직원분들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다.

제가 가본 저렴한 호텔 중 두 번째로 좋았습니다.

호텔 직원들이 매우 친절하고 도움이 많이 됐어요. 위치는 궁전에서 조금 멀지만, 식당을 찾거나 고푸드(GoFood)를 이용하는 데는 어려움이 없었어요. 정말 마음에 들었어요. 깨끗하고 편안하고 시원했어요. 아주 좋았습니다.

호텔의 청결도와 서비스는 매우 훌륭합니다.

최고의 서비스였어요! 처음 묵어봤는데 서비스에 바로 반했어요. 시설과 인테리어도 훌륭했고요. 다음에 또 꼭 다시 묵을 거예요. 대중교통을 이용하시는 분들은 블록 M에서 1E번 버스를 타고 던킨 도너츠 앞에서 내리시거나, 폰독 라부에서 파사르 메데 정류장에서 내리시면 됩니다. 모두 즐거운 스테이케이션 보내세요!

직원들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 분위기/시설: 도로변에 위치해 있음에도 불구하고 객실이 방음이 잘 되어 있었습니다. 식사: 호텔에서 식사를 제공하지는 않는 것 같지만, 온라인으로 주문하면 직원들이 배달을 도와줍니다. 직원 지원: 설명을 잘 해줘서 매우 도움이 되었습니다. 장점: [숙박을 특별하게 만들어준 점들을 적어주세요]. 가격: 남부 자카르타 지역에서 합리적인 가격입니다. 위치: 인도 MRT역과 CITS역이 가까워서 좋았습니다. 다만 주차 공간이 부족했습니다.

호텔이 깨끗하고 서비스도 좋았습니다.

호텔 안내에 따라 오후 3시쯤 체크인했습니다. 하지만 안내가 잘못되어 두 번이나 위층으로 올라갔다 내려왔는데, 두 번 모두 객실이 준비되지 않았고 청소도 되어 있지 않았습니다. 😞 호텔이 개업한 지 2~3개월밖에 안 됐다는 건 이해하지만… 처음 아래층으로 내려갔을 때 프런트 데스크에 말씀드렸더니, 바로 맞은편 객실 키를 주면서 “청소 필요”라고 적힌 태그가 붙어 있었습니다. 아마 청소가 안 되어 있다는 뜻이었겠죠. 그런데 직원들이 좀 당황했는지 제 말을 제대로 듣지 못해서 다시 올라갔는데, 역시나 청소가 안 되어 있어서 결국 아래층으로 내려와야 했습니다. 호텔 측에서는 객실이 꽉 차서 직원 수가 부족하다고 했습니다. 직원 교육과 소통이 좀 더 잘 이루어졌다면 훨씬 나아졌을 거라고 생각합니다. 만약 호텔 내에 식음료 매장이 없어 불만을 가진 투숙객에게 "보너스"를 줄 수 없는 상황이라면, 객실 업그레이드나 다음 숙박 시 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 제공하는 것이 좋을 것 같습니다. 저희는 "내일 가능하면 늦은 체크아웃을 해드릴 수 있을 것 같습니다."라는 안내를 받았습니다. (이런 배려는 감사하지만, 다음 날 객실이 만실이라 무료 늦은 체크아웃을 이용하지 못하게 될 수도 있다는 점이 아쉽습니다.) 이런 일이 자주 발생하지 않기를 바라며, 저희가 운이 없었던 것이기를 바랍니다. 저희 부부는 크게 신경 쓰지 않았지만, 너무 피곤한 사람이 휴식을 취하고 싶어 하는데 그런 상황을 겪어야 한다면 얼마나 불편할지 상상해 봅니다. 🥺 하지만 호텔 자체는 깨끗하고 좋았으며, 비누와 샴푸 향도 훌륭했습니다. 로비에서도 좋은 향기가 났습니다. 그리고 또 하나, 로비가 좁아서 기다리는 동안, 정말 힘들겠지만, 그런 답답한 상황에서는 최대한 화를 참는 게 좋을 것 같아요. 그래야 서로의 목소리가 잘 들리니까요😭 하지만 팀원분들도 이런 상황을 처리해야 하는 게 얼마나 답답한 일인지 충분히 이해합니다.