Alltrue Sydney Hotel Batam Center

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9.0
특별함
47개 리뷰에서
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.8

음식

8.7

위치

9.1

서비스

8.8

호텔 선택 시 주요 사항별 실제 고객 리뷰 Alltrue Sydney Hotel Batam Center
전체
가족 친화적 (1)
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실제 이용 고객 리뷰 Alltrue Sydney Hotel Batam Center

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Ibnu F.
icon-의료 여행
의료 여행
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
올트루시드니에 두 번이나 갔는데, 한 번도 실망한 적이 없습니다.
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h***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 편안한 객실.
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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5.6
/10
6일 전에 리뷰함
방에 벌레가 가득하고 서비스도 형편없습니다. 휴대폰 플러그를 꽂아달라고 했는데 응답이 없어서 리셉션에 가서 물어봐야 했습니다. 방을 청소하고 나니 침대 냄새가 납니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***h
icon-출장
출장
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5.4
/10
6일 전에 리뷰함
음 음식이 별로 맛있지 않고 복도에 불쾌한 냄새가 나고 편안하지 않고 직원들은 괜찮습니다.
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W***G
icon-여가
여가
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6.0
/10
2주 전에 리뷰함
방 바닥이 기름때로 미끄러워서 걸레질 후에도 미끄러짐. 온수기가 작동하지 않음. 아침 식사는 선택의 폭이 좁음.
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I***u
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원은 친절했고, 리셉션 직원은 체크인 시 도움을 많이 주었습니다. 호텔은 편안하고 깨끗했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
R***t
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
체크인은 반드시 오후 2시여야 합니다. 대체로 모든 호텔은 오후 1시에 체크인할 수 있습니다.
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A***S
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 투숙객을 기쁘게 맞이합니다. 객실은 깨끗하고 편안하여 휴가를 보내기에 좋습니다. 조식은 다양하고 맛있습니다. 도심 중심에 위치하여 쇼핑센터까지 쉽게 이동할 수 있습니다.
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S***a
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
강력 추천합니다. 저렴하고, 깨끗하고, 편안합니다.
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Nur A.
icon-출장
출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 체크인 과정을 매우 친절하게 도와주었습니다. 호텔의 위치도 어디든 가기 매우 편리했습니다.
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M***a
icon-출장
출장
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
방은 깨끗했지만, 들어가 보니 카드가 인식이 안 됐어요. 게다가 작은 베개가 제대로 놓여 있지 않았고, 담요도 제대로 펼쳐져 있지 않았어요. 그래도 호텔 측에서 재빨리 방을 바꿔 줬어요.
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F***y
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
괜찮은 호텔이에요. 하룻밤 묵기에도 좋고, 객실도 넓고 시내와도 가까워요.
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nuriahrxking@gmail.com r.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔은 매우 친절하고 도움이 됩니다.
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Rosa W.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
모든 것이 좋았지만, 객실 내 TV를 점검해 달라고 직원에게 요청하거나 세탁백을 요청하는 데 정말 오랜 시간이 걸렸습니다.
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M***a
icon-의료 여행
의료 여행
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6.7
/10
7주 전에 리뷰함
체육관 시설 중 상당수가 파손되었고, 패밀리룸에는 의자가 없으며, 광고에는 욕조가 있다고 했지만 실제로는 없었습니다.
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Accommodation's Reply
15 Oct 2025
고객님께, 소중한 후기와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 헬스장 시설 및 객실 유형 정보와 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 피드백은 관련 부서에 전달하여 더욱 정확한 정보를 제공하기 위해 즉시 수정 및 조정되었습니다. 고객님의 성원에 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 디안 프라타마, 올트루 호텔 시드니 바탐 센터 운영 매니저
