실제 고객 리뷰 Starlight Hotel Hanoi

트래블로카 (16)
기타 소스 (1)
8.2
매우 좋음
리뷰 16개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.1

음식

8.1

위치

7.7

서비스

8.0

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실제 이용 고객 리뷰 Starlight Hotel Hanoi

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
L***ê
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6.0
/10
3주 전에 리뷰함
빌린 방은 옷가게들이 밀집한 구역 뒤쪽에 있어서, 가게들을 지나쳐야 하기 때문에 접근하기가 불편했습니다. 예약 가격은 저렴했지만, 이런 점을 알았더라면 예약하지 않았을 겁니다.
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인증된 여행자
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6.3
/10
3주 전에 리뷰함
이 호텔은 다른 호텔과 이름이 같습니다. 주소를 찾기가 어렵고 헷갈리기 쉽습니다. 룸서비스는 형편없습니다. 직원들의 베트남어 소통 능력은 미흡하며, 호텔은 중국인이 소유하고 있습니다.
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B***i
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출장
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6.1
/10
5주 전에 리뷰함
방은 작았지만 넓은 발코니가 있었습니다. 기본적인 편의시설은 괜찮았고, 수건도 깨끗했지만 침대 시트에 검은 얼룩이 몇 군데 있었습니다. 주인은 중국인이라 구글 번역기를 통해 소통해야 했고, 베트남인 리셉션 직원도 있었습니다. 호텔에는 엘리베이터가 없고, 입구가 옷가게를 통해야 해서 매우 불편했습니다. 어느 날 아침, 물이 끊긴 것을 발견했습니다. 프런트에 네 번이나 전화를 걸었지만 아무도 받지 않았습니다. 직원이나 주인이 어디 있는지 몰라서 항의할 수도 없었고, 아침 일찍 출근하기 전에 세수를 해야 했습니다. 점심시간에 직원에게 물 문제에 대해 이야기했더니 "아, 그래요?"라는 대답만 돌아왔습니다. 전반적으로 예약하기 전에 신중하게 생각해야 합니다. 짐이 가벼운 여행객이라면 저렴한 선택이 될 수 있습니다.
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Duy M.
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 사진에서 보이는 것처럼 잘 갖춰져 있었습니다. 직원들은 열정적이었고, 앱으로 예약하는 순간부터 친절하게 도와주었습니다. 주인은 중국인인 것 같았고, 객실의 기본적인 가구들은 중국산이었지만 전반적으로 괜찮아 보였습니다. 가격도 합리적이었습니다 (싱글룸을 하루 54만 VND 미만에 예약했습니다). 주소는 항봉 46번지이며, 주변에 다양한 편의시설과 서비스를 이용하기에 편리합니다. 유일한 단점은 엘리베이터가 없다는 점입니다 (하지만 저는 2층에 묵었기 때문에 불편하지는 않았습니다). 늦은 밤이나 이른 아침에 도착할 경우, 뒷문으로 나가서 뒷골목(땀 트엉 골목)을 통해 큰길로 나가야 합니다 (몇십 미터, 걸어서 2분도 채 걸리지 않습니다). 호텔 바로 옆에는 옷가게가 있습니다. 다음에 또 숙박할 일이 있으면 이 호텔을 선택할 것입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
스타라이트 호텔 하노이에 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실과 저희 직원들의 열정적인 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 여행에도 다시 뵙기를 바랍니다!
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Hayley N.
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
객실은 깨끗했고, 편안하게 잘 잤으며, 서비스도 좋았고, 관광 명소와도 가까웠습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Jun 2026
편안한 숙박과 숙면을 취하셨고, 호텔 위치와 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음번 하노이 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다.
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Phương P.
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8.8
/10
10주 전에 리뷰함
체크인 과정에서 약간 문제가 있었지만, 직원분들이 정말 책임감 있게 대처해 주시고 사과해 주셔서 감사했습니다.
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
안녕하세요, 푸옹님. 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 과정에서 발생한 불편에 대해 진심으로 사과드리며, 저희 직원의 피드백에 대해 너그러운 이해를 부탁드립니다. 앞으로도 좋은 일만 가득하시길 바라며, 더 나은 경험을 위해 스타라이트 하노이 호텔에 다시 방문해 주시기를 기대하겠습니다!
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페이지당 리뷰 수
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