안녕하세요 N*g님, 보보박스 인도네시아에서 따뜻한 인사를 전합니다! 보보카빈 카와 이젠에 대한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 호텔 위치가 시내 중심가에서 다소 멀리 떨어져 있다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 또한, 호텔 내 일부 편의시설(스피커, 창문 유리, 알루미늄 문, 블루투스 연결 등)이 제대로 작동하지 않았던 점과 온수기 용량이 고객님의 필요를 충족시키지 못했던 점에 대해서도 사과드립니다. 로비에서 객실까지 계단을 여러 개 올라가야 하는 점이 특히 노약자 고객님께 불편을 드렸을 수 있다는 점도 충분히 이해합니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 향후 정보 제공 및 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 객실 청결도와 관련하여 위생 기준이 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 해당 사항은 담당 팀에 전달하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 앞으로 다른 보보카빈 호텔에서 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 다음 방문 시 도움이 필요하시면 WhatsApp(채팅만 가능)을 통해 고객 서비스 센터로 문의해 주세요. 곧 봐요! 🐨샤샤. 고객 서비스 부서 | 보보캐빈 인도네시아