새 건물이라 방은 깨끗했습니다. 다만 화장실 수도꼭지가 좀 날카롭고 수평이 맞지 않았습니다. 킹사이즈 침대를 예약했는데 싱글 침대 두 개를 붙여 놓은 것이었습니다. 아침 식사는 일반적인 조식처럼 꽤 괜찮았습니다.
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22 Aug 2026
고객님, 소중한 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실 청결도와 조식의 질이 만족스러우셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 변기 수전의 소음이 다소 크고 요청하신 킹사이즈 침대와 침대 위치가 맞지 않았다는 점에 대해서는 불편을 드려 죄송합니다. 해당 의견을 관련 부서에 전달하여 향후 더욱 개선하고 고객님의 편의를 위해 최선을 다하도록 하겠습니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 사트리아니 엠 다마니크 드림
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Y***a
7.6
/10
7일 전에 리뷰함
호텔은 매우 편안했습니다. 객실도 아주 편안했어요. 그런데 베갯잇에 묻은 얼룩 때문에 호텔 측에서 요금을 청구한 이유를 모르겠습니다. 시어머니 얼굴에 난 작은 수술 흉터 자국(고름 자국 같은 것)이었는데, 쉽게 세탁할 수 있는 얼룩이라고 생각했거든요.
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22 Aug 2026
고객님, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔과 객실이 고객님의 편안한 투숙을 위해 만족스러운 경험을 제공해 드렸다는 점에 기쁩니다. 베갯잇 얼룩과 관련하여, 얼룩 제거 비용 안내가 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 얼룩 제거 비용에 대해 안내해 드렸을 당시에는 체크아웃 단계에서 아직 비용이 청구되지 않은 상태였습니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로, 향후 저희 호텔 정책 및 추가 요금 안내를 더욱 명확하고 정확하게 전달하는 데 참고하겠습니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 이해해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 엠 다마니크, 총지배인 드림
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a***d
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
아주 좋고 편안하며, 어디든 가까이에 있습니다.
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22 Aug 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 호텔의 전략적인 위치와 여러 목적지로의 편리한 접근성이 고객님께 가장 중요한 요소였다니 매우 기쁩니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 향상된 서비스와 경험으로 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 M. 다마니크, 총지배인 드림
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D***I
스테이케이션
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
독특하고 멋진 호텔이에요. 정말 마음에 들어요.
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18 Aug 2026
고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔의 독특하고 매력적인 콘셉트에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희가 더욱 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 엑스코텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 M. 다마니크, 총지배인 드림
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H***u
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
직원 모두 친절하고 음식도 맛있습니다.
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22 Aug 2026
고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 맛있는 음식이 고객님의 숙박을 즐겁게 해 드렸다는 사실에 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 최고의 서비스와 품질을 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 M. 다마니크, 총괄 매니저 드림
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f***n
스테이케이션
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원분들 모두 정말 친절했고, 아침 식사도 맛있었고, 객실도 깨끗했고, 서비스도 훌륭했습니다. 특히 아이들과 함께 휴가를 계획하시는 분들께 이 호텔을 추천합니다. 수라바야에 다시 방문하게 된다면 꼭 다시 묵을 거예요 👍🏽
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18 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 엑스코텔에 대한 긍정적인 리뷰와 추천에 감사드립니다. 친절한 직원, 조식, 객실 청결도, 그리고 저희가 제공해 드린 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 어린이를 동반한 가족 여행객에게 저희 호텔을 추천해 주신 점에도 감사드립니다. 다음번 수라바야 방문 시에도 엑스코텔에서 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 M. 다마니크, 총지배인 드림
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인증된 여행자
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
수라바야에 머무르신다면 엑스코텔에 숙박하세요.
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18 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 엑스코텔에 대한 따뜻한 말씀 감사드립니다. 수라바야에서 엑스코텔을 선택해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 고객님의 신뢰와 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 엑스코텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리안 엠 다마니크, 총지배인 드림
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l***a
스테이케이션
9.4
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮고, 위층에 야외 수영장이 있어요.
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18 Aug 2026
고객님, 저희 Excotel을 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 특히 옥상 야외 수영장을 포함하여 저희 호텔에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 만족에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 즐거운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Satriani m. Damanik, 총지배인 드림
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S***a
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
저는 이곳에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 아마 가족과 함께 다시 방문할 것 같습니다. 좋은 경험을 제공해 주셔서 감사합니다.
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18 Aug 2026
고객님, 저희 엑스코텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 지내셨고 가족분들과 함께 다시 방문해 주신다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔에 대한 신뢰와 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 더욱 향상된 서비스로 고객님과 가족분들을 다시 엑스코텔에서 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 엠 다마니크, 총지배인 드림
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S***a
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
저는 이곳에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 아마 가족과 함께 다시 방문할 것 같습니다. 좋은 경험을 제공해 주셔서 감사합니다.
