아르만 S님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 어제 방문하시는 동안 불편한 경험을 하셨다니 정말 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 통해 배우고 개선해 나갈 수 있습니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이번에는 그 목표를 달성하지 못했음을 인정합니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주신다면, 다른 많은 고객님들께서 만족하셨던 것처럼 최고의 호텔 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 모코, 호텔 서비스 담당자 드림