Fueron muchos problemas.
Primero, el soporte del espejo del baño de la habitación que nos dieron se rompió solo con haberlo tocado. Además, no había agua caliente en la regadera.
Segundo y lo más grave fue la actitud de la persona del spa. Este fin de semana fue el carnaval de Ixtapan, y había varias sillas fuera del hotel para poder ver el carnaval. Mi esposa pidió sentarse en una silla y la trabajadora del spa, con una actitud grosera y prepotente le dijo que estaba apartada, y cuando mi esposa le pidió si le podía llevar una silla a ella, le dijo “no soy tu sirvienta”.
Tercero, en la madrugada había gente fuera del hotel haciendo mucho escándalo, bajé a recepción para pedir que les dijeran que bajaran el volumen y no había nadie. Esa noche no pudimos dormir.
Fue una experiencia terrible y que deja mucho que desear. Espero que pueda contactar al dueño o gerente del hotel para tratar la actitud de sus empleados directamente con quien corresponda.
