Everything was gooooooood

Nice facility and good location. Happy with breakfast, swimming pool and sauna.

주변에 다양 한 식당도 많고 버스도 편리하게 이용 할수 있고 중양역과도 거리가 가까워 편리햇습니다. 단 체크인 이전에 미리 조식 포함 여부는 체크하는게 좋아요.

훌륭한 서비스였습니다.

정말 만족스러웠습니다. 천정이 정말 높아서 답답한 기분이 들지 않았고 편안히 잘쉬다 왔네요. 메인역에서도 가깝고 직원들도 모두 친절했습니다.

호텔 방도 크고 시내 접근성도 좋고 직원들 모두 친절하네요

도심에 위치하여있고 무엇보다 호텔 상태가 상당히 청결 합니다.

모든게 좋았어요 역과도 가까웠고 아침식사도 좋았어요

great location, nice staff, perfect breakfast!

Nachdem es nicht mehr das Hyatt war sondern nun das Conrad wollte ich das Hotel mal ausprobieren. Sehr erfreulich ist, dass das schöne warme rotbraune Holz in der Lobby und auch in den Zimmern noch vorhanden ist. Die Zimmer ist gemütlich und allgemein ist es sehr ruhig und entspannend im Hotel. Nach der zweiten Nacht ist leider eine Familie mit Kindern neben mir eingezogen, die ich (vll. auch besonders verstärkt durch die Verbindungstür) sehr gut wahrgenommen haben. Für mich war das störend. Im Bad stand eine angebrochene Flasche Mundspülung. Ansonsten top sauber und zum wohlfühlen, das geht allerdings trotzdem nicht in so einem Hotel. Das Frühstück bzw. der Service ist stark verbesserungsfähig. Ein, zwei Mitarbeiter waren sehr bemüht. Ich wurde allerdings nur an einem Tag direkt gefragt, was ich trinken möchte. Einmal hatte ich meinen Kaffee erst nach mehrmaligen Nachfragen, nach 30 Minuten. Bei ein bestelltem Spiegelei (beide Seiten durch), war das Eigelb noch flüssig. Generell müsste mehr Aufmerksamkeit da sein, wenn Gäste noch Wünsche haben. Grundsätzlich ist das auch nicht so schlimm, ich finde trotzdem, dass in einem 5 Sterne Hotel mit entsprechenden Preise auch der Service so sein sollte. Die Speisen und Auswahl ist allerdings hervorragend und super lecker. Auf der Terrasse kann man sehr schön sitzen und verweilen.

Wieso gibt es in einem 40 QM DOPPELZimmer nur einen Sessel? Wer plant sowas. Manchmal möchten tatsächlich auch mal zwei Menschen gleichzeitig sitzen. Das Preis-Leistung Verhältnis stimmt an keiner Stelle. De facto ist der Service nicht vorhanden. Genauso wie beispielsweise auch die Sahne im Café, wenn man dort mittags eine heiße Schokolade trinken möchte. Gibt es einfach nicht, viele so viele andere Selbstverständlichkeiten auch. Wie zum Beispiel ein sinnhaftes Lichtkonzept in den Zimmern. Auf diverse Missstände angesprochen, empfehlen die überforderten Mitarbeitenden eine Beschwerde beim Management. Sie wären zu wenig Leute „dass sollen die da oben auch mal wissen“. Wirklich nicht zu empfehlen.

Café da manhã de qualidade e acomodações excelentes.

I oplevede en kø/ventetid på 10-15 min på at fået bord om morgenen når vi kom ned til morgenmad.

Meget venlig personale, og super god ind,- og udtjekning. Værelset var rent, rummeligt og pænt indrettet. Baren var særdeles god. Nemt at komme til i bil, og super central beliggenhed.

Som udgangspunkt et meget fint hotel og meget imødekommede personale. Udfordring er spa-området. En stor forholdsvis kold pool, ingen varmtvandsbassin/boblebad. Poolområde med tekstil af hensyn til familier/børn. Men saunaområde er tekstilfri, hvor børn også går ind. Meget uheldigt at personale ikke er opmærksom på, at folk har telefon med i poolområde og i sauna. Der blev taget billeder og filmet!!!! Så vær opmærksom. Personale er ikke tilstede i spaområde. Restaurant er ret travl, men fungerer. Lidt svært at følge med. Fx varme retter er hurtigt tømt. Værelse meget fint. Fx kaffemaskine og gratis vand.

Jättebra service, fint rum och otrolig frukost!

Schönes, modernes Hotel mit geräumigen Zimmern. Toller Spa-Bereich.

Ein sehr schönes Zimmer | Personal super freundlich | Frühstück war sehr reichhaltig und mit seiner Auswahl kaum zu übertreffen | Pool leider nicht genutzt, sah aber sehr sauber und einladend aus

Typisk byhtotell.. Ligger veldig sentralt.. Måtte vente 60 min for og få ut bilen..

If you want a luxury stay in Hamburg, this is the place. Located in the middle of the shopping streets. Wonderful spa, and gym which you have to try. The breakfast was outstanding. Great and very helpful staff. Walking distance to Hauptbanhof, if you travelling by train or the train to the airport. Will for sure return