9.3
특별함
리뷰 70개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.3

편안함

9.2

음식

9.0

위치

9.4

서비스

9.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Mercure Solo
전체
도심까지의 거리 (5)
가족 친화적 (5)
WIFI (4)
분위기 (4)
객실 공간 (4)
맛 (4)
내부 레스토랑 (4)
주변 환경 (3)
접근성 (3)
친절도 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 Mercure Solo

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
최고의 위치에 있으며 역에서 가까워 조그자(Jogja)에 가기에 편리합니다. KRL을 타면 됩니다.
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A***a
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
음식은 정말 맛있었지만, 체크인 시간이 거의 저녁 7시였는데 예약한 방이 아직 준비되지 않아서 침대 두 개를 붙여서 썼어요.
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A***a
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
전반적으로 서비스는 만족스럽고 아이들에게도 편리하며, 어디든 가기에 좋은 위치에 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
매우 편안하고 가격도 저렴해서 다음에 또 숙박할 의향이 있습니다.
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R***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
솔로 시내 중심에 위치한 가족 친화적인 호텔입니다. 객실과 화장실이 깨끗합니다. 특히 옥상 레스토랑의 분위기가 마음에 들었는데, 로맨틱한 저녁에 가면 더욱 좋습니다. 음식 메뉴도 꽤 맛있습니다.
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Didik S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
머무는 동안 즐거움이 가득했습니다.
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Accommodation's Reply
05 May 2026
디딕 S. 님께, 짧지만 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인 드림.
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P***n
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
이 호텔은 객실과 욕실이 깨끗하고 편안하며, 기차역 바로 맞은편에 위치하여 교통이 매우 편리합니다. 수영장도 깨끗하고 쾌적합니다. 다음에 솔로에 방문할 때 꼭 다시 묵을 생각입니다. 추천합니다.
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Accommodation's Reply
05 May 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 객실과 욕실의 청결도, 기차역 바로 앞에 위치한 편리한 입지, 그리고 깨끗하고 잘 갖춰진 수영장 시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 서비스 품질을 유지하고 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음번 솔로 방문 시에도 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인 드림
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D***k
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
이번이 제가 솔로 플레이를 몇 번째인지 모를 때인데, 메르퀴르를 선택한 건 이번이 몇 번째인지 모를 일입니다. 메르퀴르, 고맙습니다.
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Accommodation's Reply
05 May 2026
존경하는 고객님, 최근 솔로 방문 시 저희 머큐어 솔로를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 솔로를 방문하실 때마다 머큐어 솔로를 선호해 주신다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 성원과 신뢰는 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최선을 다해 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 솔로에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인 드림
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Arif K.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
체크인은 리셉션부터 객실까지 매우 빠르게 진행되었고, 주차 공간도 야외와 지하 모두 넓어서 좋았습니다. 5층에서 도시 전망을 감상하며 즐기는 조식은 정말 맛있었고, 생수도 무료로 제공되어 각 층에 2개씩 비치되어 있어 원하는 만큼 리필할 수 있었습니다. 다만, 내부 냉장고의 냉각 성능이 조금 부족하고 침대 조명이 고장난 점은 아쉬웠습니다. 그 외에는 전반적으로 만족스러웠습니다. 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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05 May 2026
아리프 씨께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 과정이 신속했고, 주차 공간이 넓었으며, 5층에서 도시 전망을 감상하며 조식을 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 각 층에 비치된 생수 리필 서비스가 투숙 기간 동안 편안함을 더해드렸다는 점도 만족스럽습니다. 다만, 냉장고가 충분히 차갑지 않았고 침대 뒤쪽 조명이 개선되었으면 한다는 의견은 감사히 받겠습니다. 객실 편의시설 개선을 위한 노력의 일환으로 해당 팀에 전달하여 즉시 조치하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인 드림
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Grecindya P.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
이곳에 머무르신 경험에 감사드립니다. 직원분들이 친절하시고 호텔이 아이들에게도 친화적이었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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05 May 2026
그레신디아 P.님께, 따뜻한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 숙박과 친절한 직원, 그리고 아이들을 위한 시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 특히 가족 고객 여러분께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인 드림.
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Faiz l. Z.
icon-여가
여가
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
친절한 직원, 맛있는 음식 😘😘😘
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05 May 2026
파이즈 L. Z. 님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 친절한 직원들과 맛있는 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인 드림.
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Aisyah F.
icon-여가
여가
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
객실은 편안하고, 놀이터와 수영장은 훌륭하며, 아침 식사도 맛있습니다. 아이들에게 친화적인 곳이라 아이들도 부모도 모두 만족합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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05 May 2026
아이샤 F.님께, 따뜻한 말씀과 훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들이 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 객실의 편안함, 어린이 놀이 공간, 수영장, 그리고 맛있는 조식에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 또한 호텔의 어린이 친화적인 분위기가 가족 모두에게 즐거움을 선사했다는 점도 저희의 큰 보람입니다. 이러한 소중한 의견은 저희가 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하고, 특히 가족과 어린이를 위한 편안한 환경을 조성하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인 드림.
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Mulianingtyas W.
