깔끔하고 좋긴 한데, 밀폐가 잘 안 되네요.

깨끗하고 편안하며 안전합니다. 깔끔한 서비스.

객실의 편안함과 청결도는 꽤 좋았지만, 직원 서비스는 부족했습니다. 세탁 서비스에 대해 문의했을 때, 투숙객을 위한 서비스는 없고 호텔 직원만 이용할 수 있다고 했습니다. 호텔에서 가장 가까운 세탁소가 어디인지 물었더니 직원은 모른다고 했습니다.

호텔 직원들은 친절하고, 호텔은 편안하며, 욕실은 깨끗하고, 위치는 좋습니다.

호텔 직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하며, 욕실과 화장실도 깨끗합니다. 필요한 시설도 잘 갖춰져 있고, 와이파이도 원활하며, 에어컨도 시원하고, TV 화질도 선명합니다.

호텔 직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하고 편안합니다.

서비스도 좋고, 객실도 편안하고 저렴해요.

사실 호텔 잘못만은 아니지만, 에어컨을 켜고 방에 들어서자마자 정전이 됐고 호텔에는 발전기도 없어서 정말 운이 없었어요. 수라바야의 낮에 에어컨 없이 얼마나 더웠을지 상상해 보세요. 호텔 측의 유일한 잘못은 직원 중 누구도 직접 방에 와서 상황을 설명하고 어떻게 해야 할지 (손님에게 보상을 해주거나 휴대용 선풍기를 가져다주거나) 알려주지 않았다는 거예요. 아무것도 하지 않았어요. 직원들은 그저 멍하니 바라보기만 했어요. 건물주가 인색해서 발전기를 준비하지 않았거나, 아니면 직원들이 위기 관리 능력이 정말 부족했던 거죠.