8.8
매우 좋음
리뷰 1,406개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.7

음식

8.5

위치

8.9

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 AIHO Hotel Medan
전체
침실 (142)
도심까지의 거리 (141)
친절도 (140)
분위기 (128)
객실 공간 (120)
욕실 (108)
호텔 지역 (98)
가족 친화적 (91)
접근성 (89)
다양성 (87)
정렬 기준
최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 AIHO Hotel Medan

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
annona c. a.
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8.5
/10
3일 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 객실도 매우 편안하며 가격도 저렴합니다.
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Accommodation's Reply
06 Nov 2026
안노나님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 객실의 편안함, 직원들의 친절함, 그리고 합리적인 가격에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 아이호 메단 호텔을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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9.4
/10
4일 전에 리뷰함
금연실을 예약했는데 체크인할 때 보니 이미 예약이 꽉 차 있었어요. 조금 실망했지만 호텔 직원분들이 다음 날 금연실을 알아봐 주시려고 노력해 주셨어요. 서비스도 좋고 직원분들도 친절했어요.
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Accommodation's Reply
06 Nov 2026
고객님, 소중한 후기와 따뜻한 말씀 감사드립니다. 예약하신 금연 객실이 도착 시 이용 가능하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 다음 날 저희 직원이 고객님의 요구에 맞는 객실을 찾아드리도록 도와드릴 수 있어 다행입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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Nadiah S.
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6.4
/10
1주 전에 리뷰함
슈페리어룸을 예약했는데 사진과는 완전히 달랐습니다. 낡은 카펫이 깔린 구식 방이었고, 욕실은 최소한의 시설만 갖춘 불편한 공간이었습니다. 다음 날 10만 루피아를 추가해서 디럭스룸으로 업그레이드를 요청했지만, 품질은 훨씬 떨어졌습니다. 특히 예약 앱을 통해 슈페리어룸을 예약할 수 없다는 점은 실망스러웠습니다. 다행히 호텔 측에서 먼저 업그레이드를 해줘서 그나마 다행이었지, 그렇지 않았다면 별점 1점을 줬을 겁니다.
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Accommodation's Reply
02 Nov 2026
나디아님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 실망하셨을 것을 충분히 이해하며, 디럭스룸으로 업그레이드해 주신 점에 감사드립니다. 객실 상태 및 온라인 예약 신청서에 남겨주신 정보에 대한 고객님의 의견은 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다음에는 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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ADE I. S. B. S.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
좋아요, 다 괜찮아요 전략
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Accommodation's Reply
29 Oct 2026
아데 씨께, 저희 호텔에 투숙하신 후 남겨주신 리뷰에 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
건물은 오래되고 외관은 지저분해 보이지만, 안으로 들어가면 깨끗하고 잘 관리되어 있습니다. 각 객실에는 다리미가 비치되어 있고, 작동도 잘 됩니다. 수저를 여러 번 요청했는데, 제 방이 레스토랑과 가까워서 그런지 금방 가져다주었습니다. 다만 커튼에 먼지가 좀 쌓여 있고 열기가 어려웠습니다. 수영장 구역은 약간 지저분하고 담배 냄새가 났습니다. 수영장 시설도 오래되어 보입니다. 앞으로 개보수되기를 바랍니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 Oct 2026
고객님, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 커튼과 수영장 구역의 불편한 상태에 대해 진심으로 사과드립니다. 위생 문제, 담배 냄새 및 시설 유지 보수에 즉시 조치를 취하겠습니다. 더욱 만족스러운 경험을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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Jasmine A.
icon-여가
여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
AIHO 호텔 메단에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 호텔은 편안하고 깨끗했으며, 특히 포도모로 시티와 델리파크 몰을 방문하시는 분들께는 위치가 매우 편리했습니다. 쇼핑과 식사를 하기에 최적의 장소였습니다. 프런트의 지크리 씨의 훌륭한 서비스에 특별히 감사드립니다. 그는 매우 친절하고 도움이 되었으며, 투숙객들을 세심하게 배려해 주었습니다. 지크리 씨, 따뜻한 환대에 진심으로 감사드립니다! 친절한 직원 덕분에 더욱 기억에 남는 숙박 경험이 되었습니다. ❤️ 전반적으로 매우 만족스러운 숙박이었습니다. 훌륭한 서비스, 편안한 호텔, 그리고 최적의 위치까지 모든 것이 완벽했습니다. 강력 추천합니다! 다음에 메단에 방문할 일이 있으면 꼭 다시 AIHO 호텔에 묵을 거예요. 🥰
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
재스민님께, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔의 편안한 시설, 편리한 위치, 그리고 지크리 씨의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬을 지크리 씨와 꼭 전달하겠습니다. 앞으로 아이호 메단 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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H***t
icon-여가
여가
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8.8
/10
3주 전에 리뷰함
객실은 넓고 깨끗하며 정돈되어 있습니다. TV는 작동하지 않고, 비누는 2인용에 하나뿐이며, 미니 쿨러는 시원하지 않습니다. 모든 직원은 친절하고 환영하는 분위기였습니다. 욕실은 훌륭합니다. 음식은 매우 비쌉니다. 건의사항: 객실 시설에 더 신경 써 주시면 좋겠습니다. 매니저님께서는 투숙객 체크인 전에 객실 상태를 꼼꼼히 확인해 주시면 감사하겠습니다.
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23 Oct 2026
고객님, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 객실 편의시설 및 음식 가격으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 체크인 절차를 개선하고 고객님의 의견을 적극적으로 반영하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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dyah s.
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출장
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 배려심이 넘칩니다. 객실은 깨끗합니다. 호텔 시설도 완비되어 있습니다. 위치는 시내 중심가와 가깝고, 호텔 주변에 다양한 편의시설이 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 Oct 2026
디야님께, 친절한 말씀 감사합니다. 아이호 호텔의 친절한 직원, 깨끗하고 편안한 객실, 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로 아이호 호텔 메단에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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인증된 여행자
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여가
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
방은 괜찮았지만 침대가 별로였어요. 수건도 낡아 있었고요.
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Accommodation's Reply