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9.1
/10
11주 전에 리뷰함
위치는 전략적이고 서비스도 좋지만, 가구 상태가 좋지 않고, 싱크대는 누렇게 변색되었으며, 냉장고 칸은 없어진 상태이고, 냉장고는 시원하지 않으며, 에어컨은 자주 갑자기 꺼집니다.
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05 May 2026
Mulianingtyas W.님께, 저희 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 호텔 위치의 편리함과 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 하지만 객실 내 가구, 세면대, 냉장고, 에어컨의 상태로 인해 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 고객 편의를 위해 저희가 기대하는 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 모든 피드백은 관련 팀에 전달하여 즉시 점검 및 수리를 진행하도록 하겠습니다. 이는 시설 개선을 위한 저희의 노력의 일환입니다. 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 앞으로 더욱 편안한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Dodit Hapsoro, 총지배인 드림
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Profile Picture
Martin S.
icon-여가
여가
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9.4
/10
11주 전에 리뷰함
이번 숙박은 아코르 그룹에서 묵었던 호텔 중 가장 기억에 남는 경험이었습니다. 그랜드 메르퀴르가 아닌 일반 메르퀴르 호텔이었지만, 정말 훌륭했습니다.
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05 May 2026
마틴 S.님께, 따뜻한 말씀과 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서의 투숙이 아코르 호텔 체인에서 가장 기억에 남는 경험 중 하나였다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔은 그랜드 머큐어 호텔은 아니지만, 고객님의 기대에 부응하는 훌륭한 경험을 제공해 드릴 수 있어 자랑스럽게 생각합니다. 이러한 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 머큐어 솔로에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인 드림.
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Putra S.
icon-여가
여가
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
서비스도 훌륭하고, 음식도 풍성합니다. 수영장도 깨끗해요.
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05 May 2026
푸트라 S.님께, 저희 호텔에 투숙해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스, 다양한 음식, 그리고 수영장의 청결도에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인 드림.
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l***a
icon-여가
여가
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9.4
/10
13주 전에 리뷰함
메르퀴르 호텔에 도착했을 때 직원들은 친절하게 맞아주었습니다. 하지만 두 아이를 데리고 온 저희 가족에게 짐을 옮겨주는 직원은 아무도 없었습니다. 직원들은 아직 손님과 소통하는 데 서툰 듯 보였습니다. 객실은 청결 상태가 좋았고, 복도는 자스민 향이 은은하게 풍기며 방음도 잘 되어 있었습니다. 조식 메뉴도 맛있고 다양했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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05 May 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙하신 후 남겨주신 소중한 의견과 피드백에 진심으로 감사드립니다. 객실 청결도, 방음 시설의 쾌적함, 복도의 은은한 향기, 그리고 다양하고 맛있는 조식 메뉴에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 더욱 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 도착 시, 특히 짐 운반에 있어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 또한, 직원 응대 방식에 대한 고객님의 의견도 잘 수렴하여, 더욱 세심하고 자신감 있는 서비스를 제공할 수 있도록 직원 교육을 통해 개선해 나가겠습니다. 건설적인 피드백에 다시 한번 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 도딧 합소로 총지배인 드림
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f***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
16주 전에 리뷰함
보안, 로비, 객실 청소 담당 직원 모두 친절합니다. 객실 청소팀은 항상 카펫을 깨끗하게 유지하려고 노력하고, 레스토랑 직원들도 친절하고 응대가 빠릅니다. 모든 직원의 서비스가 최고 수준입니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Mar 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다. 머큐어 솔로에서 따뜻한 인사를 전합니다. 멋진 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 보안, 프런트 데스크, 객실 청소, 레스토랑 직원 등 모든 직원의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 카펫 청결 유지에 힘써주신 객실 청소팀과 레스토랑 직원분들의 열정적이고 친절한 서비스에 대한 칭찬은 저희 모두에게 큰 격려가 되었습니다. 고객님의 긍정적인 피드백을 모든 직원과 공유하여 더욱 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 머큐어 솔로에서 다시 뵙기를 기대합니다 😊. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인
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T***i
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9.7
/10
16주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Mar 2026
고객님, 머큐어 솔로에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 저희 호텔 직원들의 친절하고 도움이 되는 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이는 앞으로 서비스 품질 향상을 위해 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 😊 진심으로, 도딧 합소로 총지배인
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Maharani D. D.
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6.4
/10
17주 전에 리뷰함
저는 모든 면에서 편안함과 편의시설이 보장된다는 점 때문에 일부러 이 호텔을 선택했습니다. 그런데 막상 헤어드라이어를 사용하려고 보니 객실에 없어서 대기자 명단에 이름을 올려 기다려야 했습니다. 게다가 제공된 헤어드라이어는 너무 작고 사용 시간도 한 시간밖에 되지 않았습니다. 메르퀴르 호텔처럼 명성 있는 호텔에 헤어드라이어가 없다니… 더 이상 할 말이 없습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Mar 2026
고객님, 머큐어 솔로에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 내 헤어드라이어 미제공 및 대여 시간 제한으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 최고의 편안함과 편리함을 기대하시고 저희 호텔을 선택해 주셨기에 더욱 실망하셨을 것을 충분히 이해합니다. 고객님의 의견을 진지하게 검토하여 객실 내 편의시설 및 대여 시스템을 개선하고, 고객 만족을 최우선으로 생각하며 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 도딧 합소로, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗한 객실, 맛있는 음식, 좋은 위치에 있는 호텔이며 수영장도 깨끗합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Mar 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 솔로에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 깨끗한 객실, 맛있는 음식, 편리한 호텔 위치, 그리고 청결한 수영장에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 긍정적인 피드백은 저희 모든 팀원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 😊 진심으로, 도딧 합소로, 총지배인
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