고객님, 안녕하세요, 저희 호텔에서의 경험에 대한 의견과 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 우선, 체크인 과정에서 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 예약하신 객실 유형과 제공하신 객실이 일치하지 않는다는 소식을 듣고 죄송합니다. 이는 안타까운 실수였으며, 이런 일이 다시 발생하지 않도록 예약 절차를 검토하겠습니다. 가능하다면 귀하의 숙박 정보와 예약 코드에 대한 자세한 정보를 제공해 주시면, 신속하게 확인하고 지원해 드리겠습니다. 동시에, 저희는 귀하의 호텔 경험을 개선하기 위해 보상이나 객실 업그레이드 옵션(가능한 경우)을 제공할 의향이 있습니다. 여러분의 이해와 공유를 바랍니다. 다음번에 숙박하실 때는 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, 표시 호텔 매니저 레전드 스마트 호텔