저희 팀은 스리자야 빌딩 5층에서 고객사 교육을 진행하기 위해 브라바 스위트 호텔에 두 번째로 투숙했습니다. 지난 4월에도 같은 고객사 교육 행사를 위해 침대 두 개가 있는 더 좋은 방을 제공받았습니다. 그래서 이번 교육을 위해 고객사에게 5층의 다른 회의실을 예약해 달라고 요청했습니다. 그런데 이번에는 강사 네 명으로 구성된 팀을 위해 호텔 가장 안쪽에 있는 침대 하나씩 있는 방 두 개를 예약했습니다. 하지만 프런트 데스크 직원은 모든 객실이 만실이라고 답했습니다. 저희가 묵었던 방은 먼지가 쌓여 있었고, 욕실은 더러웠으며, 욕실 문은 잠기지 않았고, 수건걸이도 없었습니다.