안녕하세요, A*a님. 발몬트 부키팅기 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 진심 어린 의견 감사드립니다. 저희 직원의 서비스에 만족하지 못하셨다니 진심으로 죄송합니다. 저희 호텔은 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 이번 방문에서 그 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 해당 내용을 관련 부서와 검토하여 서비스 개선을 위한 추가 교육을 실시할 예정입니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 추가적인 의견이나 제안 사항이 있으시면 08*******878로 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 도니 인드라, 총지배인 드림.