호텔 서비스는 친절하고, 음식 메뉴는 맛있으며, 객실은 쾌적하고, 쇼핑몰 시설과도 가깝습니다.

객실 에어컨이 시원하지 않아서 기술자를 불러 수리를 받았습니다. 아침 식사는 8시 30분에 시작했는데 자리가 꽉 차 있었고 음식은 거의 다 떨어졌는데 리필은 너무 오래 걸렸습니다. 음료도 다 떨어져서 정말 엉망이었어요. 별점은 5점 만점에 5점을 줄 수밖에 없네요. :(

넓은 가족실! 방음도 잘 되고요. 다만 아쉬운 점은 아이들을 위한 음식 종류가 제한적이고, 음식 리필도 꽤 느리다는 거예요. 아쉽게도 신선한 우유 맛이 이상해서 아이들이 시리얼을 중간에 포기했어요.

호텔 직원들은 매우 친절하고 편안합니다

방은 괜찮은데, 방문을 두드리는 것조차 조금 어렵고, 욕실은 좀 답답해요.

객실은 깨끗하고 넓었으며 고급스러워 보였습니다. 음식도 맛있었습니다. 다른 사람들에게도 추천하고 싶습니다.

가족과 함께 이 전설적인 호텔에 휴가를 갔습니다. 하지만 이번에는 이 호텔에 머물면서 약간 실망했습니다. 방을 두 번 바꿨는데, 처음에는 그랜드 슈페리어 룸을 받았지만 작고 전망이 벽을 향하고 있었습니다. 그 후 150,000의 추가 요금을 내고 디럭스 룸으로 업그레이드했습니다. 하지만 방에서 강한 냄새(마늘 냄새)가 나서 여전히 실망했습니다. 같은 유형의 다른 방으로 바꿔달라고 요청했더니 수영장 전망이 나왔습니다. 하지만 이번에는 방이 약간 더러워서 여전히 실망스러웠고, 온수기도 더러웠습니다. 룸 보이에게 불평했지만 체크아웃할 때까지 여전히 교체되지 않았습니다. 솔직히 말해서 서비스와 깨끗한 객실 때문에 이 호텔을 좋아했지만 지금은 매우 실망스럽습니다.

객실은 넓고, 아침 식사는 맛있고, 직원들은 친절합니다.

숙소는 정말 편안하고 전략적으로 배치되어 있고, 음식도 맛있습니다. 객실도 깨끗합니다.

전반적으로 편안했습니다. 다만 욕실 세면대가 막혀서 물 흐름이 느렸다는 점이 아쉬웠습니다. 606호는 좀 지저분했습니다.

이 5성급 호텔에 처음 갔을 때 샤워실이 물에 잠겼고, 핸드타월도 없었고, 티백 같은 물품들은 매일 채워지지 않았습니다. 전반적으로 관리가 잘 안 된 느낌이었습니다. 하지만 제 기대가 너무 컸던 것 같습니다. 쿠키를 선물로 받았는데, 가져다준 직원이 "받아주세요. 좀 개선해 주세요, 알겠습니다."라고 말했습니다. 4일 동안 머물렀지만, 서비스는 만족스럽지 못했습니다. 체크인할 때, 짐을 찾을 때 음료가 누구를 위한 것인지 물었더니 VIP 고객용이라고 했습니다. 그러자 "그럼 저희는 VIP 고객이 아닌데 어떻게 VIP 고객이 되는 거죠?"라고 물으니 그저 미소만 지었습니다.

다행히 만족스럽고 편안하고 맛있는 아침 식사였습니다.

리셉션 직원은 체크아웃하는 데 오랜 시간이 걸린 투숙객을 무시하고 나중에 알려주었습니다.

다 괜찮은데 음식이 별로 맛있지 않아요.

전반적으로 이 호텔은 방문하기 좋은 곳입니다. 직원들이 친절하고, 긴급한 상황이 생기면 직원들이 신속하게 대응해 줍니다. 그랜드 자트라, 감사합니다.

정말 감사합니다... 항상 모든 고객에게 더 나은 서비스를 제공해 주세요...

친절한 호텔 직원.. 매우 도움이 됨.. 편안하고 깨끗한 객실.

꼭 추천하고 싶은 곳입니다...페칸바루에 가서 여기에 묵지 않는다면 정말 후회할 겁니다.

그랜드 자트라 호텔 페칸바루에 머무는 것은 현대적인 편안함과 현지 특유의 환대가 완벽하게 조화를 이루는 듯한 느낌을 선사합니다. 페칸바루 몰과 바로 연결된 전략적 입지 덕분에 쇼핑을 하거나 기분 전환을 하고 싶을 때에도 전혀 불편함이 없습니다. 넓은 객실은 깔끔한 디자인, 부드러운 침대, 그리고 완벽한 편의시설을 자랑하며, 긴 하루를 보낸 후 완벽한 휴식을 보장합니다. 최상층에 위치한 야외 수영장은 특히 저녁 시간에 상공에서 펼쳐지는 도시 전망을 감상하며 최고의 휴식을 만끽할 수 있는 최고의 장소입니다. 레스토랑의 조식 또한 매력적입니다. 리아우 특선 요리부터 세계 각국의 요리까지 다양한 메뉴를 따뜻하게 제공합니다. 친절하고 신속한 직원들은 항상 투숙객에게 감사하는 마음을 느끼게 해 줍니다. 그랜드 자트라 호텔 페칸바루는 단순한 숙박 시설 그 이상입니다. 도심에서 최고의 편안함을 경험할 수 있는 곳입니다. 출장이나 가족 여행 모두에 완벽한 선택입니다.

모든 것이 좋고 편안하며, 아침 식사는 다양하고 맛있습니다. 직원들도 친절합니다. 단 하나 아쉬운 점은 5층이 식사 공간이라 6층 객실에서 밤에 시끄럽고 시끄러운 음악 소리가 들린다는 것입니다. 객실 청결은 개선이 필요하며, 플라스틱 쓰레기는 호텔 객실 쓰레기통에 버려 더 깨끗하고 쾌적하게 만들어 주시면 좋겠습니다. 그리고 가능하다면 무슬림을 위한 기도 매트도 객실에 비치해 주시면 좋겠습니다. 전반적으로 좋습니다 👌