Appartement agréable bien situé. Piscine petite et il manquait de l’eau.

Really helpful staff. Clean, fast check in. Super friendly. They helped us to find our way in the city. Especially a gentleman called Manuel in reception

The room was perfect for the stay, it was very comfortable and it had all I needed for my stay. All of the amenities were great, it was all very clean and the communication with the main office was very straight forward.

Good

New hotel ,very convenient 😃

La habitacion era espaciosa y con buen standar pero con puntos mejorables (como casi siempre). El personal no lo hemos visto ninguna vez. Lo horrible fue rellenar todos los datos en casa, para tener que repetirlo en la pantalla de la entrada y que luego se cuelgue el sistema y no haya nada mas que hacer que ir al hotel Luna a resolverlo (donde el personal era muy amable).

It was amazing! The room was perfect, perfect size and very clean. The customer service as well. Very professional and warm people working there. I would very much like to stay there again!

El cheking es un desastre. Dan ganas de irse. Muy complicado para meter datos. Tú e que llamar por teléfono porque no me habían preparado la habitación para cuatro y eran las 17:00 de la tarde. Como positivo decir que es una pasada la comodidad y el estudio en general.

Everything was very good except for the pool which was very smsll and had green algae in it.

Great location. Ample parking. Lots of amenities: outdoor and indoor pools, gym, and spa (steam room, sauna, cold tub, hydro therapy pool).

Lovely modern clean apartment. Walking distance from everything. Will use again.

Al llegar tuvimos que hacer autocheck-in mi marido y yo. Al no hacerlo a los dos niños tuvimos que empezar de nuevo, con los cuatro, todos los DNI, fotografiarnos... y al final para nada, tuvimos que darle al botón de comunicación con recepción. Nos hicieron ir a recepción del hotel que está en otra calle. Llegamos por fin a la puerta del apartamento y el PIN no funcionaba. Llamamos mil veces y nadie lo cogía. Tuvimos que bajar de nuevo a la máquina de autockeck-in para hablar con recepción. Por fin pudimos entrar. A la hora de ducharnos faltaba una cuarta toalla pero nos apañamos con las que ya habíamos usado. Cuando abrimos una de las camas para los niños no tenía sábanas. Llamamos mil veces a recepción y nadie lo cogía. Tuvimos que volver a bajar a la máquina de autocheck-in para comunicarnos con recepción y pedir unas sábanas... la verdad que el servicio deja bastante que desear... A la hora de dormir, los vecinos de alguno de los apartamentos tenían la música muy fuerte durante bastante rato. Nos quedamos dormidos porque estábamos cansados.

No es la primera vez que nos alojamos aqui, la primera vez volvimos encantados. Pero en esta ocasion no del todo. La habitacion que nos dieron era la T003, desconociamos de los ventanucos dd la parte superior que dan a la calle hasta entrada la madrugada cuando jovenes ruidosos pasan por la calle haciendo mucho ruido. No conseguimos conectar la calefaccion y los mandos de tv no respondian bien, faltaba gel de baño y la comunicacion a cierta hora era nula, llame varias veces por la tarde pada consultar y nadie cogio el telefono. Me lo pensare antes de volver.

Everything was outstanding - the staff, the apartment, amenities and location. It made our stay in Granada worry-free and pleasant. We will definitely stay there again and highly recommend it.

Très beau appartement . Excellente communication de la part de la réception de l hôtel qui s est montré très arrangeante pour trouver un autre appartement. Très luxueux

Really nice appartment, well equiped.

Todo correcto

Absolutely loved this hotel. The self check in is confusing at first but you sort it out in the end. Super clean and you get access to other facilities at the Gran Hotel. However the communication was a bit confusing as we didn’t realise what we had access to on the last day there. Staff were so helpful when we left luggage with them. The bathroom is the best!

Excelente servicio del personal desde el check In y sobretodo una grandísima actitud de servicio al cliente. Definitivamente me volvería a quedar ahí y lo recomiendo.

Struttura moderna ed accogliente.la posizione è particolarmente comoda per chi arriva in auto e nello stesso tempo vicina a tutte le meraviglie della bellissima Granada!una nota di particolare lode al personale:molto competente e gentile!