Súper mala experiencia que al momento de reservar pedí “pago al llegar” y el hotel se cargó el monto de la estadía a los dos días de mi reserva cuando todavía faltaba mas de un mes para mi viaje.
Íbamos a una boda y llegamos 2:20 pm, el check in era a las 3:00 pm pero no hubo forma de que nos apoyaran en entregar la habitación cuando ya estaba lista. Tuvimos que arreglarnos en el baño del lobby. Sin apoyo del personal ni empatía por nuestras necesidades de tener un lugar digno para arreglarnos.
Shampoos y jabón de la habitación la verdad deja mucho que desear, hay acabados de la habitación que parece hotel de paso (como el techo, las amenidades de los baños)
Exigen un depósito de $1500 al llegar.
Lo elegimos porque no había otras opciones para el evento al que íbamos pero realmente esperábamos más del personal, tengo entendido que un hotel Boutique se destaca por la amabilidad y experiencia del usuario pero poner mi nombre en la TV del cuarto no me da una experiencia completa, deberían cuidar más la empatía con el huésped