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18 Aug 2026
고객님, 저희 엑스코텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 지내셨고 가족분들과 함께 다시 방문해 주신다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔에 대한 신뢰와 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 더욱 향상된 서비스로 고객님과 가족분들을 다시 엑스코텔에서 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 엠 다마니크, 총지배인 드림
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인증된 여행자
여가
8.7
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 대체로 매우 친절했습니다. 다만 방에서 나는 냄새가 마음에 들지 않았어요. 불쾌한 냄새가 많이 났습니다.
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31 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 직원들의 친절함과 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 다만, 객실에서 불쾌한 냄새가 발생하여 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서에 전달하여 향후 더욱 편안한 투숙을 위해 개선하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 쾌적한 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 엠 다마니크, 총지배인 드림
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인증된 여행자
스테이케이션
9.1
/10
4주 전에 리뷰함
가족 단위 여행객에게 편안한 호텔입니다.
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31 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 엑스코텔을 신뢰해 주셔서 감사합니다. 저희가 추천해 드린 호텔이 가족 여행에 편안했다고 말씀해 주셔서 기쁩니다. 이와 같은 긍정적인 리뷰는 저희가 모든 고객님께 최고의 추천과 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 여행에도 저희 호텔을 이용해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 엑스코텔에 대한 성원과 신뢰에 감사드립니다. 감사합니다. 사트리아니 M. 다마니크, 총지배인 드림
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MY
Mochamad Y.
스테이케이션
8.5
/10
5주 전에 리뷰함
직원들은 친절하지만 주차가 조금 어렵습니다. 하지만 주차 안내 요원들이 도와줍니다.
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23 Jul 2026
모하마드 Y님께, 소중한 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 주차 공간 이용에 다소 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 하지만 저희 직원이 고객님의 투숙 기간 동안 주차 관련 도움을 드릴 수 있었다는 점은 다행스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공하는 데 반영하겠습니다. 엑스코텔에서 다시 한번 고객님을 모시고 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 M 다마니크, 총지배인 드림
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dg
dionisius g.
8.5
/10
5주 전에 리뷰함
서비스는 훌륭하고 전문적이며, 새 호텔임에도 불구하고 깔끔하고 청결합니다. 앞으로 5년 이상 이 상태를 유지했으면 좋겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Jul 2026
디오니시우스 G님께, 긍정적인 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 전문적인 서비스와 청결함에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 성원과 기대는 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 엑스코텔의 서비스와 시설 품질을 유지하고 개선하여 모든 고객님께 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 엑스코텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 M. 다마니크, 총지배인 드림
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S***a
스테이케이션
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
새롭고 편안한 호텔, 멋진 옥상, 유료 도로와 가깝습니다. 다음에 또 숙박할 거예요.
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25 Jul 2026
고객님, Excotel에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고, 루프탑 시설에 만족하셨으며, 고속도로와의 접근성이 좋은 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. Excotel을 다시 방문하실 계획이시라니 저희도 기쁩니다. 다시 뵙고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Satriani m. Damanik, 총지배인 드림
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I***n
출장
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
디타 씨는 최고의 접수원입니다.
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23 Jul 2026
고객님, 긍정적인 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 엑스코텔에서의 투숙 기간 동안, 특히 디타 씨의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 디타 씨의 헌신적인 노력과 훌륭한 서비스에 대한 감사의 마음을 전하며, 고객님의 칭찬을 꼭 전달하겠습니다. 다시 한번 엑스코텔을 찾아주셔서 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 M. 다마니크, 총지배인 드림
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F***i
9.7
/10
5주 전에 리뷰함
직원분들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었어요. 유일한 단점은 에어컨이 충분히 시원하지 않다는 점인데, 수라바야가 워낙 덥다 보니 어쩔 수 없이 쾌적하게 지낼 수 있었어요.
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23 Jul 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 팀의 친절한 서비스와 환대에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 에어컨 부족으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 수라바야의 날씨가 매우 덥다는 것을 잘 알고 있지만, 앞으로도 고객님의 편안한 투숙을 위해 시설을 지속적으로 점검하고 개선하도록 하겠습니다. 소중한 의견과 칭찬에 다시 한번 감사드립니다. 엑스코텔에서 또 한 번 즐거운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 사트리아니 M. 다마니크, 총지배인 드림
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인증된 여행자
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
좋은 곳이에요, 음식도 맛있고 편안해요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔의 음식과 편안한 숙박 시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 긍정적인 평가에 감사드리며, 앞으로 다시 한번 엑스코텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 사트리아니 엠 다마니크, 총지배인 드림
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C***e
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
이 호텔에 머무는 동안 모든 것이 훌륭했습니다. 직원들은 친절했고, 음식도 맛있었습니다. 감사합니다.
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16 Jul 2026
고객님, Excotel에 대한 리뷰와 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 직원들의 친절함과 음식의 질에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 리뷰는 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 격려가 됩니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 Excotel에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Satriani M. Damanik, 총지배인 드림
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