전체 평가 및 리뷰 ACE Hôtel Troyes

Horrible

Ace hotels - you know what you’re getting. No fuss but good value. Great location for one night stopover. Aldi/shops two minute drive away. Very close to small airport so had some noise from small planes flying about. Clean hotel and room. Staff helpful. Had to retrieve extra towels etc from reception as bathroom was set up for one person, not three! Couldn’t get the air con to work, was set on heat. Fortunately in April it wasn’t too hot!

Fijne accommodatie voor op doorreis en daardoor een nacht. Wel gehorig en met een beperkt ontbijtbuffet.

Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires négatifs. Cependant nous avons été facturé de deux chambres par le site hôtels.com alors qu'une seule chambre était nécessaire. Je précise que nous sommes une famille de 2 adultes et 3 enfants, lors de ma réservation en automatique il m'a été attribué deux chambres familiales car elles sont soit disant composées d'un lit double et d'un lit simple. Sauf qu'en réalité elles sont composées de 1 lit double et 3 lits simples. Lorsque nous avons signalé cette erreur à l'hôtel ils nous ont simplement dit de voir avec le site de réservation. Il était tard, nos enfants étaient fatigués donc nous avons pas fait d'incident. Sauf qu'en regardant sur le site de réservation on m'indiquait de prendre contact avec l'hébergeur .... De ce fait le lendemain nous avons de nouveau fait part de notre mécontentement et une nouvelle fois on nous renvoie simplement sur le site de réservation (pas très commercial). J'essaie d'expliquer à l'hôtesse d'accueil que les chambres sont mal paramétrées sur le site de réservation donc le problème risque de se renouveler. Elle nous indique qu'elle va essayer de voir mais je n'ai toujours pas été remboursée. Nous parlons tout de même de de presque 90€ de perte pour nous. J'espère que je serais recontactée rapidement

Propere en grote kamers

Un hôtel basique, rien d’exceptionnel

Arrivée tardive avec notre chien. Très bien reçu, accueil très chaleureux

Hôtel très pratique en étape sur Troyes. Propre, calme, confortable. Équipe agréable. Bon petit-déjeuner continental. Réception 24/24. Parking sur place, et sécurisé (clôturé avec fort éclairage et caméras). Bon rapport qualité/prix

Tres bien. Avec un super restaurent à côté.

Un établissement de qualité. Le personnel est agréable et les chambres sont vastes et confortables. Un excellent rapport qualité et prix.

Baby bed was promised in the listing, but not provided. Staff was unfriendly and unhelpfull. Breakfast was just plain bad. Room was clean though!

pour la réception la propreté et la chambre, tout est très bien, pour le petit déjeuner, des imperfections pas normales, nous sommes arrivés vers 8H30, plus rien pour se servir, pas d'eau pour les œufs, plus de pain, de croissants, de fromages, de jambons, de beurres, pas de cocotiers non plus, plusieurs familles attendez depuis un bon moment, difficile de se faire servir par la personne en place, cela nous été déjà arrivé le wk du 7 et 8 décembre 2024, là c'était le wk du 22 au 23 février 2025, de plus, la porte de l'escalier du hall d'entrée fait un énorme bruit à la fermeture, elle claque très fort, comme la plupart des personnes qui partent de bonne heure le matin, c'est très problématique pour dormir, nous n'avions pas eu de problème dans les débuts de nos réservations puisque nous venons depuis quelques années déjà. le chauffage de la salle de bain est toujours en panne. merci pour le réceptionniste qui était à notre écoute. un peu de rafraichissement ferai du bien dans l'hôtel.

Generous family room for a one-night stopover on the way to the Alps. Very clean and comfortable. For us, a downside was not being able to purchase a drink (could only buy with a meal). We opted not to have breakfast, but stopped at a wonderful boulangerie just down the road.

Great hotel. Great staff! Lovely beds. Convenient location for the motorway.

Hotel Ace Troyes bien tenu et très propre. Personnel charmant,tenant compte de 2 éléments importants pour nous. Chambre très propre mais manque distributeur à savon plutôt que la petite savonnette. Robinet décelé et informé la réception. Petit déjeuner bon, mais la baguette trop dure car décongelée, jambon et fromage sans saveur. Mais à 8€90 on ne peut demander plus d'autant que les croissants étaient excellents ,le café vraiment excellent et petit déjeuner bien fourni. Pour nous le seul réel souci etait l'oreiller pas top. Nous reviendrons chez ACE s'ils sont aussi excellents qu'à Troyes, la propreté est bien présente merci à la Direction.

Excellent place for a stopover on the way to the alps or south of France, comfortable & convenient. There are 2 restaurants just across the car park, as we stayed here on both legs of our trip we tried both. First was a traditional French restaurant, good food & reasonably priced. Second was a fish restaurant, excellent food & they offered a 15% discount to residents of the hotel. Both were busy with locals, always a good sign.

Probleme d eau chaude signalé a la reception mais douche a l eau froide

Hôtel assez propre mais tranquille car peu d'habitation autour. Chauffage non personnalisable mais pré enregistré. Impossible de monter le chauffage. Évier bouché et malgré la communication de l'information, rien n'a été fait, dommage.

Personnel très sympathique, hôtel très propre. Gros points négatifs la literie et le petit déjeuner… Lit qui couine à chaque fois qu’on bouge, matelas déformé et oreillers sans volume. Le petit déjeuner, c’est tout du congelé sans goût 🙁

Hotel propre, accueil chaleureux, chambre spacieuse et propre. Petit bémol, pas de chauffage dans la SDB et petit déjeuner pas top top vu le prix/personne Mais pour 1 nuit en famille nous sommes satisfait !