M***i
6.7
/10
4주 전에 리뷰함
제 경험상, 특히 객실 청결도 측면에서 개선이 필요합니다. 처음 도착했을 때 컵과 커피 스틱이 세척되지 않았고, 와이파이 속도가 느렸으며, 침대 헤드보드에 먼지가 많이 쌓여 있었고, 조식은 종류가 다양하지 않았습니다. 그 외에는 직원분들이 매우 친절했습니다. 감사합니다. 앞으로 더 신경 써주시길 바랍니다.
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
존경하는 고객님, 그랜드 사야 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희 호텔 서비스에 대한 긍정적인 평가와 칭찬에 깊이 감사드립니다. 그랜드 사야 호텔 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 내용은 내부 부서에 전달하여 검토 후 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 시설 및 서비스 품질 향상에 큰 도움이 됩니다. 그랜드 사야 호텔에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 사야 호텔 경영진 드림.
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