고객님께, 소중한 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 매우 중요합니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저
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RT
Roni T. S.
스테이케이션
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗한 호텔, 시내 중심가에 위치, 모든 것이 좋습니다
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21 Jul 2025
로니 T.S. 님께, 소중한 후기와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 호텔을 개선하는 데 매우 중요합니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저
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W***i
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
매우 편안하고 깨끗합니다. 가족끼리 머물기 좋은 편안한 숙소입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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21 Jul 2025
고객님께, 소중한 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 매우 중요합니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저
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MM
MHD M. A. A.
5.9
/10
5주 전에 리뷰함
5성급 호텔 수준, 서비스 불량, 직원 없음, 모래 묻은 매트리스, 얼룩진 담요, 잔돈 없음, 냄새 나는 냉장고, 손님 음식 청소 안 됨
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08 Jul 2025
mhd m. A. A.님께, 그랜드 자트라 페칸바루를 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로도 객실의 품질과 서비스를 개선해 나가겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저
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Dani A. G.
스테이케이션
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
그랜드 수페리어룸에 대한 솔직한 후기:
1. 체크인/아웃 시간이 매우 좋고 모든 직원이 매우 친절합니다.
2. 객실은 매우 깨끗하고 향기가 좋습니다.
3. 에어컨은 시원하지만 아직 충분히 차갑지는 않습니다.
4. 와이파이가 불안정합니다.
5. 아침 식사는 매우 다양하고 전통 메뉴와 서양 메뉴가 있으며 맛도 좋습니다.
6. 호텔 주변 접근성도 좋습니다. 페칸바루 몰에 갈 수 있고, 호텔 외곽에는 많은 식료품 판매점도 있습니다.
전반적으로 매우 좋고 5성급 호텔 치고는 가격도 매우 저렴합니다. 앞으로도 최고의 호텔이 되기를 바랍니다🙏
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08 Jul 2025
Dani A. G. 님께, 친절한 댓글과 완벽한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 몇 가지 사항을 추가로 알려드리겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔의 서비스 품질을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 방문에서도 고객님을 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저
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S***i
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
좋은 서비스, 맛있는 아침 식사, 편안한 객실. 생일에 깜짝 미니 케이크와 TV에서 축하 인사를 받았습니다.
그랜드 자트라 호텔 페칸바루 감사합니다.
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27 Jun 2025
고객님께, 소중한 의견과 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 만족스러운 경험을 하셨다니 다행입니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저
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L***i
스테이케이션
9.1
/10
6주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하지만 카펫은 사용하지 않았습니다.
수영장에는 미끄럼틀을 탈 수 있는 코너가 있습니다.
엘리베이터가 좀 막혀서 무섭습니다. 정비가 필요합니다.
페칸바루 쇼핑몰과 바로 연결되어 있습니다.
아침 식사는 맛있습니다. 모든 서양 음식이 맛있습니다. 다만 탕수육은 밀가루가 많이 들어가 있어서 조금 아쉬웠습니다. 시장 간식은 그다지 맛있지 않았습니다.
직원들은 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다.
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25 Jun 2025
L*i 님, 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 엘리베이터, 음식, 전통 간식에 대한 고객님의 제안은 향후 개선을 위해 검토하겠습니다. 감사합니다. 경영진
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Roy F. G. S.
9.4
/10
7주 전에 리뷰함
아침 식사는 좋았고, 선택의 폭도 넓었습니다.
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14 Jun 2025
Roy F. G. S.님께, 좋은 피드백을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 숙박하시는 동안 만족스러운 경험을 하셨다니 기쁩니다. 저희는 시설 관리를 지속적으로 진행하고 있으며, 고객님의 만족은 저희에게 매우 중요합니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다. 프런트 오피스 매니저님, 진심으로 감사드립니다.
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AW
Ayu W.
의료 여행
9.1
/10
8주 전에 리뷰함
전반적으로 호텔은 좋았지만, 며칠 동안 문제가 된 것은 객실 에어컨이 차갑지 않았다는 점이었습니다. 3번이나 점검을 요청했지만 체크아웃할 때까지 아무런 변화가 없었습니다. 그 결과 더워서 객실에 거의 가지 않았고, 리셉션 담당자가 방을 바꿔주겠다고 제안했지만 짐이 많아서 거절했습니다. 객실 청결은 괜찮았지만 욕실 물이 노랗고, 아침 식사는 맛은 괜찮았지만 4성급 호텔에 비해 다양성이 부족했습니다. 그리고 손님을 맞이할 대기 레스토랑 직원이 없었고, 테이블을 치우는 데도 시간이 오래 걸렸습니다. 음식을 다시 채우는 데도 시간이 오래 걸렸습니다.
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14 Jun 2025
Ayu W.님께, 소중한 후기를 남겨주시고 그랜드 자트라 호텔 페칸바루를 선택해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 객실과 서비스의 질을 더욱 향상시켜 나가겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 프런트 오피스 매니저 드림.
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G***a
5.0
/10
8주 전에 리뷰함
나는 여기에 머물지 않았고, 어떤 사람들에게 속았습니다.
