위치는 좋았지만, 근처에 스타라이트 하노이 호텔이라는 다른 호텔이 있어서 잘못된 곳에 내려줬습니다. 엘리베이터가 없어서 3층까지 짐을 직접 들고 올라가야 했습니다. 방은 깨끗했지만 에어컨이 시원하지 않았고, 물도 잘 나오지 않았습니다. 리셉션이 있는 1층에서 음료를 판매하고 있었습니다.
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Daffa A.
9.1
/10
4주 전에 리뷰함
객실은 매우 편안하고, 발코니와 온수가 있으며, 위치도 좋습니다.
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L***ê
9.7
/10
7주 전에 리뷰함
호텔은 훌륭하고 하노이 시내와 가까워 편리합니다.
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10 Sep 2026
고객님,
스타라이트 호텔 하노이를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 투숙 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치와 수준 높은 서비스에 만족하셨다니 저희 호텔도 매우 기쁩니다.
다음번 하노이 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다!
감사합니다.
스타라이트 호텔 하노이 팀 드림
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인증된 여행자
스테이케이션
9.1
/10
7주 전에 리뷰함
중국인 직원들은 친절하고 열정적이었으며, 중심가에 위치하여 어디든 편리하게 이동할 수 있었습니다.
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
존경하는 고객님,
스타라이트 호텔 하노이의 직원들과 위치에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 칭찬을 모든 직원들에게 전달하여 더욱 노력할 수 있도록 하겠습니다.
곧 다시 뵙기를 기대합니다!
감사합니다.
스타라이트 호텔 하노이 팀 드림
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Minh K.
여가
6.5
/10
8주 전에 리뷰함
새벽 1시에도 여전히 너무 시끄러워서 전혀 잠을 잘 수 없었어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 새벽 1시에 발생한 소음으로 인해 숙면을 취하지 못하신 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 고객님께 편안한 수면이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 소음 관리 개선 및 객실 방음 시설 강화를 위해 야간 근무 운영 방침을 재검토하고 있습니다. 다시 한번 고객님을 모실 수 있는 기회를 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. 스타라이트 호텔 하노이 팀 드림
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Minh K.
6.2
/10
8주 전에 리뷰함
너무 시끄러워요! 전혀 잠을 잘 수가 없어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 새벽 1시에 발생한 소음으로 인해 숙면을 취하지 못하신 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 고객님께 편안한 수면이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 소음 관리 개선 및 객실 방음 시설 강화를 위해 야간 근무 운영 방침을 재검토하고 있습니다. 다시 한번 고객님을 모실 수 있는 기회를 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. 스타라이트 호텔 하노이 팀 드림
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D***g
5.3
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 밖에는 매우 위협적인 분위기의 상점이 있고, 호텔 내부는 매우 낡았으며 담배 냄새가 심하게 납니다. 구매하시기 전에 이 점을 고려해 주시기 바랍니다.
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
최근 스타라이트 호텔 하노이 이용에 대한 솔직한 의견을 주셔서 감사합니다. 객실 상태, 담배 연기, 주변 환경으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객님의 의견을 잘 수렴하여 위생 점검을 강화하고, 불법 흡연을 엄격히 단속하며, 시설 유지 보수 계획을 신속하게 추진하겠습니다. 또한, 주변 지역의 안전을 위해 관련 당국과 협력하겠습니다. 고객님의 양해에 감사드립니다.
감사합니다.
스타라이트 호텔 하노이 팀 드림
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NT
Nguyen T. T.
10.0
/10
9주 전에 리뷰함
방은 작지만 예뻤고 깨끗했습니다. 구시가지를 둘러보기에 편리해서 좋았습니다. 짧은 숙박에 적합한 숙소입니다. 다만 주말에는 교통편을 찾기가 조금 어려웠습니다. 주차장이 없으니 가까운 곳에 주차 공간을 찾아야 합니다.
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30 Aug 2026
Nguyen T. T.님, 소중한 시간을 내어 Starlight Hotel Hanoi에 10점 만점을 주시고 멋진 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다!
객실 분위기, 청결도, 그리고 구시가지 관광에 편리한 위치에 만족하셨다니 저희 호텔도 매우 기쁩니다.
또한, 주말 교통 및 주차에 대한 실질적인 피드백에 깊이 감사드립니다. 저희 호텔은 앞으로 더 많은 고객님들을 위해 인근 주차 정보와 편리한 교통편 안내를 더욱 자세하게 제공해 드리도록 노력하겠습니다.
다음 번 하노이 방문 시에도 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다!
감사합니다.
Starlight Hotel Hanoi 팀 드림
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D***n
여가
8.8
/10
9주 전에 리뷰함
객실에는 제가 없을 때도 에어컨을 켜둘 수 있어서 좋았습니다. 덕분에 언제든 돌아와 시원한 방에서 잠을 잘 수 있었어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
"고객님, 소중한 후기 감사드립니다! 저희 호텔의 상시 가동되는 에어컨 시스템이 투숙 기간 내내 쾌적함을 제공해 드렸다니 저희도 매우 기쁩니다. 스타라이트 하노이 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다!"
