Grand Jatra Hotel Pekanbaru

둘러보기 Grand Jatra Hotel Pekanbaru
8.3
매우 좋음
리뷰 5,656개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.3

음식

8.2

위치

8.6

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Jatra Hotel Pekanbaru
전체
도심까지의 거리 (96)
친절도 (90)
침실 (87)
객실 공간 (84)
분위기 (81)
맛 (79)
다양성 (79)
호텔 지역 (67)
가족 친화적 (66)
욕실 (63)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Jatra Hotel Pekanbaru

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***a
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8.8
/10
7일 전에 리뷰함
샴푸와 비누 재고를 정기적으로 확인해 주시면 좋겠습니다. 제가 묵었을 때는 한 번 사용하고 나서도 거의 다 떨어져 있었습니다. 평점이 이렇게 높은데 헤어드라이어 같은 편의시설을 추가하면 더 좋을 것 같습니다. 서비스는 정말 훌륭했습니다.
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E***i
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
좋은 호텔이고 위치도 좋습니다.
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04 Nov 2026
고객님, 긍정적인 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 숙박을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 드림.
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WON J.
icon-여가
여가
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
모든 것이 훌륭했습니다. 아주 좋은 호텔이었어요.
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04 Nov 2026
원 J. 님께, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 큰 의미가 있습니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 프런트 데스크 책임자 드림.
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F***i
icon-출장
출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
깔끔하고 전략적이며 품격 있는 조식 메뉴.
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04 Nov 2026
고객님, 10점 만점을 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 드림.
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H***y
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
시설도 좋았고 서비스도 훌륭했습니다. 다만 747기의 침대는 교체가 필요할 것 같습니다. 마치 배처럼 푹 꺼져서 잠을 제대로 잘 수 없었습니다. 하지만 전반적으로 편안하고 좋았습니다.
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04 Nov 2026
고객님, 9.4점이라는 높은 평점을 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 소중한 의견 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 드림
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F***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
가족 모두가 편안하게 지낼 수 있는 곳이에요... 정말 훌륭해요
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04 Nov 2026
고객님, 10점 만점을 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 드림.
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M***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.3
/10
5주 전에 리뷰함
침대에는 먼지가 쌓여 있었고, 심지어 이전 투숙객이 쓰고 간 종이봉투에 든 쓰레기까지 있었다. 그 종이봉투는 꽤 컸는데, 어떻게 청소를 안 하고 나올 수 있었을까? 음식 맛은 그저 그랬다. 찐 땅콩을 집어 들었는데, 속이 텅 비어 있어서 먹을 수 없었다.
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04 Nov 2026
고객님, 자세한 의견을 주셔서 감사합니다. 침대 상태와 음식이 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 서비스 및 객실 이용 가능 여부 개선을 위해 검토하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 드림
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y***i
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
음식 주문이 늦게 도착했어요. 음식을 주문하고 거의 2시간을 기다렸습니다.
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04 Nov 2026
고객님, 자세한 의견을 주셔서 감사합니다. 불편을 드린 점, 특히 주문하신 음식이 기대에 미치지 못해 죄송한 마음입니다. 고객님의 의견은 서비스 및 객실 준비 개선을 위해 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 드림
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LAI S. F.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.6
/10
9주 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮습니다. 다만 음식은 조금 아쉽습니다.
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04 Nov 2026
Lai S.F.님께, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 좋은 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 큰 의미가 있습니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 프런트 데스크 책임자 드림.
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DAFIT
icon-출장
출장
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9.1
/10
9주 전에 리뷰함
호텔은 시내 중심부에 위치해 있고, 리셉션 직원들은 친절하고 상냥했습니다. 특히 환영 음료와 리셉션에서 끊임없이 흘러나오는 음악이 마음에 들었습니다.
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04 Nov 2026
다핏 H. M. 님께, 9.1점이라는 높은 평점을 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨다니, 특히 친절한 프런트 직원과 넓고 다양한 편의시설을 갖춘 로비에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 매우 중요합니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 드림.
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S***A
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
도심 중심부에 위치하여 위치가 좋고 편안한 호텔입니다. 다만 욕실, 특히 벽면은 좀 더 개선이 필요해 보입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Nov 2026
고객님, 자세한 의견을 주셔서 감사합니다. 특히 욕실이 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 서비스 및 객실 준비 개선을 위해 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 객실과 호텔 위치에 만족하셨다니 다행입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 드림