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25 Jun 2025
G*a 님께, 저희는 Traveloka에서 제출하신 정보를 바탕으로 예약을 진행하며, 고객의 예약 과정에 직접 접근할 수 없습니다. 진행을 원하시면 Traveloka에 문의해 주세요. 양해해 주셔서 감사합니다. 감사합니다. 경영진
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X***r
6.7
/10
8주 전에 리뷰함
객실 가격으로는 서비스가 좋지 않아서, 위층으로 GoFood 음식을 배달해 달라고 부탁했는데, 아래층 직원이 협조를 구하지 않았습니다. Gojek 형제가 말하길, 아래층 직원이 Gojek에게 거짓말을 하라고 했습니다. 직원이 방에 갔지만 방이 열리지 않았다고 하더군요.
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14 Jun 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주시고 그랜드 자트라 호텔 페칸바루를 선택해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로도 객실과 서비스의 질을 더욱 향상시켜 나가겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 프런트 오피스 매니저 드림.
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Arvin
여가
8.8
/10
9주 전에 리뷰함
아침 식사 음식의 맛과 종류는 다양하고 맛있으며 선택의 폭이 넓습니다.
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01 Jun 2025
Arvin A. 님께, 소중한 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 맛있고 다채로운 조식을 맛있게 드셨다니 기쁩니다. 고객님의 리뷰는 저희 호텔의 서비스 품질을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 방문을 기다리겠습니다. 프런트 오피스 매니저 드림.
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Muhammad
여가
8.8
/10
9주 전에 리뷰함
객실은 좋았고, 아침 식사도 다양했습니다.
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01 Jun 2025
Muhammad M.님께, 소중한 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 멋진 객실과 다양한 조식을 즐기셨다니 기쁩니다. 고객님의 리뷰는 저희 호텔의 서비스 품질을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 프런트 오피스 매니저 드림.
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Fs
Firdaus s.
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
다시 한번 확인드립니다. 이 호텔에 머무르는 것은 괜찮습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Jun 2025
Firdaus S. 님께, 소중한 후기와 완벽한 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 편안하게 이용해 주시고 추천해 주셔서 기쁩니다. 고객님의 후기는 저희 호텔의 품질을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저
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M***a
출장
9.7
/10
10주 전에 리뷰함
처음으로 즐거운 하룻밤을 보냈습니다. 넓고, 깨끗하고, 향기로운 그랜드 디럭스 룸을 받았습니다. 아침 식사 메뉴는 다양하고 매우 좋습니다. 모든 직원이 친절하고 매우 도움이 됩니다. 다음에 페칸바루에 가게 된다면 다시 여기에 머물고 싶습니다. 잘했어요, 그랜드 자트라. 항상 개선하세요 yaa
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01 Jun 2025
고객님께, 소중한 후기와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 깨끗한 객실, 다양한 조식, 친절한 직원 등 만족스러운 투숙 경험을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 후기는 저희 호텔의 서비스 품질을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 프런트 오피스 매니저 드림.
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m***l
스테이케이션
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
모든 것이 괜찮았어요. 안타깝게도 우리가 머물렀을 때 수영장이 유지 관리 중이었어요. 그런데 호텔에서 수영 쿠폰을 주더라고요
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01 Jun 2025
고객님께, 소중한 후기와 완벽한 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 현재 수영장은 호텔 시설 개선을 위해 보수 공사 중입니다. 6월 초에 다시 이용하실 수 있습니다. 고객님의 후기는 호텔 서비스 향상에 큰 도움이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저
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Ronaldi S.
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
음식이 맛있고, 장소가 편안해요
너무 멋지다
강력 추천
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Accommodation's Reply
20 May 2025
Ronaldi S. 님, 완벽한 리뷰와 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 이용하면서 편안함을 느끼셨다는 말씀을 듣고 기쁘게 생각하며, 저희 호텔을 추천해드리고 싶습니다. 귀하의 리뷰는 저희 호텔의 품질을 향상시키는 데 많은 도움이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다, 프런트 오피스 매니저.
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Fs
Firdaus s.
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
저는 이 호텔에 묵는 걸 좋아하고, 종종 가격 프로모션을 받습니다.
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+2
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20 May 2025
Firdaus S. 님, 완벽한 리뷰와 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 집처럼 편안하게 지내셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 귀하의 리뷰는 저희 호텔의 품질을 향상시키는 데 많은 도움이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다, 프런트 오피스 매니저.
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ma
muhammad a. s.
8.5
/10
11주 전에 리뷰함
위치가 좋고, 도심과 가깝고, 음식도 맛있고, 객실도 넓고 깨끗해요.
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18 May 2025
Muhammad A. S. 님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 전략적 위치, 맛있는 호텔 음식, 넓고 깨끗한 객실을 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 귀하의 리뷰는 저희 호텔의 품질을 향상시키는 데 많은 도움이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다, 프런트 오피스 매니저.
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A***n
출장
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
꾸준히 꾸준히 꾸준히 꾸준히 꾸준히
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13 May 2025
고객 여러분, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 또한 Grand Jatra Hotel Pekanbaru를 숙박 장소로 선택해 주셔서 감사합니다. 당사의 시설과 서비스를 즐기셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 저희는 시설과 서비스의 질을 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다, 프런트 오피스 매니저.