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L***ê
6.0
/10
13주 전에 리뷰함
빌린 방은 옷가게들이 밀집한 구역 뒤쪽에 있어서, 가게들을 지나쳐야 하기 때문에 접근하기가 불편했습니다. 예약 가격은 저렴했지만, 이런 점을 알았더라면 예약하지 않았을 겁니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
안녕하세요, 소중한 의견 감사합니다. 매장을 지나가는 통로의 위치가 불편하셨다니 죄송합니다. 고객님의 의견을 반영하여 예약 페이지의 자세한 길 안내를 수정하여 도착 전에 더욱 쉽게 위치를 확인하실 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.
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인증된 여행자
6.3
/10
13주 전에 리뷰함
이 호텔은 다른 호텔과 이름이 같습니다. 주소를 찾기가 어렵고 헷갈리기 쉽습니다. 룸서비스는 형편없습니다. 직원들의 베트남어 소통 능력은 미흡하며, 호텔은 중국인이 소유하고 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
안녕하세요, 소중한 의견 감사합니다. 저희 호텔은 길 안내, 객실 청소, 직원과의 언어 장벽으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 호텔 경영진은 더욱 명확한 주소 정보를 업데이트하고, 직원 교육을 강화하여 원활한 소통과 고객님께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 고객님의 양해를 부탁드립니다.
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B***i
출장
6.1
/10
15주 전에 리뷰함
방은 작았지만 넓은 발코니가 있었습니다. 기본적인 편의시설은 괜찮았고, 수건도 깨끗했지만 침대 시트에 검은 얼룩이 몇 군데 있었습니다. 주인은 중국인이라 구글 번역기를 통해 소통해야 했고, 베트남인 리셉션 직원도 있었습니다. 호텔에는 엘리베이터가 없고, 입구가 옷가게를 통해야 해서 매우 불편했습니다. 어느 날 아침, 물이 끊긴 것을 발견했습니다. 프런트에 네 번이나 전화를 걸었지만 아무도 받지 않았습니다. 직원이나 주인이 어디 있는지 몰라서 항의할 수도 없었고, 아침 일찍 출근하기 전에 세수를 해야 했습니다. 점심시간에 직원에게 물 문제에 대해 이야기했더니 "아, 그래요?"라는 대답만 돌아왔습니다. 전반적으로 예약하기 전에 신중하게 생각해야 합니다. 짐이 가벼운 여행객이라면 저렴한 선택이 될 수 있습니다.
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Accommodation's Reply
21 Aug 2026
자세한 피드백 감사드립니다. 저희 호텔은 오늘 아침 단수 사태, 전화 응대 지연, 그리고 직원들의 미숙한 응대 태도에 대해 진심으로 사과드립니다. 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 교대 근무 절차와 객실 관리 부서를 개선했습니다. 발코니와 가격에 대한 긍정적인 평가에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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DM
Duy M.
8.8
/10
17주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 사진에서 보이는 것처럼 잘 갖춰져 있었습니다. 직원들은 열정적이었고, 앱으로 예약하는 순간부터 친절하게 도와주었습니다. 주인은 중국인인 것 같았고, 객실의 기본적인 가구들은 중국산이었지만 전반적으로 괜찮아 보였습니다. 가격도 합리적이었습니다 (싱글룸을 하루 54만 VND 미만에 예약했습니다). 주소는 항봉 46번지이며, 주변에 다양한 편의시설과 서비스를 이용하기에 편리합니다. 유일한 단점은 엘리베이터가 없다는 점입니다 (하지만 저는 2층에 묵었기 때문에 불편하지는 않았습니다). 늦은 밤이나 이른 아침에 도착할 경우, 뒷문으로 나가서 뒷골목(땀 트엉 골목)을 통해 큰길로 나가야 합니다 (몇십 미터, 걸어서 2분도 채 걸리지 않습니다). 호텔 바로 옆에는 옷가게가 있습니다. 다음에 또 숙박할 일이 있으면 이 호텔을 선택할 것입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
스타라이트 호텔 하노이에 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실과 저희 직원들의 열정적인 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 여행에도 다시 뵙기를 바랍니다!
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HN
Hayley N.
9.4
/10
19주 전에 리뷰함
객실은 깨끗했고, 편안하게 잘 잤으며, 서비스도 좋았고, 관광 명소와도 가까웠습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Jun 2026
편안한 숙박과 숙면을 취하셨고, 호텔 위치와 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음번 하노이 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다!
감사합니다.
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PP
Phương P.
8.8
/10
20주 전에 리뷰함
체크인 과정에서 약간 문제가 있었지만, 직원분들이 정말 책임감 있게 대처해 주시고 사과해 주셔서 감사했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
안녕하세요, 푸옹님. 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 과정에서 발생한 불편에 대해 진심으로 사과드리며, 저희 직원의 피드백에 대해 너그러운 이해를 부탁드립니다. 앞으로도 좋은 일만 가득하시길 바라며, 더 나은 경험을 위해 스타라이트 하노이 호텔에 다시 방문해 주시기를 기대하겠습니다!