔에 묵었을 테니까요.
방은 아파트형이었는데, 습기가 차고 조용해서 마치 버려진 방 같았습니다. 가족 휴가에는 전혀 적합하지 않았습니다. 매우 불편했고, 휴가 분위기도 전혀 나지 않았으며, 이불은 얇은 시트 한 장뿐이었고, 에어컨 리모컨은 고장이 났고, 베개는 질이 매우 떨어졌습니다. 수건에서 냄새가 너무 심했고, 욕실은 물에 잠겨 있었어요. 사진으로는 좋아 보였는데, 막상 가보니 기대 이하였습니다. 정말 실망스러웠어요... 고맙습니다.