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J***o
icon-출장
출장
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6.8
/10
7주 전에 리뷰함
직원들은 전혀 친절하지 않고, 방은 괜찮지만 더럽고, 도마뱀은 청소되지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
04 Oct 2025
조 님, 소중한 의견 감사합니다. 객실 청결 상태와 직원의 태도로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 이는 서비스 기준에 미달하는 부분입니다. 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 즉시 개선하고 반영하겠습니다. 다음 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 디안 프라타마, 올 트루 시드니 바탐 센터 호텔 운영 매니저
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인증된 여행자
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
서비스와 객실 모두 매우 만족스러웠습니다. 이를 가능하게 해주신 Traveloka에 감사드립니다.
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Accommodation's Reply
04 Oct 2025
고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 서비스와 객실의 편안함에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한, 투숙 기간 동안 협조와 지원을 아끼지 않으신 Traveloka에도 감사드립니다. 더 나은 서비스로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 올트루 호텔 시드니 경영진
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shania a.
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
[매력적인 첫 문장] [숙박에 대한 의견을 들려주세요] 분위기/시설: [호텔의 분위기와 시설을 설명해 주세요] 음식: [제공된 음식에 대한 생각을 공유해 주세요] 직원 지원: [호텔 직원과의 경험에 대해 알려주세요] 하이라이트: [숙박을 특별하게 만들어준 점을 언급해 주세요] 가격: [지불한 가격에 대한 가치에 대한 의견을 말해 주세요] 위치: [호텔의 위치를 설명해 주세요, 예: 전략적 위치, ...에 가까움]
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
Chania 님, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 가격과 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. All True Sydney Batam Centre Hotel 총지배인 Dian Pratama
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G***r
icon-여가
여가
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8.4
/10
11주 전에 리뷰함
새로 지은 것 같고 후기도 좋아서 이 호텔을 선택했습니다. 하지만 도착하는 순간부터 실망스러웠습니다. 첫째, 커넥팅룸을 구할 수 없었고, 다른 층에 위치해 있었습니다. 제가 물어보기 전까지 리셉션 직원은 아무런 안내도 해주지 않았습니다. 단체 손님이 많아서 만실이었다는 것이 이유였습니다. 둘째, 아침 6시 30분에 출발해야 해서 아침 식사를 테이크아웃할 수 있는지 리셉션 직원에게 전화했을 때 실망했습니다. 가능했다면 묵고 있는 두 개의 객실에 아침 식사를 주문했을 텐데 말입니다. 리셉션 직원은 레스토랑이나 F&B에 전달해 주면 나중에 연락하겠다고 했습니다. 그날 저녁에 다시 문의했지만 F&B 측은 업무로 바빠서 전화를 받지 않았고, 리셉션 직원은 전화하겠다고 했습니다. 잠자리에 들었지만 연락이 없었습니다. 아침에 다시 문의하니 전날 밤에 이미 알려줬음에도 불구하고 미리 알려준다면 가능하다고 했습니다. 하지만 당직 접수원은 기록이 없다고 했습니다. 이 부분은 개선되었으면 좋겠습니다. 최고의 서비스는 도어맨이 택시에서 짐을 싣고 내리는 것을 신속하게 도와주신 것이었습니다. 전반적으로 호텔은 괜찮지만 서비스 개선이 필요합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 커넥팅룸 요청과 조식 도시락 관련 조율 부족으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 불편을 충분히 이해하며, 이 피드백을 통해 저희 팀이 고객님과 적극적이고 일관된 소통을 할 수 있도록 귀중한 교훈을 얻었습니다. 또한, 신속하게 도움을 주신 보안/도어맨 팀에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 이 점을 명심하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 유사한 사고가 발생하지 않도록 부서 및 프런트 데스크 간의 협력을 강화하기 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 운영 관리자, 디안 프라타마
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ADITYA K. N.
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환승
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
방은 깨끗하고 좋았습니다. 서비스도 훌륭했고, 직원분들도 모두 친절했습니다. 감사합니다. 강력 추천합니다.
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Accommodation's Reply
11 Sep 2025
Arthit N. 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 청결 상태와 직원 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 소중한 의견 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. All True Sydney Batam Centre Hotel 운영 이사 Dian Pratama
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20
40

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