호텔은 시내 중심에 있고 위치도 좋아서 2025년 11월 8일 밤에 예약했습니다. 도착했을 때 호텔 측에서 시스템 오류로 객실이 없다고 하며 요금을 요구했지만, 저는 동의하지 않았습니다. 호텔 매니저는 같은 시스템이지만 8km 떨어진 꺼우저이(Cau Giay)의 딕봉하우(Dich Vong Hau)에 있는 다른 호텔로 바꿔 주었습니다. 아이를 데리고 갔는데 너무 슬프고 실망스러웠습니다. 매니저는 새 호텔까지 택시 요금을 지원해 주었지만, 호텔 측에서 미리 알려줬다면 그렇게 오래 걸리지 않았을 겁니다. 제가 먼저 조치를 취하겠습니다.

최근 이 호텔에 묵었는데, 안타깝게도 실망스러운 경험을 했습니다. 늦은 체크아웃 요청에 대해 직원들 간의 소통이 원활하지 않았습니다. 호텔에 미리 오후 5시에 체크아웃하겠다고 알렸는데, 오후 4시 48분쯤 남자 리셉션 직원이 제 방으로 와서 (불쾌한 어조로) 오전 11시에 체크아웃했어야 한다고 다시 한번 말했습니다. 이미 늦은 체크아웃을 예약했다고 설명했지만, 오해에 대한 사과는 전혀 없었습니다. 그의 태도는 매우 전문적이지 못했습니다. 게다가, 제가 특별히 요청하지 않는 한 제 방은 매일 청소되지 않았습니다. 투숙하는 동안 바퀴벌레와 모기가 꽤 많이 발견되어서 투숙하는 데 불편함을 느꼈습니다. 호텔이 직원들 간의 소통을 개선하고 청결과 고객 서비스에 더욱 신경 써 주었으면 좋겠습니다.

호텔은 아름답지만 직원들은 별로 친절하지 않았습니다. 제 방에는 수건도 없고 마실 물도 없었습니다. 물통을 빌려달라고 했더니 없다고 했습니다. 전반적으로 여러 번 묵어봤지만 직원들의 친절함은 처음이었습니다.

단점은 주차 공간이 없다는 점인데, 직원은 밖에 주차 공간을 찾으라고 했습니다.

깨끗하고 아름다운 새 호텔인데 직원들이 별로 친절하지 않아요

좋은 서비스. 열정적인 리셉션 직원. 고객 지원.

깨끗한 객실, 친절한 직원

열정적인 직원. 새 집, 아름답고, 편의시설이 완벽해요. 싼 가격을 찾아라. 그럴 만한 가치가 있다