고마워요, 트랜스. 수건으로 만든 생일 케이크를 아들에게 선물한 건 정말 기억에 남는 일이었어요. 작은 케이크였지만, 정말 특별한 선물이 되었네요.

정말 만족스러운 숙박이었습니다. 쇼핑몰이 계단을 조금만 내려가면 바로 있었고, 아침 식사도 다양하고 맛있었어요. 직원들도 매우 친절했습니다.

아이들이 정말 행복해해요. 놀이터와 수영장이 아이들에게 정말 딱이에요 ❤️

이 호텔에 처음 묵었는데, 로비 입구부터 리셉션 직원, 22층의 멋진 전망(사진 찍기 최고!), 어린이 놀이터, 식당, 수영장, 헬스장까지 모든 직원분들의 서비스에 정말 감탄했습니다. 모든 직원분들이 친절하고 도움을 아끼지 않으셨어요. 호텔 자체도 로비부터 모든 공간이 정말 멋졌습니다. 강력 추천하고, 다음에 꼭 다시 방문하고 싶어요. 호텔 직원분들께 감사드리고, 더 많은 분들이 이곳을 방문해주셨으면 좋겠습니다. 🤲

서비스도 만족스럽고 분위기도 좋았습니다. 새 호텔이라 그런지 시설이 아직 잘 갖춰져 있네요. 앞으로도 계속 이렇게 유지되면 좋겠습니다.

지금까지는 아주 만족스러워요 😍. 다음번에 가족 여행객을 위한 호텔로 이곳을 고려해 봐야겠어요. 트랜스 호텔, 감사합니다 ☺️

깨끗하고 편안하며 직원분들도 친절했습니다. 유일한 단점은 객실별 가격 차이였습니다. 친절한 직원분들께 감사드립니다.

호텔이 깨끗하고 접근성이 좋으며 직원들이 친절했습니다. 체크인과 체크아웃도 빨랐습니다. 호텔 트랜스, 앞으로도 번창하시길 바랍니다. 감사합니다.

아침 시간대는 적합하지 않았습니다. 테이블을 얻기 위해 20분이나 기다려야 했습니다. 운영이 매우 형편없었습니다.

제가 성수기에 숙박했을 때라 체크인 줄이 엄청 길었어요. 그런데 직원 한 분이 제가 아이를 데리고 온 걸 보시고는 친절하게 체크인을 도와주셨어요. 서비스가 정말 최고였습니다.

전반적으로는 좋았습니다. 하지만 몇 가지 아쉬운 점을 말씀드리고 싶습니다. 1. 앱을 통해 고층 객실을 요청했음에도 불구하고, 위치가 좋지 않은 방을 배정받아 조금 실망했습니다. 결국 가장 낮은 층을 받았는데, 도시 전망만 요청했더라면 괜찮았을 겁니다. 하지만 쇼핑몰 지붕 때문에 전망이 가려지는 방이었습니다. 호텔 측에서는 앱을 통해 요청한 사항을 우선적으로 처리해야 할 것 같습니다. 2. 기도용 매트와 사롱을 요청했지만, 도착 시 제공되지 않았습니다. 고객센터에 전화해서 요청했지만, 체크아웃할 때까지 직원이 방으로 오지 않았습니다. 3성급부터 5성급까지 다양한 호텔에 묵어봤지만, 체크아웃할 때까지 기도용 매트와 사롱을 받지 못한 것은 이번이 처음입니다. 5성급 호텔이라면 고객에게 훌륭한 서비스를 제공해야 합니다. 저희의 경험이 트랜스 시부부르에서의 첫 경험이자 마지막 경험이 되지 않기를 바랍니다. 트랜스 반둥이 더 나아지길 바랍니다. 앞으로 호텔 측에서 이러한 문제들을 더 잘 인지해주길 기대합니다. 감사합니다.

객실은 정말 편안했고, 서비스도 모두 친절했습니다.

시설도 좋고 직원 서비스도 훌륭합니다. 장점: - 대기 로비가 넓고 쾌적합니다. - 키즈 클럽 시설이 완비되어 있습니다. - 헬스장이 좋고 장비도 잘 갖춰져 있습니다. - 객실도 좋고 필요한 편의시설이 모두 갖춰져 있습니다. 중립: - 호텔이 완전히 완공되지 않은 것처럼 보입니다. 일부 시설은 아직 운영되지 않습니다. - 객실 청결도: TV 스탠드 근처에 공사 먼지가 남아 있습니다. 욕실 LED 조명 설치 상태도 깔끔하지 않습니다. 단점: - 웰컴 드링크가 제공되지 않습니다. - 가장 큰 단점은 조식입니다. > 성수기에는 모든 투숙객을 수용할 공간이 부족하여 줄을 서거나 식당 안쪽 구석진 곳에 앉아야 하는 경우가 많습니다. 음식이 나오는 위치도 매우 멀고, 층별로 조식 제공 시간을 나누어도 늦은 시간에 오는 투숙객은 음식이 떨어지거나 자리를 확보하지 못하는 경우가 많아 효과적이지 않습니다. 음식, 특히 볶음면은 대부분 제대로 익지 않고 말라 있었습니다. 하지만 양념은 맛있었어요. 두 번째로 나온 음식 양은 너무 적어서 두 번째 접시를 시킨 건 정말 아깝다는 생각이 들었습니다. - 또 다른 불편한 점은 엘리베이터였습니다. 엘리베이터는 느리고 좁았으며, 위치와 방향 표시(상승/하강)가 불분명해서 오르내리기가 어려웠습니다. 만약 조식 공간이 이대로라면 성수기에는 이곳에 묵는 것을 피하는 것이 좋겠습니다.

매우 편안하고 깨끗하며 직원분들도 친절합니다. 아이들도 이곳에 머무는 것을 정말 좋아했어요.

트랜스 호텔에서의 숙박은 훌륭한 서비스 덕분에 매우 즐거웠습니다. 특히 맛있는 환영 간식까지 제공해주셔서 더욱 좋았습니다. 조식 메뉴도 다양하고 맛있었으며, 시설도 완벽하고 훌륭했습니다. 저희 가족은 호텔의 서비스와 시설에 매우 만족했으며, 다음에도 꼭 다시 방문할 예정입니다.

친절한 직원, 좋은 서비스. 계속 이용하겠습니다. 아침 식사 메뉴도 다양합니다. 서비스가 좋습니다.

매우 인상적이었습니다. 아침 시간에는 사람이 많아서 좀 정신없었고, 음식도 조금 부족했던 것 같지만, 전반적으로 괜찮았습니다.

저는 이곳에 머무는 동안 만족스럽고 행복하며 편안합니다.

호텔 직원분들, 친절하시고 서비스도 좋았습니다.

새 호텔이라 시설이 훌륭하고 고급스러운 느낌이 들어요. 불만 사항은 전혀 없습니다.