CS
Cleo S.
6.5
/10
2주 전에 리뷰함
저는 일반 객실에 묵었는데 아주 좋았습니다. 그런데 다음 날, 슈페리어룸을 예약하고 밤 10시쯤 체크인했는데, 방에 먼지가 너무 많았고 침대 시트에서 냄새도 좋지 않았습니다. 업그레이드된 객실이었는데 실망스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
19 Oct 2026
클레오 S님께, 코브 차라에서 불편한 경험을 하신 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 이 문제를 심각하게 받아들이고 처리하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 되며, 이번 일로 인해 향후 코브 차라를 다시 방문하시는 데 차질이 생기지 않기를 바랍니다. 추가로 말씀하실 사항이 있으시면 언제든지 코브 팀으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 좋은 하루 보내세요!
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