미리 객실을 예약하고 비용을 지불했지만 제가 도착했을 때 방이 없었습니다. 카운터 직원은 예약이 가능해지려면 한 시간 더 작은 방으로 옮겨야 한다고 말했습니다. 알았어요. 기다렸어요. 식사를 마치고 돌아온 가족은 방이 준비되어 있는 것을 알게 되었습니다. 하지만 카운터 직원은 내 의견을 묻지도 않고 함부로 물건을 새로운 방으로 옮겼습니다. 저는 충격을 받았고 무슨 말을 해야 할지 몰랐습니다. 전반적으로 매우 나빴습니다.