인증된 여행자
여가
6.0
/10
4주 전에 리뷰함
빌라 경비원이 없어서 도둑처럼 직접 열쇠를 가져와 들어갔는데, 어둡고 진입로도 험했어요. 추천하지 않습니다.
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 도착 시 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 특히 장거리 여행 후에는 원활한 체크인 절차, 적절한 조명, 편리한 접근성이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 앞으로 더욱 따뜻하고 편안한 환영을 제공해 드릴 수 있도록 열쇠 수령 절차와 입구 조명을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 진입로 문제에 대해서는 인근 빌라와 협의하여 약 4~6미터 구간의 비포장 도로를 보수할 예정이며, 가능한 한 빠른 시일 내에 공사를 완료할 수 있도록 검토 중입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 다음 기회에 다시 한번 저희 빌라를 이용해 주시면 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. D'Muarra Studio Villas 경영진 드림
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