PT
Pham T.
7.0
/10
6주 전에 리뷰함
저는 미리 객실을 예약했지만 숙소 정책에 대한 안내를 받지 못했습니다. 여동생이 도착했을 때 숙박이 허용되지 않았고 환불도 받지 못했습니다.
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Accommodation's Reply
07 Oct 2026
큐피드 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다.
호텔은 온라인 예약 시스템에 체크인 최소 연령을 명확하게 안내하고 있습니다. 또한, 환불 요청 절차에 대해서도 안내해 드리고 도와드렸습니다. 예약 시스템에서 취소 확인 및 환불 처리 완료 안내를 드렸습니다.
환불을 받지 못하셨다면 예약 시스템으로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 양해에 감사드립니다.
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