이 호텔 경영진은 정말 형편없습니다. 저는 객실 보험이 포함된 스탠다드 더블룸 1박을 예약했습니다. 도착했을 때 프런트 직원은 객실이 없다고 말하며, 제멋대로 SS 그레이 인에 예약했던 객실을 수준 이하의 T-호텔 객실로 바꿔버렸습니다(위 사진 참조). 그 객실은 호텔 기준에 한참 못 미쳤습니다. 벽지는 벗겨지고 먼지가 쌓여 있었으며, 침대 머리맡에는 거미줄까지 쳐져 있었습니다. 호텔에 완전히 속았다는 기분이었습니다. 트래블로카에 항의했더니, 보상으로 20만 루피아 상당의 상품권만 지급했고, 이메일로 통보받았습니다.