전반적으로 괜찮습니다. 다만 음식은 조금 아쉽습니다.

호텔은 시내 중심부에 위치해 있고, 리셉션 직원들은 친절하고 상냥했습니다. 특히 환영 음료와 리셉션에서 끊임없이 흘러나오는 음악이 마음에 들었습니다.

도심 중심부에 위치하여 위치가 좋고 편안한 호텔입니다. 다만 욕실, 특히 벽면은 좀 더 개선이 필요해 보입니다.

훌륭한 호텔입니다. 추천합니다. 쇼핑몰과 가깝습니다.

응답이 빠른 직원분들 감사합니다 🫰 도움 주셔서 감사합니다.

가장 인상적인 점은 호텔 직원들이 매우 친절하고, 객실이 넓고 편안하며, 청결 상태가 훌륭하고, 수영장은 아이들이 놀기에 좋고, 음식도 정말 맛있다는 것입니다 🩷

호텔은 오래되었고, 시설은 노후했으며, 청결 상태도 좋지 않습니다. 쇼핑몰은 현재 리모델링 중입니다 🫣

호텔 직원들은 친절하고 매우 도움이 됩니다.

가장 편안하고 최고의 호텔이며, 가족 친화적이고 친절한 서비스를 제공합니다.

욕실 조명이 너무 어두웠고, 물이 고여서 배수가 되지 않았습니다. 그래서 샤워를 마칠 때마다 물을 배수구에 버려야 했습니다. 출장으로 그랜드 디럭스룸 6개를 예약했는데, 오후 2시 30분에야 겨우 체크인할 수 있었습니다. 그런데 다른 투숙객들이 체크아웃하고 청소 직원들이 아직 청소 중이라 방이 준비되지 않았다고 했습니다. 기다려야 한다는 말을 들었습니다. 30분마다 방이 준비됐는지 물어봤지만, 항상 아니라고 했습니다. 오후 3시 30분에 다시 물어봤지만 여전히 방이 준비되지 않았습니다. 프런트 데스크에서 기다리면서 너무 오래 걸린다고 빨리 준비해 달라고 요청했습니다. 결국 오후 3시 40분에 방이 준비되었지만, 호텔 측에서는 늦은 체크인에 대한 보상을 해주지 않았습니다. 체크인과 체크아웃 과정이 매우 불만족스러웠습니다. 하지만 방은 편히 쉴 수 있을 만큼 편안했고, 직원들은 친절했습니다. 앞으로 서비스가 개선되기를 바랍니다.

객실은 리모델링이 필요합니다. 위치는 훌륭하고 모든 편의시설과 가깝습니다. 네, 하지만 객실은 새롭게 단장할 필요가 있습니다.

모든 직원분들이 친절하고 매우 도움이 되었으며, 아침 식사도 맛있었습니다. 하지만 객실 방음이 제대로 되지 않아 불편했습니다. 다행히 연결된 방이었지만, 제 방의 소음이 옆방으로 새어 들어와서 불편했습니다. 호텔 측에서 이 부분을 개선해 주셨으면 좋겠습니다. 전반적으로 편안한 숙박이었지만, 이 부분이 유일한 단점이었습니다.

객실, 특히 욕실의 상태는 5성급 호텔과는 거리가 멀다.

호텔 직원들은 친절했고, 객실은 편안했으며, 레스토랑 음식은 맛있고 다양했습니다. 다행히 만족스러웠습니다.

재밌었어요. 음식도 맛있었고, 방도 넓고, 직원들도 친절했어요. 욕실이 좀 작았고 샤워헤드를 교체해야 했지만, 그 외에는 모든 게 훌륭했어요. 🙏

모든 것이 양호한 상태이지만, 욕실은 개선이 필요합니다. 특히 가족실 욕실에는 욕조가 있어야 하고, 샤워기는 교체해야 합니다. 🙏

정말 가족 친화적인 호텔이에요. 아이들을 위한 넓은 수영장이 따로 마련되어 있어 아이들이 정말 좋아할 거예요 🥰. 객실도 넓고 디자인도 우아해서 편안하게 지낼 수 있어요.

서비스를 개선해 주세요. 어제 오후에 체크인했는데도 방이 아직 준비되지 않았습니다.

저는 페칸바루에 갈 때마다 자트라 호텔에 자주 묵습니다. 편안하고 깨끗하며 아침 식사도 훌륭하기 때문입니다. 강력 추천합니다.

거의 매주 아이들을 데리고 여기에 묵어요. 모든 게 다 좋고, 단점은 전혀 없어요.