6.4
좋음
리뷰 1개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

6.0

편안함

8.0

음식

0.0

위치

8.0

서비스

6.0

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실제 이용 고객 리뷰 Room V Jalan Sultanah By SECOM

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20
40
고객 리뷰
Nurjannah B. S.
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6.4
/10
41주 전에 리뷰함
✅ 친절한 리셉션 직원👍🏻 & 실수가 있다면 사과드립니다… ✅ 깨끗한 침대, 깨끗한 객실, 시원한 에어컨, 편안한 숙면 ❌ 하지만 이번에는 사진처럼 가족용 테이블(원형 테이블)이 없습니다. 오늘 아침 체크인 전에는 테이블이 있었습니다. ❌ 먼지 쌓인 화장대와 주전자, 유리잔이 깨져 있었습니다. ❌ 변기가 고장 났고, 세면대가 고장 났고, 비누는 2개, 샴푸는 1개로 부족했습니다. 비누 4개, 샴푸 4개를 준비해 놓았어야 했습니다. ❌ 가족 친화적이지 않습니다. 엘리베이터를 타려면 계단을 올라가야 하기 때문입니다… 어르신들께 죄송합니다. 엘리베이터는 바로 아래에서 타야 합니다. ❌ 고객에게 가장 무례한 것은 12시 15분에 갑자기 전기가 꺼지는 것입니다! 호텔 주인분들은 전기가 꺼지는 것을 좋아하지 않으셨으면 좋겠습니다. 고객을 존중해 주세요. 저희는 더 많은 요금을 지불할 권리가 없습니다. 1시에도 마찬가지입니다. 게다가 체크아웃할 때 갑자기 화장실을 써야 하는 어린아이가 있습니다! 불도 꺼지고, 에어컨도 꺼졌어! 더운 방에서 땀 흘리는 노인들을 불쌍히 여겨라
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