에베레스트 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 우선, 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 인근 공사 현장의 소음으로 인해 점심시간에 편안한 휴식을 취하지 못하신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 현재 인근에서 공사가 진행 중이며, 해당 공사는 호텔에서 통제할 수 없는 부분입니다. 하지만 이로 인해 불편을 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 앞으로 소음이 최소화될 수 있도록 공사 업체와 지속적으로 소통하겠습니다. 조기 체크아웃 수수료와 관련하여 오해가 없도록 명확히 안내드립니다. 에베레스트 호텔은 조기 체크아웃에 대한 수수료를 부과하지 않습니다. 추가 요금은 객실 상황 및 시간에 따라 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃 시에만 적용됩니다. 체크아웃 시 조기 체크아웃 관련 요금이 청구된 경우, 호텔로 직접 문의해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 다시 한번, 기대에 미치지 못하는 경험을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 하노이에 다시 방문하실 기회가 생긴다면, 저희 호텔은 진심 어린 피드백에 감사드리고 사과의 의미로 다음 숙박 시 특별 할인 혜택을 제공해 드리고 싶습니다.