A*y 님께, 저희 호텔에 묵으시면서 얻은 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 저희는 여러분께 최상의 서비스를 제공할 수 있어 영광입니다. 투숙하시는 동안 불편한 점이 있으셨다면 사과드리며, 서비스 개선을 위해 추가적인 제안이나 비판을 기꺼이 받겠습니다. 물론, 저희는 귀하께서 저희 직원에게 보내주신 감사의 말씀을 즉시 전달하겠습니다. 다시 한번, 저희에게 주신 기회에 감사드립니다. 아스타나 리조트 앤 레저의 문은 앞으로도 A*y 씨/부인과 가족에게 항상 열려 있을 것입니다. 감사합니다, 경영진