객실 시설은 괜찮았습니다. 에어컨도 시원하고 와이파이도 잘 되고 편안했습니다. 하지만 이 호텔이 낮은 평점을 받는 이유는 직원들, 특히 프런트 직원 때문입니다. 더러운 현관 매트, 침대 시트, 담요 때문에 벌금을 부과하는 것은 어이가 없습니다. 호텔 정책에 따라 벌금을 부과하는 것은 이상합니다. 더러워지는 것을 원하지 않았다면 애초에 제공하지 않았어야 하고, 더러워지는 것을 원하지 않았다면 흰색을 검은색으로 바꾸지 않았어야 합니다. 흰색 현관 매트는 어차피 욕실 매트처럼 밟는 용도인데 더러워지는 것은 당연합니다. 이런 더러운 현관 매트 때문에 벌금을 부과하는 것은 말도 안 됩니다. 직원들의 이러한 행동을 다시 한번 점검해 주시기 바랍니다.