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Yuliansof
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔입니다. 추천합니다. 쇼핑몰과 가깝습니다.
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26 Aug 2026
율리안소프 씨께, 소중한 리뷰와 추천 감사드립니다. 저희 호텔과 쇼핑센터 인근의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔 드림.
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a***a
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9.4
/10
16주 전에 리뷰함
응답이 빠른 직원분들 감사합니다 🫰 도움 주셔서 감사합니다.
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26 Aug 2026
고객님, 9.4점이라는 높은 평점을 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 세심한 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔 드림.
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Septi I. P. S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
가장 인상적인 점은 호텔 직원들이 매우 친절하고, 객실이 넓고 편안하며, 청결 상태가 훌륭하고, 수영장은 아이들이 놀기에 좋고, 음식도 정말 맛있다는 것입니다 🩷
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Aug 2026
셉티님, 소중한 후기와 10점 만점에 10점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 넓고 편안한 객실, 청결도, 어린이 친화적인 수영장, 그리고 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔에서 다시 한번 고객님과 가족분들을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔 드림.
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Pramitha R.
icon-여가
여가
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6.7
/10
17주 전에 리뷰함
호텔은 오래되었고, 시설은 노후했으며, 청결 상태도 좋지 않습니다. 쇼핑몰은 현재 리모델링 중입니다 🫣
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26 Aug 2026
프라미타님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 편의시설과 청결 상태가 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 저희 호텔 평가 및 개선에 매우 중요한 자료가 될 것입니다. 또한 현재 진행 중인 쇼핑몰 리모델링 공사로 인해 불편을 드린 점에 대해서도 사과드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔 드림
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Dio A. m.
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 매우 도움이 됩니다.
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26 Aug 2026
디오 씨께, 10점 만점에 10점을 주시고 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원의 친절함과 도움에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔 드림.
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Atika
icon-여가
여가
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
가장 편안하고 최고의 호텔이며, 가족 친화적이고 친절한 서비스를 제공합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
아티카님께, 10점 만점에 10점을 주시고 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔이 가족 여행객에게도 좋은 선택이 될 수 있다는 점도 저희의 기쁨입니다. 다시 한번 가족분들과 함께 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔 드림
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I***a
icon-출장
출장
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6.8
/10
20주 전에 리뷰함
욕실 조명이 너무 어두웠고, 물이 고여서 배수가 되지 않았습니다. 그래서 샤워를 마칠 때마다 물을 배수구에 버려야 했습니다. 출장으로 그랜드 디럭스룸 6개를 예약했는데, 오후 2시 30분에야 겨우 체크인할 수 있었습니다. 그런데 다른 투숙객들이 체크아웃하고 청소 직원들이 아직 청소 중이라 방이 준비되지 않았다고 했습니다. 기다려야 한다는 말을 들었습니다. 30분마다 방이 준비됐는지 물어봤지만, 항상 아니라고 했습니다. 오후 3시 30분에 다시 물어봤지만 여전히 방이 준비되지 않았습니다. 프런트 데스크에서 기다리면서 너무 오래 걸린다고 빨리 준비해 달라고 요청했습니다. 결국 오후 3시 40분에 방이 준비되었지만, 호텔 측에서는 늦은 체크인에 대한 보상을 해주지 않았습니다. 체크인과 체크아웃 과정이 매우 불만족스러웠습니다. 하지만 방은 편히 쉴 수 있을 만큼 편안했고, 직원들은 친절했습니다. 앞으로 서비스가 개선되기를 바랍니다.
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
고객님, 자세한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 특히 욕실 상태, 객실 준비 지연, 그리고 기대에 미치지 못했던 체크인 과정으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 서비스 및 객실 준비 개선을 위해 검토하도록 하겠습니다. 객실과 직원들의 친절함에 만족하셨다니 다행입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔 드림.
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W***t
icon-출장
출장
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8.3
/10
22주 전에 리뷰함
객실은 리모델링이 필요합니다. 위치는 훌륭하고 모든 편의시설과 가깝습니다. 네, 하지만 객실은 새롭게 단장할 필요가 있습니다.
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
고객님, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 객실 개선 필요성에 대한 제안을 잘 이해했으며, 호텔 서비스 품질 평가 및 향상을 위한 기초 자료로 활용하겠습니다. 호텔의 전략적이고 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 자트라 페칸바루 호텔 드림
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S***a
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9.4
/10
25주 전에 리뷰함
모든 직원분들이 친절하고 매우 도움이 되었으며, 아침 식사도 맛있었습니다. 하지만 객실 방음이 제대로 되지 않아 불편했습니다. 다행히 연결된 방이었지만, 제 방의 소음이 옆방으로 새어 들어와서 불편했습니다. 호텔 측에서 이 부분을 개선해 주셨으면 좋겠습니다. 전반적으로 편안한 숙박이었지만, 이 부분이 유일한 단점이었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙해 주시고 9.4점이라는 높은 평점과 상세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 편안함, 다양한 조식 메뉴, 그리고 친절한 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 객실 방음에 대한 건설적인 의견도 감사드립니다. 해당 의견을 관련 부서에 전달하여 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 편안한 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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페이지당 리뷰 수
20
40

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