14 Oct 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 침대의 편안함과 수건의 상태로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 문제를 관련 부서에 전달하여 신속하고 효과적으로 해결할 수 있도록 하겠습니다. 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 홍보부장 드림
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h***i
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원분들이 응답도 빠르고 친절하셔서 서비스가 5성급 호텔 같았어요. 방도 깨끗했는데, 너무 춥지도 않았고요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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12 Oct 2026
고객님, 친절한 말씀 감사합니다. 아디의 신속한 서비스와 객실 청결도에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실이 충분히 시원하지 못했던 점에 대해서는 사과드립니다. 즉시 연락드려 확인하고 조치하겠습니다. 더욱 편안한 숙박을 위해 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 홍보 담당자 드림
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Muhammad M. R.
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8.7
/10
5주 전에 리뷰함
매트리스에 재가 많이 묻어 있네요. 저희 가족은 냄새에 굉장히 예민한 편이라 특히 더 그래요 🙏. 그래도 전체적으로는 10점 만점에 8.5점이에요 🥰
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08 Oct 2026
무함마드님께, 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 매트리스가 깨끗하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 검토하여 객실 청결 유지에 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
시내 중심에 위치한 좋은 호텔이며 접근성이 좋습니다.
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05 Oct 2026
고객님, 아이호 메단 호텔을 선택해 주시고 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 편리하고 접근성 좋은 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드리며, 다음번 메단 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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D***i
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6.9
/10
5주 전에 리뷰함
방 에어컨이 너무 뜨거웠다. 에어컨 점검을 받거나 다른 방으로 옮기라고 했는데, 점검 후에는 시원하게 나온다고 했지만 여전히 너무 더웠다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Oct 2026
고객님, 이용 후기를 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 객실 온도로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 엔지니어링 부서와 프런트 데스크에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 양해에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 홍보부장 드림
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.7
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 위치는 좋지만, 5층에 있는 객실임에도 불구하고 차량 소음, 엔진 소리, 경적 소리가 들립니다.
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05 Oct 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주시고 저희 호텔의 편리한 위치를 높이 평가해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 교통 소음으로 인해 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 앞으로 더욱 쾌적한 환경을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 홍보팀 드림
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E***a
icon-여가
여가
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
음식은 맛있고, 침대는 편안합니다.
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05 Oct 2026
고객님, 저희 아이호 메단 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔 음식과 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 임직원에게 큰 힘이 되었으며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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Profile Picture
Rioza R.
icon-여가
여가
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
이곳에 묵으면서 가장 좋았던 점은 문제가 생길 경우 직원들이 대신 체크인을 해준다는 것이었습니다. 객실은 매우 편안했고, 에어컨도 시원했으며, 경비원과 청소 직원을 포함한 호텔 직원들이 모두 친절했습니다. 사람들이 정말 친절해서 편안하게 지낼 수 있었습니다.
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29 Sep 2026
리오자님께, 저희 아이호 메단 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 저희 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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SUHESTI I. S.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
머무는 동안 친절하게 대해주셔서 감사합니다.
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
수헤스티님께, 아이호 메단 호텔에 대한 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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Travel C.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
전략적인 위치, 와이파이 이용 가능, 친절한 직원, 괜찮은 객실, 헤어드라이어 없음, 맛있고 다양한 음식.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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21 Sep 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 위치, 친절한 직원, Wi-Fi, 객실 및 식사 옵션에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 헤어드라이어는 현재 프런트 데스크에 요청하시면 제공해 드리고 있습니다. 소중한 의견 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
친절한 리셉션 서비스, 최상의 시설을 갖춘 편안한 객실, 시내 중심가와 나이트라이프와의 편리한 접근성, 깨끗한 수영장, 매우 잘 갖춰진 헬스장, 그리고 최고의 조식 메뉴를 제공합니다.
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 리셉션 직원, 편안한 객실, 깨끗한 수영장, 잘 갖춰진 피트니스 센터, 훌륭한 조식, 그리고 시내 중심가와 가까운 편리한 호텔 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 아이호 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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D***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 호텔은 깨끗하고 정돈되어 있으며 향기롭습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
고객님, 아이호 메단 호텔에 별점 5점을 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 홍보부 드림
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20
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