휴식을 경쟁으로 한다면, 이곳이 단연 1등입니다.

전반적으로 객실과 시설은 훌륭했고, 정말 만족스러운 숙박이었습니다. 하지만 체크인 과정에서 한 가지 서비스 경험에 실망했습니다. 일찍 도착해서 얼리 체크인이 가능한지 문의했더니, 객실 준비 중이며 준비되면 연락드리겠다고 했습니다. 약 1시간 30분 정도 기다린 후, 객실 준비 상황이 궁금해서 전화를 했습니다. 객실 준비 상황을 재촉하려는 의도는 아니었고, 이미 준비 중이라는 말을 들었기 때문에 실제로 객실이 준비되고 있는지 확인하고 싶었습니다. 또한, 제가 제공한 연락처가 잘못되었을까 봐 정확한 연락처를 확인하고 싶었습니다. 그런데 담당자는 제 질문에 답하기는커녕 "아직 연락드리지 않았잖아요? 그러니 좀 더 기다리세요."라고 말했습니다. 객실이 준비되지 않았다는 것은 충분히 이해했고, 기다리는 데에는 아무런 문제가 없었습니다. 하지만 상황을 처리하는 방식이 도움이 되기보다는 오히려 무시하는 듯한 느낌이 들어서 실망했습니다. 호텔 업계에서 서비스는 고객이 가장 기억에 남는 요소 중 하나입니다. 아무리 훌륭한 시설이라도 서비스의 질은 고객의 재방문 여부를 결정하는 중요한 요소입니다. 이 피드백이 건설적으로 받아들여져 직원들의 고객 소통 교육에 더욱 힘쓰는 계기가 되기를 바랍니다. 호텔 자체는 훌륭했고, 도어맨을 포함한 다른 모든 직원들은 친절하고 전문적이어서 더욱 아쉬웠습니다. 이번 경험이 호텔 전체를 대변하는 것은 아니지만, 전반적으로 훌륭했던 숙박 기간 중 유일하게 눈에 띄는 부분이었습니다.

친구 생일 기념 여행으로 이곳에 묵었는데 정말 환상적이었어요. 객실은 넓고 고급스러웠으며, 무엇보다 정말 편안했습니다. 직원분들도 너무 친절하고 따뜻하게 맞아주셨고, 특히 웰컴 드링크, 레스토랑, 그리고 선셋 바가 마음에 들었어요. 이곳의 일몰은 정말 최고였습니다! 도시 생활에서 벗어나 고요하고 편안한 휴식을 원하시는 분들께 강력 추천합니다.

직원들도 친절하고 분위기도 좋아요. 가족과 함께 다시 올 거예요.

방은 넓은 공간과 편안한 침대를 제공했지만, 심각한 빈대 문제가 있었습니다. 우리는 이틀 동안 계속 물렸고, 이로 인해 우리의 경험이 크게 손상되었습니다.

친절한 호텔 직원, 맛있는 아침 식사

매우 좋고 평화로운 분위기... 수영장, 게임룸, 뷔페식 아침 식사는 붐비지 않았지만 체크인하는 손님이 많았습니다. 객실의 목욕 타월이 얼룩지고 냄새가 나고 흡수성이 없다는 점을 제외하면 모두 훌륭했습니다.

훌륭한 숙박이었습니다. 조식팀은 훌륭한 서비스를 제공하고 마음을 담아 서비스합니다.

편안하고 조용한 휴가를 보내기에 좋고 아늑한 곳입니다. 휴식을 필요로 하는 사람들에게 강력히 추천합니다.

페낭에서 머물기 가장 좋은 곳!

리조트에 대해 제가 말할 수 있는 건, 굉장하다는 것뿐입니다! 우리는 여기서 즐거운 시간을 보냈습니다. 페낭으로 여행을 간다면 꼭 다시 올 겁니다.

호텔의 모든 것이 좋았지만, 객실 조명이 작동하지 않고, 샤워 헤드가 망가졌고, 에어컨이 시원하지 않았습니다. 전반적으로 환경이 환상적이었고, 머물 만한 가치가 있었습니다.

We had a good 2 nights stay at the Lone Pine. The Deluxe Suite is a bit dated, but we love the boutique hotel vibes and privacy. We had dinner at the Bungalow, the food was ok, nothing to spectacular. Staff attention was good. Breakfast buffet choices were limited but satisfactory. Lots of activities are available around the hotel if you are adventurous. We had massages at the beach.

Great hotel. Great view. Great selection of breakfast. Very clean. Friendly staff. I will come again.

Great hotel. Great view. Great selection of breakfast. Very clean. A perfect gate away.

Kids friendly pool. Welcoming front desk staff during check-in.

Service sangat teruk! Layanan reception sangat teruk. I terpaksa tunggu lebih dari sejam semata2 untuk dorang confirmkan booking i. I yang terpaksa call agent untuk confirmkan booking. Reception langsung tak membantu!

Hotel yang sangat cantik, lain daripada yang lain.

The room and environment is superb except it is located beside a mosque. You will be waken up by a noisy praying session with loud speaker at 6am.

Disappointed for something Hotel seem like under renovate not clean enough actually.